蓝鲸TMT网-国内首家IT记者编辑工作平台 http://lanjingtmt.com zh_CN 2017-08-17 07:28:29 2017-08-17 07:28:29 RSS Generator By 蓝鲸TMT <![CDATA[养宠受追捧,国内宠物食品电商为何始终萎靡不振]]>

人们常用“人不如狗”来形容自己的的糟糕处境,然而“铲屎官”们却是乐在其中。对众多“猫奴”、“铲屎官”来说,宠物主子们吃的用的都必须比自己讲究,从昂贵的猫架、全自动便便检测冲水烘干马桶,到昂贵的进口宠物主粮和零食,投以千金只为搏主子一声“喵~”。

“铲屎官”增加,宠物产业迎来井喷期

宠物相关行业的发展与人均GDP呈正相关,《2017-2022年中国宠物市场运行态势投资战略研究报告》显示当人均GDP达到3000~8000美元时,宠物产业将进入快速发展期。国内已有部分城市达到了这一标准,有统计显示去年一二线城市养宠家庭比例已经达到8%,养宠家庭比例在未来还将持续上升。

空巢青年、空巢老人、少子或丁克家庭是饲养宠物的主要人群,国内少子家庭、丁克家庭增多,人口老龄化加快,以及空巢青年数量增长也是导致宠物饲养快速上涨的原因。民政部近日公布的统计表明全国60岁及以上的老年人口数量已达到2.3亿人,空巢青年数量则达到了5000万。对少子家庭来说养宠物可以从小陪伴孩子长大;对空巢老人和空巢青年来说,养宠物则增加了一名生活陪伴者,宠物已经成为大众家庭成员中的重要一份子,在家庭中所处的地位也愈发重要,甚至有不少“铲屎官”在社交平台上公开“哭诉”自己在家里地位不如猫和狗。此情此景之下,围绕宠物而生的产业、大众家庭在宠物消费上的投入越来越多。

“铲屎官”宁可在自己的花费上节省,也愿意为宠物购买昂贵的主粮或零食,几十元一个的猫罐头、几百元一包的进口狗粮,为主子们花起钱来毫无节制。

《2016中国购物者报告》提到国内半数的“铲屎官”每月花在宠物身上的费用在100-500元之间,而花费500元以上的“铲屎官”占比40%以上;《2017年轻人消费趋势数据报告》也显示了16年年度宠物支出最高达11.5万元,年轻人月均宠物支出达631.7元。都说民以食为天,宠物消费也存在一样趋势,英敏特关于宠物食品行业的报告显示,大多数城市“铲屎官”每月在购买宠物食品上的支出达到100-199元,宠物食品在宠物消费中占比较高。

再对比国外,公开显示美国的宠物数量是人口的1.3倍,宠物食品普及率高达85%;而国内宠物数量目前仅有1.5亿只左右,国内宠物食品的普及率还不足5%,对比美国等成熟市场可见存在非常大的发展空间,并且未来将以10%左右的复合增速持续增长。同时,《2016年度中国宠物行业白皮书》显示去年国内宠物行业总体消费已达到千亿规模,预计2020年超过两千亿元规模。而宠物食品份额占比最大,超过30%,至少也拥有百亿规模市场。

国内宠物食品行业却一直受冷漠

国内宠物食品的销售渠道已呈现出线下宠物用品店零售和线上购买并重的趋势,但经过多年发展至今未出现独角兽平台或企业,说起来是由于宠物食品消费行为形成较晚,导致行业一直处在冷关注状态,既无序,又混沌。

其一,由于海外宠物食品行业发展甚早,已出现具有代表性的企业,这些企业进入国内时宠物食品市场还是一片空白,而国内宠物食品企业7年后才起步。玛氏、雀巢、皇家等国外宠物食品凭借品牌影响力以及商超等销售渠道的优势,不管是知名度、还是市场份额都遥遥领先,国内宠物食品行业不断线上还是线下都已被玛氏等海外企业垄断。据公开数据显示,国外宠物食品品牌霸占了国内宠物食品行业75%的市场份额,其中规模最大的两家企业为玛氏和雀巢,而众多的国内品牌仅拥有30%不到的市场份额,并且没有任何一家企业的市场份额超过了10%。

同时,由于国过去国外宠物食品市场已经成熟,国内传统宠物食品行业的知名企业如佩蒂、中宠股份等,主要服务于国外市场,出口比例高达85%。国内较为出名的宠物快消品电商,如波奇宠物,其销售的宠物食品也是以进口宠物食品为主,会出现这样的局面,是因为国外宠物食品品牌名气较大,消费者更愿意购买质量有保障的国外宠物食品。但是由于国内宠物食品企业生产的宠物食品良莠不齐,发生过食品安全问题,近几年也受到了美国的进口限制。

其二,虽然国内的宠物食品电商也不少,但大多是外行入场。通过淘宝电商分布情况也可以佐证这一特点。首先,搜索“宠物零食”得到的店铺结果中,绝大多数为宠物用品专营店,也就是快消品企业,兼销售宠物食品。其次,宠物食品电商出售的宠物食品参差不齐,虽然种类众多,包装喜人,但是品牌也是多得眼花缭乱,让消费者无从分辨优劣,增加了试错成本。由此也说明国内从事宠物食品电商的企业多数不专业,或是个人作坊转为电商,质量参差不齐,甚至向传统食品行业一样,存在食品不符合安全标准的问题,比如今年三月阿里巴巴就起诉了一家出售假猫粮的淘宝商家。

其三,虽然“铲屎官”数量增加了,但是在喂养宠物一事上,国内消费者普遍缺乏经验,许多人采取自己吃什么就给宠物吃什么的方式养宠物,在宠物食品的选择上处于盲目状态,喂养方式缺乏科学,市场尚需还需要长期培育。

消费升级,宠物食品市场迎来新契机

随着宠物在大众家庭作为“家人”的需求愈发强烈;养宠物的人越来越多,养宠主力也在发生变化,有数据显示80、90后已成为养宠主力,凯络发布的《宠物:中国新崛起的消费阶层》报告也鲜明80/90后的宠物消费要明显高于其他年龄段。这部分消费者相比品牌更关注宠物食品的质量、营养以及宠物喜不喜欢。养宠观念以及消费观念发生改变也将影响宠物食品的市场需求。

宠物食品根据用途可分为主粮、零食和营养品三种类型,但是由于过去用户缺乏正确喂养宠物的认知,宠物食品中消费量最大的还是主粮,因而宠物食品电商或线下宠物店并没有进行细分,而是采取混合销售的模式,但宠物主粮市场长期被国外宠物食品品牌垄断。如今随着消费升级,宠物零食和营养品的消费已呈现出上升趋势,为此,从细分领域入手宠物食品市场,有利于宠物食品电商打造差异化优势,将拥有更多机会和上升空间。

其次,由于过去存在保鲜技术难题,国内宠物主粮市场在鲜食领域是一片空白,但海外以及台湾地区却已出现了多家销量和声望都极高的品牌,比如Buff和Freshpet。如今净菜的保鲜技术已发展成熟,借鉴这一成熟的运作模式,鲜食市场也得以打开。宠物消费走向情感消费的趋势,消费者在购买宠物主粮时也开始更加注重食品安全和健康,鲜食的需求也在增加,宠物食品电商从鲜食这一垂直领域切入市场,无疑也是一个打造差异化的方式。目前已有汪仔饭、超能消费等新晋电商在往这一领域发展。

最后,由于国内“铲屎官”的消费观念变化,不再注重品牌,KOL也能影响宠物消费方式,国外宠物食品企业垄断市场的局面将有望被打破,同时品牌忠诚度地也将是新晋品牌崛起的机会。最典型的例子便是拥有三只宠物狗和一只宠物猫的网红博主国民岳父公,其建立的旗舰店销售他家宠物所吃的宠物主粮和零食,受到了众多“铲屎官”的追捧,在淘宝的综合搜索结果中位列前茅。

宠物食品电商要真正崛起还需面对新挑战

宠物食品的消费升级带来机遇的同时,也意味着宠物食品电商将要面对新的挑战。

挑战一,用户对品牌的忠诚度低在利于新晋企业崛起的同时,也会增加新晋企业培养用户群体的难度,如果缺乏品牌影响力,当宠物食品行业不断壮大,这些公司却无法受益。因此,想要从混沌之中一跃龙门,国内宠物食品电商依然需要打造自己的品牌,并提升品牌影响力,来维系与用户之间的深度联系。新晋宠物食品电商品牌阿飞与巴弟,便选择了从表情包这一可迅速传播的形式切入市场,通过打造IP来塑造自身的品牌影响力,此方式刚好顺应了当下的潮流,也符合消费升级下的新需求。

挑战二,国外宠物食品巨头企业如玛氏旗下拥有宝路、维嘉等众多品牌,纵使在品牌忠诚度低的情况下通过全方位布局也依然能获得较大市场。与此同时,过去主外销的传统宠物食品品牌在国内宠物行业进入快速成长期后也将目光转回了国内,比如路斯股份已经开始线上线下全面布局,线下以入驻北京、上海等一线城市的商超渠道,线上则通过与京东等大型电商合作推广产品。这些企业拥有成熟的宠物食品运营模式,更容易获得市场,未来宠物食品行业的竞争必然十分激烈,如何提升优势才能成为一骑绝尘的黑马,是各品牌不得不思考的问题。

挑战三,消费者对宠物食品的质量、安全、营养要求高也意味着对企业的制作工艺要求严格,国内宠物食品电商以及零售品牌必须在提高自主研发能力的同时,提高食品生产的技术、安全、卫生以及环保标准。

挑战四,由于国内大众群体的宠物食品消费习惯还不成熟,在推广产品的同时,企业也不得不投入高额成本对用户进行消费行为培养。此成本无疑会给小企业带来过重负担,如何权衡利弊也值得商榷。

综合来看,虽然国内宠物食品企业起步晚,食品电商发展也不成熟,尚无独角兽平台。但随着养宠队伍人数的快速增长、科学喂养方式的普及、以及养宠观念和宠物消费观念的改变,国内宠物电商将迎来崛起契机,但若想从国外宠物食品企业巨头手中夺取用户芳心,除了从零食、营养品、鲜食等垂直领域切入打造差异化优势之外,最重要的还是保证宠物食品的安全、营养、健康。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[跨界融合引尴尬,智能珠宝能走多远]]>

近日,电影《三生三世十里桃花》在内地上映,在这期间,意大利“珠宝诗人”Marco Dal Maso为电影出品方特别定制的智能珠宝“桃花”系列也在同期推出,其设计师将电影里面的特色桃花设计出一款特别版的智能珠宝,成为国内电影市场上与众不同的跨界衍生品。

互联网时代,任何物品都能与其挂上钩,尤其是在当前消费升级的大热潮下,珠宝与智能技术的跨界融合似乎是迟早的事。实际上智能珠宝这一概念在2012年就已经产生,2013年在可穿戴科技发展潮流中出现了早期的概念化产品,直至2015年开始,国内很多珠宝企业已逐步涉足智能珠宝领域,2016年更是遍地开花,硕果累累,如今巴菲特集团旗下珠宝企业Richline正宣布将推出智能珠宝品牌Ela,将这一概念推上风口。

传统珠宝创新乏力,智能珠宝市场反被看好

近几年,珠宝产业进入创新力停滞不前的尴尬期,市场骤然遇冷,与之相反,智能珠宝概念却越来越热,在智能可穿戴设备发展浪潮的背景下,这个曾经停留在高端领域的产品一度披上智能科技的外衣,成为更具人性化的饰品。为了引领珠宝走向智能化与人性化,珠宝产业转型升级与智能科技相融合已然成为商业巨头们最爱的经营模式。

近年来,先有TOTWOO率先进入智能珠宝市场,周大福、金一等国内大牌紧随其后,再到今年股神巴菲特高调宣布进入智能珠宝行业,直到现在已经有逾10款智能珠宝面世。

如今智能珠宝的功能有涉足健康领域,如睡眠监测、心率监测以及计算步数等,还有针对特定人群的情感需求功能如打开手相机敲击两次珠宝即可拍照,以及连续敲击四次传递想念等,另外还有涉及个人休闲的功能如佩戴者可将歌曲、图片或语音存入珠宝。这些智能珠宝的切入点大多从健康或者人的情感需求方向抑或是从个人休闲需求方向设计产品,在各个层次上赋予了传统珠宝所不具备的功能和特色。

首先,相对传统珠宝而言,智能珠宝具有了科技增值及独特体验,符合新消费趋势下的新鲜、时尚、服务心理等需求,也迎合着人们对健康、社交、私圈化的需求;其次,现在已经进入了不再单纯追求美的年代,当人们有条件享受美的过程,有能力达到技术的实用性支持时,相应的要求就会随之升高,于是在科技进步的推动下让许多传统产品开始尝试跨界创新。

数据显示,智能化首饰、仿首饰品类的市场销售份额与日俱增,仅2016年销售总额就高达200亿元人民币,约占全国黄金珠宝销售额的4%,穿戴式智能珠宝的比例高达47%,较2015年增加了15%。同时,在25至44岁消费者调查中发现,有三成以上消费者愿意在未来12个月内购买智能珠宝。

这表明传统珠宝有望在未来的发展中寻找突破点,从与智能技术的融合上赋予传统珠宝新的卖点,在竞争激烈的珠宝市场博得消费者的关注。

不过,也正是这个传统珠宝亟待披上智能化外衣的时候,却又暴露了由于智能科技的不成熟带来的缺点。

珠宝产品非刚需,硬凹卖点难破局

众所周知,珠宝产品虽然对大部分的都市爱美女性而言是出门必备之物,重复购买率也很高,但从绝大多数人的日常生活用品的角度来说其仍旧不属于刚需品,其价值也仅体现在作为追求时尚领域的人们日常穿搭的附属品,这一附属品在日常穿搭上可以说是可有可无的;同时,从另一种智能产品如智能手环的角度来看,其发展状况一直不温不火,最大的原因在于其不属于日常刚需品。此外,除了产品是否属于刚需这一因素,传统珠宝在与智能科技相结合之时,恐怕还有以下几大问题需要深入思考。

首先,智能珠宝在硬件配置上缺乏统一的标准。从前面提到的这些智能珠宝所拥有的几大功能方向来看,虽然它们在某种程度上具有相似之处,瞄准的消费者群体也很明确,然而一些看似很高端的功能,恰恰给人一种设计“不走心”的感觉,更多处于想到产品该有什么功能就硬生生将其与传统珠宝相结合的阶段,实际上这些功能看起来都不太实用,再加上现在智能技术能力的有限性,使得电池不耐用等问题频发,这也无形之中给人增添许多不必要的麻烦,如果要追求在健康监测上的实用性,还不如直接的智能穿戴设备等产品来得实际。

其次,目标消费者群更加小众。智能珠宝的目标消费者群,应该是珠宝消费人群与在智能科技方面有所关注的交叉人群,从概率上看,这个人群的数量不会太高,因此,这对智能科技与珠宝的组合在国内短时间内很难快速占领大众市场。并且由智能科技赋予的高价值将会在珠宝的售价上体现出来,以目前的市场行情来看价格只会攀升不会降低,这样就使得智能珠宝处在更加小众的位置。

再者,智能元素的附加有悖珠宝追求美观的初衷。纵观珠宝这一行业,已经存在人类社会许多年,其属于在人类的爱美天性得到激发之后而产生的产品,这就要求其产品要显得小巧而精致,然而据目前的实际情况看来,大部分的智能珠宝个头都比较大,这从绝大多数人的审美角度来看是一个硬伤。这就不得不考虑到,传统珠宝如果与智能科技联手,其功用是更加偏向智能化还是偏向美观,这其间的平衡点是难以把控的,以现在的智能科技水平恐怕很难达到两者的无缝衔接相辅相成。

因此,无论是为哪一个年龄层设计制造的智能珠宝,既然为其赋予了智能这一元素,那么就意味着在设计的时候离不开智能这一目的追求。同时,不要忘了“智能珠宝”的前身还是珠宝,如果失去了珠宝这一灵魂元素,那么智能这一附加价值也将得不到很好的体现,因为在实现智能技术与传统产业的融合之时,智能珠宝在本质上还是一件装饰品,没有它不会少了一块肉,多了它能起到锦上添花的作用,但是用不好可能会显得碍眼。

时尚+智能,打造技术壁垒成前进着力点

众所周知,从珠宝本身所属的领域来看,主要有时尚珠宝、高级珠宝和艺术珠宝等多个领域,而其中时尚珠宝的使用范围更广一些,其得益于中国消费者越来越与世界接轨,尤其是年轻人开始认识到珠宝配饰就是一种让自己显得更加个性化、时尚化的体现,因而时尚+智能的结合点,或让传统珠宝行业迎来全新机遇。

不过前面提到,现在大部分智能珠宝的智能之处主要从健康以及个人需求等方面入手,这就使得智能珠宝产品容易面临产品同质化的问题,产品同质化意味着除了品牌优势,智能珠宝在智能功用上没有体现出自己的特色,导致智能珠宝缺乏自身特色的原因在于各厂商的技术壁垒还未真正建立起来。

在品牌化、智能化成为珠宝新时期主题的今天,打造技术壁垒理所当然的成为了行业前进的着力点,技术壁垒的建立并非一蹴而就,首先硬件是第一制胜法宝,只有硬件与珠宝得到恰好的融合,才能让珠宝在彰显时尚的同时还能发挥奇效,锦上添花,硬件质量的高低对于技术壁垒的建立至关重要;其次是在创新融合的道路上,要充分考虑消费者的真正需要,现在已经不是那么你有什么就给什么的时代,而是随着以消费者需求为中心的消费习惯渐渐养成,变成消费者需要什么再给什么,而这也是打造技术壁垒的关键。

此外,除了装饰价值和各自的特色,珠宝更多的是表达情感和传递精神价值的利器,如果智能珠宝可以通过科技丰富珠宝的美感,同时提升其实用性,无异于锦上添花,事半功倍。

据我国消费者的消费倾向调查数据统计,设计感的时尚珠宝和科技、服务附加值高的可穿戴设备日益受到消费者欢迎,基于科技融合与创新发展的智能珠宝业具有发展潜力,由此给珠宝行业带来的启发是,珠宝结合智能科技并非一件荒唐之事,只是在与科技融合的过程中还需要进一步的升级打磨才能被广大消费者所接受。

珠宝智能化已然成为珠宝领域的发展潮流,不过潮流终究还是会改变的,当有一天智能珠宝也演变成了别人眼中的传统珠宝,随着潮流方向的演变湮没在人们的记忆里,智能科技会不会延伸到更加人性化的领域,将人性化演变成另一种智能的延伸,正如某智能珠宝网的门户首页所示,从此珠宝不光只有外表,那么除了外表之外,智能科技还有什么“干货”能赋予传统珠宝,那就要期待智能珠宝给人们带来的新一轮惊喜了。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[快闪店成互联网新宠,但普及过程存四大痛点]]>

很多人不知道快闪,那种有组织有预谋的短暂的群体艺术行为。

一群人先装作街边路人,然后在某个信号发出后突然聚集在一起,或跳舞或摆造型或喊口号,几分钟以后又像什么事都没有发生过一样散开,留下真路人在一旁目瞪口呆,这就是快闪大概的形式。这类活动最初多以舞蹈的形式开展,后来又衍生出了公益快闪、求婚快闪等类型。

而更多人不知道快闪店铺,那种开个几天或者几个月就消失的店面。

快闪店是对快闪艺术概念的延伸,其最早出现在2002年圣诞节的伦敦,十年后才走进中国。它往往以特殊的整体构造和主题装饰吸引消费者的关注,店面存在时间短则几天长则三个月。相较于国外快闪店来说,中国商家对它的内容进行了极大的扩充。

国外的快闪店通常是诸如Adidas、LV、H&M这样的服装或奢侈品品牌,用来展销新产品或者处理滞销品的渠道。而在中国,快闪店不再局限于服装和奢侈品,它的发展进度也逐渐加快。汽车商家、外卖平台、品牌直销商场,甚至是互联网公司,都开始经营起了快闪店。RET睿意德中国商业地产研究中心的报道显示,国内快闪店从2015年开始快速增长,平均每年复合增长率超过100%。按照预计,2020年,中国的快闪店将超过3000家。

一、现状:引人瞩目,快闪店渐成新宠

在新零售的概念席卷整个中国的时候,嗅觉灵敏的商家们自然不会放过快闪店这样一个自带个性加持的营销模式。潮流品牌艾莱依携手电影IP《变形金刚》、可口可乐携手当红小鲜肉鹿晗、广汽本田携手人气小生薛之谦,都纷纷举办了快闪店系列活动。更有甚者奥特莱斯结合折扣、促销、快闪等多种营销手段,喊着“新世界只向旧世界开放四天”的口号,辅以互联网科技手段,用H5移动购物地图为消费者提供更优质、新颖且便捷的消费体验。

而在传统销售商们开快闪店的计划如火如荼地进行时,另外一边的各大线上平台也不甘示弱。

一方面,电商平台正通过线下快闪店找到了新零售大潮中的创新着力点。例如外卖平台饿了么率先出击,以每月一次主题快闪店的策略对品牌进行升级,尝试抢占消费者思想阵地。四月的“丧茶”、五月的“爱无能”、六月的“深夜食堂”、七月的“银魂”,饿了么连续四个月的快闪店,吸引了大量消费者的注意。据了解,饿了么已经专门成立了一个90后团队,专门负责策划每个月主题快闪店的相关细节。

而汽车领域的神州租车也在上个月将快闪店的模式运用到门店经营中,同时结合热播网剧《军师联盟》的场景、人物形象和情节设计,吸引消费者进入门店进行体验式消费。

除了线上消费平台,主打社交、娱乐的腾讯也凑了凑快闪店的热闹。腾讯先是在深圳、成都、长沙等地设立英雄联盟快闪店,活动期间内有人气主播现身,也有周边产品的售卖,几站快闪店的活动吸引了大量玩家参加,给本就火爆的英雄联盟又添了一把火。之后,腾讯又借QQ音乐上线12周年之际,在北京三里屯设置了国内第一家音乐快闪店。店内不仅有藏品级的设备,还有将APP立体化还原的场景布置,诚意十足的活动引得叫好声一片。

另一方面,电商平台利用自身优势,又将快闪店从线下搬到了线上。电商平台充分意识到自己的优势在于对客户的管理,即能将商品准确的呈现在相应的消费者面前,使商品的销售更有针对性。因此,电商平台主动出击国外品牌,试图通过合作关系使双方获利。继京东先后与意大利家居品牌、英国化妆品品牌交涉并合作后,天猫也牵手各国奢侈品推出线上快闪店。国外品牌通过线上快闪店的方式打入中国市场,既可以减少库存及运输的成本,也是对市场的试水。而对于电商平台而言,不时与国外品牌合作可以保持消费者的新鲜感,又能增加用户粘合度,何乐而不为。因此,可以预测类似的合作今后将会频繁出现,线上快闪店很快将会成为又一个经济热点。

快闪店之所以成为众商家新宠,正是因为它有着得天独厚的优势。

其一,快闪店新颖的形式是吸引消费者的利器。在这个创意当道的时代,快闪店自身就带有制作话题的属性,因此,商家只需通过互联网社交平台稍加宣传,就可以有不错的推广效果。又因为快闪店拥有“闪现”的技能,“过时不候”的形式与特立独行的主题装修结合,直戳当代年轻人追求个性的心理,于是快闪店才能在几天时间内吸引大量消费者进店进行体验式、社交化消费。而错过开店时间的人,只能在内心唱着“得不到的永远在骚动”,抱着遗憾等待下次机会。由此看来,快闪店在开店的前、中、后三个阶段,都把握住了市场的心理状态,最终达到绝佳的宣传效果。

其二,与常规实体店相比,快闪店较低的租金成本给品牌足够的试错空间和探索市场的机会。对于店铺来说,店面租金是一笔极大的开支,而快闪店无需长期租赁,或者完全不需要租赁店铺,这就节省了不少成本。而用几天或几个月的时间,去探索消费者的喜好,也是商家用快闪店降低经营风险的策略。根据对相关数据的分析,商家可以知晓消费者对产品的态度,为日后制定营销策略提供有力的依据。因此,无论是对于想创立实体店的线上电商,还是对于想开拓市场的品牌,正式推广前先开几家快闪店试试水都是不错的选择。

其三,快闪店的出现使多方诉求得到满足。传统的实体店涉及商家、地产方和消费者三者,快闪店也不例外。但是传统实体店对于三方来说,都有着难以解决的痛点,即商家担忧店铺租金高而地址难以改变,地产方面临店铺无人租赁或租赁中断的困扰,而消费者可能因为商家宣传不够、选址不好等原因错过喜爱的产品。而快闪店就从很大程度上解决了上述的问题,商家和房地产商间无需有长期合作的关系,限制就小了很多,消费者也能按照自己的兴趣对快闪店进行选择。

快闪店是电商对传统销售带来冲击后,又与传统销售结合的新型商业模式。因此可以说快闪店是互联网背景下一种全新的营销模式,也是宣传推广、升级品牌的营销好手段。于此快闪店开始跳出了销售货物的圈子,成为各大时尚品牌企业的推广渠道。

二、发展:推广不易,快闪店普及过程容易“闪到腰”

快闪店的发展,就如同所有新兴的商业模式都会面临的坎坷道路一样。在它爆红背后,是品牌力和销售额的拉锯,更是实体经济和电商的角力,品牌企业们必定会陷入竞相拼华丽、拼特别、拼流量的死循环,导致其运营成本急速增加,而随着快闪店数量越来越多,更多的痛点会不断的涌现出来。

首先,任何事物出现频率超过限度,都会引起公众超限逆反的心理,快闪店也难逃这个心理定式。诚然,目前公众对于快闪店的知觉还处在感到好奇、新鲜的阶段,但是随着快闪店出现次数越来越多、频率越来越高,公众的新鲜感难以保持。当消费者“阅尽千帆”,商家就很难再找到吸引他们的点,反而要承担可能引发消费者厌倦的风险。所以,商家要避免被快闪店“闪到腰”。

其次,策划一次快闪店活动绝非易事。快闪店最吸引人的地方不是开始而是结束,既然用的是 “美好的东西转瞬即逝”这样的概念,就应当提供符合甚至超出消费者期待的体验,否则带来的只会是反效果。因此,这给快闪店的选址、主题设计、店面装修等提出了极高的要求,而这种要求考验的是商家的创新能力和资金投入。虽然盈利不是快闪店的主要目的,但也需要控制收支平衡,所以如何利用有限的资金打造出一间符合消费者的关注度和期待值的快闪店,避免外强中干的情况发生,是商家面临的最大难点。

此外快闪店虽好,却有着受众群体和地理位置的限制。不同的快闪店,目标市场的基本特质大致相同。因为快闪店主打创意、个性,又依托各类社交平台进行宣传,所以它针对的主要是年轻受众。这就要求企业产品拥有一定的粉丝基础或影响,或者对实现互动有足够把握,否则结果只能是反响平平,无法引起大波澜。毕竟,你能想象出一群年轻人蜂拥挤进一家以“今年过节不收礼”为bgm的保健品快闪店的画面吗?

再者快闪店的选址通常在一二线城市,这是因为这些地方经济较为发达,交通便利,信息传播速度快,群众对新鲜事物也比较感兴趣。对于条件稍显欠缺的其他城市来说,开一家快闪店带来的影响也就难以达到预计效果了。因此,快闪店天生的特质是限制它遍布全国的重要因素,而短期租赁商铺房东往往不愿意出租的问题也有待解决。

专注于零售业的美国作家Emili Vesilind曾做过一个恰当的比喻,“快闪店就像是实体的网页弹窗。”也就是说新零售背景下的快闪店正充当着一个线上线下平台的引流利器,企业要想利用这份转瞬即逝的惊喜给市场造成冲击,就必须有更完善的市场机制促进其发展,如今这里面确实已经开始衍生出了各种服务手段了。

三、商机:精准切入,中介商服务应运而生

在商家受益于快闪店带来的火热关注度的时候,有另外一拨人发现了快闪店附带的独特商机。

首先开一家快闪店,最需要什么?答案当然是出彩的策划案和靠谱的地产商。于是,帮助商家开快闪店的中介商出现了。

目前市场上快闪店中介商提供的服务大同小异,一来为商家选择并联系符合要求的房地产商,二来按照商家的目标和定位为其设计快闪店相关活动,只是它们在执行方式和覆盖范围上有所不同。比如2009 年创建的美国公司The Lionesque Group,往往先为商家设计方案,再帮助商家选址。而另一家美国公司Storefront则是先为商家选址,再策划活动,而且选址范围也不局限在美国,而是各个国际大都市。

而在国内,也出现了类似的公司。他们当中有仅帮助商家进行店面选址的公司,也有为商家提供全程服务的公司。囿于快闪店在国内的发展才走上快车道不久,这些中介公司数量暂时不多,覆盖的城市也不多,整个中介市场暂时处在萌芽期。但是随着快闪店的日渐火热,类似的公司必会如雨后春笋般出现。

任何产业的发展都是一个优胜劣汰的过程,只有拥有足够多的资源、覆盖足够广的地区,就有可能在未来成为快闪店中介行业领头羊。目前,进入快闪店市场的门槛还很低,因此谁能把握住机会率先抢占市场,谁就能在起跑线上拉开优势。

四、展望:市场多娇,数风流店铺还靠营销

虽然由于种种原因,快闪店难以深入各座城市,这在一定程度上削弱了推广效果。但是从长远来看,保持快闪店的“稀有度”恰恰是令其保值的一种方式。一旦市场对快闪店失去了新鲜感,快闪店的优势将大打折扣。因此,快闪店必不会成为“爆款”,但是要成为常被热议的话题。只有这样,快闪店的特质才能一直保持下去,而不至于成为昙花一现的历史。

正如前文所说,快闪店不是为了盈利而存在,打开市场缺口、实现流量转化才是它真正的使命。因此,快闪店绝不是一类哗众取宠的店铺。翻查国内外快闪店的案例可知,国外快闪店通常开在街头,而国内快闪店往往开在购物中心。当然,这与我国政策有密不可分的关系,但是也是商家能多赢方式。

快闪店市场是有的,来自RET睿意德中国商业地产研究中心的报道指出,购物中心每年会有几个月的销售淡季,而快闪店的出现在某种程度上能促进消费,给购物中心带来经济增长。因此,快闪店的流量转化不仅体现在给商家带来效益上,也体现在拉动购物中心的发展上。在此期间快闪店要想发挥最大价值,还是要打造更具有竞争力的营销色彩,当初快闪店一改公众对店铺的刻板印象,将产品或品牌卖进顾客的心里而不仅是手上,正是得益于出色营销理念。

因此今后各个品牌企业在此领域还是要比拼营销,比拼创意,届时快闪店也将衍生出更多的新型业态,并和所有的零售渠道一样沿着一线、二线、三线市场的顺序慢慢下沉,成为品牌们主流的营收手段。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[版权上屡屡受挫,网易云音乐路在何方]]>

近日,网易云音乐因版权问题部分歌曲被下架的事件持续发酵。

起初是很多网友发现网易云音乐歌单里的一些歌曲被下架,并显示出“因合作方要求,该资源暂时无法使用”的字样。及至8月10日,网易云音乐官微首度回应版权事件,称不是钱的问题,并提到被下架歌曲量级占到乐库的1%左右,且正在加快进行与腾讯音乐的版权转售洽谈。

然而,8月11日晚间腾讯音乐集团发给第一财经记者的最新回复表示,因为网易云音乐存在多次侵权行为,因此暂停与网易云音乐部分内容转授权合作,同时,腾讯音乐娱乐集团已向深圳法院提起诉讼,直至对方盗版问题肃清并承担相关法律责任。

由此,用户间的口水战、巨头间的版权之争、以及音乐APP的职责讨论一浪高过一浪,网易云音乐也首当其冲成为人们茶余饭后的谈资。虽然网易云音乐还有不少“死忠粉”助阵,坚定拥护着网易的品质地位,但这样的声音在汹涌而来的抱怨指责声中逐渐被淹没。

毕竟在音乐领域,拿不到版权的音乐APP用户留存能力会非常薄弱。而对于网易云音乐来说,版权的重要性并不会因为其品质、“走心”营销等其他优势而有丝毫的弱化。

在线音乐,版权日渐成为掌握话语主宰权的上帝

据艾瑞咨询出具的“2016年中国在线音乐行业研究报告”显示,2015年中国在线音乐用户的付费市场规模已经达到了10.5亿元,增速呈现出有史以来最高的121.8%。而恰是在2015年7月,我国对版权音乐的监管力度加大,国内主流音乐平台均开始对获得授权的音乐作品进行收费,用户的付费习惯正在逐渐培养。

随着科技的进步,信息高速流通,人们对原创内容的版权问题也越来越重视。最直观的体验就是很多歌曲不能免费听了,很多电影也不能免费看了,连表情包都不可以随便用了,现代社会对创作者的作品保护力度空前之高。国外对版权问题的重视更早,在国外随意下载几首歌、几部电影就有可能面临起诉甚至承担刑事责任。

确切来说,音乐软件的版权和产品是企业生存的唯二要素,相当于企业的左膀右臂。版权的获得决定着自身音乐产品品类的丰富程度,产品则是建立在版权基础上的高低质区分,版权才是音乐APP的根基。

从用户方面来看,版权是硬性指标。在消费者有定向需求时,音乐版权的重要性就变得十分凸显,没有版权做足够的歌曲储备,根本无法吸引用户的到来,更别提满足用户更多的音乐周边衍生服务。不过从另一面来看,对正版原创音乐的保护也是维护企业形象的一部分,坚定维护创作者的劳动成果不仅能让其好感倍增,其他用户也容易对企业产生正面积极的印象。

随着国内对于版权意识的不断提升,版权在在线音乐领域的重要性也随之提升,并逐渐主宰在线音乐的话语权。

在网易云音乐快速发展的路上,版权正在成为用户拉新和留存的最大障碍

网易云音乐正式发布于2013年4月,成长的4年多来一直以“走心”闻名于音乐界。据中国权威第三方移动互联网大数据检测平台QuestMobile公布的数据显示,网易云音乐的月活用户MAU一直名列前茅,同比增长率也在109.77%的水平。但如今,版权问题却成为了网易云音乐的软肋……

但不解决好版权问题,网易云音乐用户的心也只能时刻悬挂在半空中。艾瑞咨询中曾有说明,目前整个音乐市场中值得采购的版权资源基本都有所属了,网易云音乐只能从别的平台购买分销版权。这种感觉就像是“铁饭碗”和“打工仔”的区别。

想听的歌曲下载不了,版权问题迟迟得不到解决,网易云音乐的用户体验不可避免得受到影响。部分用户也开始吐槽:“网易云音乐忘记自己是个音乐软件了”、“做音乐APP却不从版权出发去布局”、“音乐软件最基本的是音乐提供吧”……虽然网易云音乐回应称此次下架歌曲在1%左右,但这也不是第一次版权下架了,除了之前影响较大的日韩版权大量下架(含4MINUTE、金泫雅、BigBang、PSY等),还有苏打绿、陈奕迅、王力宏、羽泉、杨坤、牛奶咖啡等头部歌手的经典曲目遭下架,虽然音乐是“萝卜青菜,各有所爱”,但影响听歌心情,其实一首歌曲灰掉便已足够。版权问题已经产生了联动效应,特别是在用户方面,版权问题成了新用户增长和老用户留存最大的阻碍。

从新用户的角度来看,缺失版权的音乐APP就像是少了机翼的飞机,失去了基本功能,再多的功能加持、表面装饰都是于事无补。丰富的版权获取才能带来丰富的音乐产品,不管情怀和创新的长板如何加长,版权的短板对音乐APP来说才是真正致命的。

从忠实铁粉的角度来看,网易苦心经营的3亿粉丝正面临着留存的威胁,为了防止一朝幻灭,网易云音乐必须掌握版权的主动权。

而从企业的角度来看,网易的市场投放力度强,曾经其一度推出“音乐专机”、“乐评专列”等走心营销策略,收获了用户的一众好评。但一味进行市场扩张,而忽视音乐版权的建设, 用户量再大也只能打造一座空中楼阁。

版权困境将给网易云音乐未来带来三大冲击

乐视一朝陨落,互联网时代企业的陨落远比传统企业来得更快。网易版权问题导致的用户体验下降仅仅只是开始,解决不好版权问题,网易云音乐未来还将会遭受到来自三个方面的冲击。

一、用户信任危机

网易最近发布的财报显示,今年网易云音乐的用户数量突破3亿,用户留存率行业第一。今年4月,网易云音乐完成A轮融资,资本巨头争相入局,网易云音乐一度与多方实现强强联合,估值一路飙升,在融资完成之后达到80亿。网易的用户群体已经可以基本实现自增长。所以在短期内,网易云音乐的新用户增长率可能仍旧会保持在一定的水平。

但随着用户量的增长,对版权问题的持续放任将极有可能演化为对长线用户增长率的冲击。并且作为一款主打社交的产品,网易云音乐在轻体量下运营情况很理想,但这也使得产品调性非常依赖用户素质,新用户涌入必然造成对社区氛围的冲击。再加上长期在版权问题上起起落落,用户接连转移阵地,网易云音乐势必腹背受敌,在颓势下产生用户的“慢性流失”,品质的盛名也可能不复存在。

二、企业口碑受到冲击

要培养一批粉丝何其难,但要失去一批粉丝则只需要一个“马蹄铁”。版权就是网易音乐现在的马蹄铁,掉了一个马蹄铁不要紧,尽快止损才是正道。从网络上的网民发声中可以看出,有些忠实用户仍在耐心等待网易云音乐的版权修复,也有不少已经做好了不再续费会员的打算。

在互联网时代日新月异的变化中,只要有商机就不会缺做事的人。要知道,一个网易云音乐倒下就可能有千万个网易云音乐会站起来。这批所谓的忠实用户就像蜂鸟一样,只是追逐更甜更盛放的鲜花,对网易音乐真正有情怀的人毕竟还是少数。弥留的版权问题很有可能通过用户波及到网易品牌的公信力,最终在企业口碑上酿成不可挽回的损失。

三、行业格局颠覆的冲击

前不久QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐新组成腾讯音乐娱乐集团,腾讯成为最大的股东,并一举成为整个在线音乐市场最大的霸主。网易云音乐作为在线音乐领域的后起之秀,通过发力好友推荐及社交等功能快速崛起,在市场上也占据一定的市场份额,特别在年轻用户中占据重要位置,成立仅四年用户基数就突破3亿,估值80亿元。

今年5月16日,腾讯音乐娱乐集团宣布与环球音乐集团签订了中国大陆地区数字版权分销战略性合作协议,这意味着腾讯已拥有了世界三大唱片公司环球音乐、索尼音乐、华纳音乐的独家版权。

网易云音乐拥有的独家版权极少,在版权上对腾讯音乐集团的依赖非常强。此次网易云音乐1%的歌曲被下架仅仅只是开始,如果因为版权问题受到影响,其市场份额也必然会跟着随之下降,那么整个在线音乐市场格局就真正将成为腾讯音乐一家独大。

由此看来,如果只是一味进行市场扩张,而忽视音乐版权的建设,网易云音乐的未来不免让人产生几分担忧。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[汽车后市场O2O频频折戟,与美国巨头差在哪]]>

近几年,我国汽车行业的发展可谓是风生水起。中国新车市场连续7年位于全球之首,汽车保有量已超过2亿。与此同时,我国汽车后市场的规模也在不断扩大,已在去年达到万亿。而今年上半年近20%的同比增幅,更是表现出了国内汽车后市场的蓬勃生机和巨大潜力。

而面对这么大块的香饽饽,早就有不少人动心。国内大名鼎鼎的汽车上市公司——上汽集团,就大力发展电商平台车享家,布局汽车后市场;本就以电商发家的巨头们更是坐不住,前有京东上线京东车管家,频频出手汽车后市场,后有阿里巴巴旗下车码头快速发展,结合电商狂欢节赚足关注度。不过目前也是一家欢喜一家愁,跨界巨头背后那些汽车后市场创业公司却大都昙花一现,他们虽然激起过浪花,最后却逃不开破产、转让的结局,纷纷惨淡收场,而目前整个市场也没有出现行业寡头。

反观美国汽车业最近30年的发展历程,早就形成了四足鼎立之势——AutoZone(AZO)、AdvancedAutoParts(AAP)、O’Reilly(ORLY)、GenuineParts(NAPA)四大汽配连锁服务品牌拥有1200亿美元市场中30%的份额。那么,中国汽车后市场的巨无霸迟迟没有出现的迹象,究竟原因何在?

多个平台折戟汽车后市场,经营理念不对是根本原因

成立于2014年4月的博湃养车,曾是国内养车O2O领域规模最大的创业公司,估值最高时达到6亿美元,然而公司成立仅仅两年,就因为资金链断裂宣布散伙。比博湃养车早两个月出现的诸葛修车网也没有好过多少,这家2015年末估值60亿的公司在今年1月以230万元的价格被收购。一家主营汽车保养,一家主营汽车修理,同样叱咤一时,也同样无法翻身。这背后的原因,从两家公司的经营理念上或可窥见端倪。

一、急于占领市场,没有做好成本控制,风光背后暗流涌动

博湃养车的创始人吉伟认为,传统4S店做的是守株待兔的事情,而拥有O2O理念的博湃养车要做的是上门服务。工作人员主动上门取车,一系列检测工作当场完成,其他需要大型工具辅助的项目,则由工作人员将车取至工作车间进行操作。吉伟意在用优质的服务吸引顾客,进而占领市场。

但是这样的服务方式大大增加了运营成本,用户的习惯也并没有养成。当意识到这个问题后,博湃开始主打利润较高的汽车钣喷业务,但由于这项业务过于低频,博湃依旧入不敷出,资金供给出现危机。

类似的情况也发生在诸葛修车网上。诸葛修车网是一家连接厂家、经销商、修理厂和车主四者的网站,由于它打破了汽车修理上下游间的隔阂,一时间得到了不少的青睐,但是问题也随之而来。

为了吸引商家入驻网站,诸葛修车网在补贴修理厂或服务站上投入了大量的资金,而商家上交的入驻费与此相比差了一大截。当资金不够支付补贴时,诸葛修车网的扩张便停滞不前。同时,诸葛修车网还要承担配送汽修配件的费用,这也是一笔不小的支出。当资金流动出现问题后,诸葛修车网就失去了往日的活力。

二者本意是想通过投入前期资金培养市场,当获得市场认可后再以此为资本向外寻求后期资金。诚然,他们占领市场的目的达到了,但是一个毫无盈利点可提,一个市场虚大没有实际意义,最终都栽在了自己的美好遐想里。

二、对自身能力预估错误,迅速扩张加剧资金问题

博湃养车上线仅三个月就成功获得千万级A轮融资,2014年底,博湃养车月订单量已过万,这个数据已经可以比肩四家4S店的保养量。看似美好的发展前景让博湃养车于2015年3月完成B轮1800万美元的融资,而此后半年内,博湃养车迅速扩张,在全国覆盖了22座城市,月订单量飙升至15万,吉伟更是提出“百城万人”计划,即2015年前覆盖30座城市,2016年底覆盖100座城市,拥有10000位专业技师作为员工。伴随着博湃养车超强的执行力,B轮融资结束后,这家公司估值一度高达近6亿美元。

所谓“祸兮福所倚”,在博湃疯狂扩张市场的时候,模式的弊端就暴露出来了。看起来大好的形式,其实是用钱活活砸出来的。B轮融资完成后,博湃养车推出1元洗车和免费检测的服务。这种优惠政策吸引了大量的消费者,但是无法盈利成了最大痛点,由于收费太低,每个上门保养的单子都要亏损100多元,这就带来了接单越多亏损越多的尴尬。况且上门保养需要大量人力资源,因此每月600多万薪酬支付无疑更是雪上加霜。于是博湃养车9月开始大规模裁员,之后又因为资金链断裂导致业务全面停止,吉伟的“百城万人”计划半路夭折。到了2015年底,博湃养车无法完成C轮融资。留下来的员工也不足十人。

而诸葛修车的创始人祁庆倒是不在迅速扩张的市场中迷失自我,他最初的目标就是覆盖所有品类的产品、大范围圈收汽车修理厂。资料显示,到2015年底,诸葛修车已经覆盖全国300多座城市,旗下合作的修理厂有215153家,除此之外还建立了216家服务站。但是诸葛修车2015年的财务报表却并不好看,亏损、负债这样的字眼让媒体开始唱衰诸葛修车,但祁庆却以“战略性亏损”的说法反击媒体。

显然,对于诸葛修车来说,这种战略是不成功的。2016年下半年,E轮融资失败的诸葛修车不得不向外借款以维持公司的运作,但是依然没有化解无钱可用的尴尬,员工薪资下降甚至被拖欠,公司高层离职,无计可施的祁庆最终只能将股权转让。

其实,我们不难看出无论是吉伟还是祁庆,都想复制阿里和京东的成功模式,即先用烧钱的方法吸引消费者,之后再靠融资获得新生。但是,他们错在把融资当做救命的稻草,而对未来的发展过于自信。没有人愿意在一家公司又是亏损又是借钱的时候站出来伸出援手,如若当初将资金用于提高品质而不是扩大市场,将占领市场当做发展过程而不是目的,博湃养车和诸葛修车或许会有不一样的发展境况。

深耕汽车后市场不可急功近利,效仿美巨头打破思维定式或是关键

在国内平台为如何当上“独角兽”而焦头烂额时,美国汽车业就早已形成较为成熟体系。从美国汽车后市场四大巨头们的经营模式中,我们或许能发现一些不同。

首先,另辟蹊径、稳中求变不失为一个好的方法。虽然面对的是同样的市场,AZO选择不与AAP、ORLY、NAPA等平台正面交锋。据调查,美国汽车市场上DIY与DIFM的业务模式之比为2:8,而AZO恰恰将大量精力投放在DIY业务上,先培养忠实用户,再将其向DIFM业务上过渡。而在DIFM业务上处于领先地位的ORLY,则是受惠于下设密集的配送中心和完善的物流服务。不同的切入方向使得市场更加平衡,整个行业得到更稳定的发展。

其次,使用合理的方法设置门店能使平台得到更长远的发展。成熟的汽车后市场平台往往以自建门店为主,因此他们可以将前期调查得到的大数据应用在门店选址上,而非完全被动接受合作店面的选址。同时,并购为辅的策略又能够从另一个层次增加平台拥有的市场份额。而其中,AZO又设有针对不同细分市场的四类门店,这使得其业务覆盖了汽车后市场上下游领域。

而美国汽车业四巨头在扩张市场的态度上也有着相似之处。四大巨头意识到扩大市场固然重要,但却不是最重要的一环。因此,他们有意控制门店数量的增长,使得供应链的运营效率得到提高。虽然市场的扩张速度减缓,但是高效的运营和成本的控制使得毛利率持续上涨。

除此之外,对下给消费者或合作方以适当福利,对上掌握与供应商合作的话语权也是美国四巨头稳定发展的重要原因之一。一方面,高质量的服务和人性化的经营理念提升了企业在市场中的地位。NAPA进军中国市场后,采用直营店和特许加盟的方式,解决了消费者对4S店价格昂贵的不满以及对路边维修站服务质量的担忧。而AAP针对合作修理厂提供的优惠政策,则使得维修厂可以利用信用额度换购汽车零配件。另一方面,足够的市场份额占有率,使得四巨头在于供应商合作时处于主动的地位,实现对产品的反向定制。其中,AZO更是没有与某一家供应商建立长期稳定的合作关系,允许多家供应商并存的经营策略增加了供应商与其主动合作的积极性。

由此可见,美国汽车后市场的四巨头手段各不相同又各有千秋。摒弃了固定思维,四巨头各自找到与之相符的发展方向,成功拥有大量市场份额。

市场规模巨大而乱象多,国内汽车后市场还需修炼内功

虽然我国汽车产业在迅速发展,但是与之配套的制度和体系并没有同步完善。汽车后市场的很多领域进入门槛低但是专业化难度高,因此我国汽车后市场中存在着技师能力良莠不齐、汽配产品质量难以保障和用价格战恶意竞争等现象。而想要在这样的情况下成为市场的主导者,迅速扩张市场绝不是最好的策略,近几年不断上演的泡沫破灭秀也验证了这一点。

要改善国内汽车后市场的现状,首要任务是将汽车产业适当整合。由于汽车修理和汽车保养的基础工作不算复杂,因此往往有技师会选择在修理厂工作一段时间后独立开店,进而导致整个汽车后市场产业趋于分散。得不到统一管理,提供的服务质量也就得不到保障。再加上没有突出的品牌,拥用众多选择的消费者反而变得更加迷茫。市场混乱也就成了必然。因此,国内汽车后市场领头羊的出现是企业的追求,更是市场的需求。

对于看准汽车后市场平台的企业来说,占有足够的市场份额才能提高对上游供应商的话语权,从而保证汽车配件的质量,使整个市场得到良性发展。但是用砸钱的方式得到的市场份额只是虚高,唯有真正用服务赢得消费者的企业才能突出重围,因此养成消费者的消费习惯是重中之重。而为了做到这一点,不妨先将饼画的小一点,摒弃大规模、全产品的经营理念,试着落于一座城市或者某类服务,放慢发展的脚步。这个过程固然漫长,但却是必不可少的。

综上看来,国内汽车后市场的现状对于各大企业来说,是机遇也是挑战。从京东、阿里等电商企业的种种动作来看,他们对汽车后市场的野心也不小。但是他们能否利用互联网整合产业链、优化供应链,还是个未知数。至于中国的AZO、AAP、ORLY或者NAPA什么时候能出现,还得看各企业什么时候能摸索出可以有效改善市场现状的方法。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[风口浪尖的BOSS直聘们,该如何自救?]]>

近日,某大学生在“BOSS直聘”网站找工作被骗导致身亡的消息引发广泛关注。处于风口浪尖上的涉事平台“BOSS直聘”被翻个底朝天,关于互联网招聘平台的负面消息也接踵而来。

事实上,这并不是互联网招聘平台第一次成为大众关注的焦点。早在几年前,就不断有互联网兼职、招聘的丑闻被爆出。例如:“长沙女孩暑假兼职刷单被骗3万元”、“学霸网上兼职受骗损失上万”、“女大学生找兼职被骗,下载贷款软件背万元债务”,如此种种简直就是互联网招聘的血腥史。

不可一笔抹杀,在线招聘解决社会就业仍然功不可没

互联网招聘行业起步于2000年左右,至今已有17年的发展历程。虽然网络招聘乱象丛生,但它确实给无数求职人士提供了工作的机会,为解决我国的民生就业问题作出了极大的贡献。

早在2015年,互联网招聘平台覆盖人数就高达4891.45万人,月均覆盖人数407.62万人。也正是在2015、2016年投融资热潮的带动下,我国的网络招聘也迎来了高速增长的时期。

据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国网络招聘行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,2012-2016年,我国网络招聘市场规模从22.8亿元增长至54.7亿元,年均复合增长率在24.5%左右。根据这种增长的态势,预计2020年市场规模将突破100亿元大关。

而据比达咨询数据中心最新监测数据显示,2016年7月主要招聘类APP活跃用户数方面,前程无忧排行第一,月活用户数达358.6万人,智联招聘和易打工分别排在第二和第三,月活用户数分别为294.6万和239.6万。而猎聘和58招聘位列四、五位,Boss直聘位列第8。庞大的数据足以证明互联网招聘平台迎来了大井喷。

此外,网络招聘移动端已经赶超PC端,移动互联网的发展改变了很多互联网行业的整体格局。在线招聘也形成了综合招聘、垂直招聘、社交招聘、分类信息四类不同模式的招聘平台。

综合招聘,此类平台以智联招聘、前程无忧为代表。其模式发展较早,市场份额巨大,大约占至60%左右。因其自有的规模效应,获取单个用户的成本相对廉价,网站活跃度仍处于不断上涨的趋势,但综合招聘平台仍旧存在着无法满足中高候选人求职需求。由于提供的信息不够全面及时,匹配的技术不够精准,导致求职者海量投递,使招聘双方效率低下。

垂直招聘,以秒聘网、拉勾网、猎聘网为代表。此平台专注于特定行业、特定人群,适用人群是工作经验丰富,谋求高端职业的人,具有很强的专业性,效率较其他模式的平台高。但是此类平台发展规模和市场空间较小,缺失用户黏性,猎头为了快速找到候选人,会发布重复的职位信息甚至是虚假的职位信息。

社交招聘,以大街网、脉脉、领英、赤兔为代表。依托社交圈子和职业人脉的招聘方式,招聘信息流通更快,个人获得相关信息的可能性更大,求职者和雇主可以在线交流,匹配度进一步提升,效率也相对高。在国内职场文化并不盛行的大背景下,职业社交虽然具有极大的社会价值,但仍然需要较长的时间来改变人们的观念及习惯。

分类信息招聘,此类平台以赶集网和58同城为代表。他们依托本地生活信息服务的巨大优势,拥有众多低学历和蓝领用户。但实际上58和赶集基本就是个信息发布的平台,上面汇聚了各类信息,种类虽然比较齐全,可是单从招聘方面来看,多数是兼职或者比较低端的工种,招聘的企业层次也比较低,且此类平台筛选制度一般,具有很多虚假职位。

由此可见,传统的招聘方式几乎已经被淘汰,拿着简历跑人才市场的现象也并不多见了,互联网招聘网站成为主要的求职招聘方式。盛名之下,其实难副,互联网招聘平台在快速发展的过程中,仍旧避免不了痛点。

“信息泄露”与“诈骗”成在线招聘拦路虎

从行业增速情况来看,网络招聘市场犹如脱缰之野马,正高歌猛进。然而在行业高增长的同时也暴露出了很多的问题,最严重的莫过于信息泄露和网络诈骗。这二者的存在已经给社会带来严重的问题,给行业形成了极大的负面影响。

公开报道显示,近年来,因招聘网站上发布的信息而遭到诈骗的例子并不鲜见。据今年初360发布的《2017年中国互联网用户消费维权报告》显示,虚假兼职诈骗的举报维权数量共4550起,占总互联网用户维权数量的22.1%。并且这些案件,大多发生于那些知名的大型招聘平台。其中今年7月,新华社播发稿件《“我被58同城坑了”——农民工老张奇遇记》引起社会强烈关注。

一方面,信息的泄漏问题严重。每当我们使用某一个招聘App软件时都必须填写很多信息,其中包含了身份信息、电话信息、部分学籍信息等,然而如今许多招聘网站都存在管理漏洞,用户只需要简单注册即可发布招聘信息,同时大部分互联网招聘平台,只需通过手机号获取验证码便可完成注册。

虽然系统需进行“公司工商资料”、“个人职位信息”等信息认证或邮箱激活认证,但只需要在APP中注册成为其他公司“BOSS”后,就可越过上述审核认证环。更有甚者,在淘宝上搜索“简历数据”,就能看到大量的贩卖信息,且价格低廉,甚至还有淘宝店家出售一些招聘网站的爬虫软件。

另一方面,网络诈骗问题频发。招聘企业在发布招聘职位后,往往短时间内就收到大量求职消息,有应届生也有工作多年的职场人士。因为对大型互联网招聘平台的肯定,所以一般不会有人会在沟通过程中质疑招聘方身份。

事实上,目前大部分的互联网招聘平台仍旧走的是表面审核的套路,颇有金玉其外败絮其中的感觉,随着某大学生在BOSS直聘网站求职被骗导致意外死亡事件的发酵,人们对招聘平台恐怕也蒙上了一层阴影,估计一段时间内用户对此类平台是口诛笔伐的了。

如今互联网招聘乱像丛生,引起了人们的思考“为何招聘网站上充斥着虚假信息?”

其实,互联网招聘乱象丛生与其盈利模式有关。招聘网站的商业模式为向企业收取推广费进行盈利,企业付费之后,便能获得如显示置顶、优先推荐等特权。为了获取更多的收入,平台往往选择降低注册和信息发布门槛,对于信息的真实性与否,也往往睁一只眼闭一只眼。

此外,招聘网站还有另类的销售手段。以boss直聘为例,“BOSS直聘”中“急聘直通卡”,只需花费698元,就可购买6倍的求职人数。而如果在新职位发布24小时内购买“急聘直通卡”,还可以享受8.8折优惠。这样简单,安全系数低的操作方式难免会有不法分子趁虚而入。

伴随着市场规模的逐步扩大,各大招聘网站的收入也水涨船高。一边是市场规模和招聘企业的飞速发展,另一边是增长之下横行的虚假信息和诈骗乱象。这样的发展形势不免让人感到惧怕,也不免让人疑虑互联网下招聘平台该何去何从?

乱象横生的BOSS直聘们该如何实现自我拯救?

众所周知,存在漏洞的互联网招聘平台不止BOSS直聘一家,就像各种经历野蛮生长的互联网事物一样,互联网招聘平台从一开始审核体系就是不完整或者缺席的。换句话说,这种行业乱象是互联网基因里的病。如果在后续发展中,互联网企业一直不能刮骨疗伤,对自我进行约束提升,悲剧将不会停止发生。BOSS直聘们想要为己正名,还需要从以下两点着手。

一、加强把控源头监管,设立资质审查部门

近日,58集团为应对日益猖獗且不断升级的诈骗方式,建立了近千人规模的专业信息安全和运营团队。对旗下招聘业务58同城招聘、赶集网招聘、中华英才网、招才猫建立了完善的反垃圾反欺诈系统,认证方式包括但不限于芝麻信用认证、银行卡实名认证、人脸图像及其身份信息认证等。对于求职过程中遭遇诈骗的用户,58集团也开设了“先行赔付”业务。

除此之外,拉钩平台的审核机制要求企业必须通过PC端上传营业执照原件,或者通过APP端上传营业执照原件、公司工卡、公司名片或在职证明。经由专门的审核部门,人工逐一审查企业资质,通过全国企业信用信息公示系统,以核实营业执照及企业官网真实性。凡是涉及“传销”、“诈骗”、“虚假”类的举报,拉钩一律采取先封禁后核实的机制,审核属实,一律下线并查封。

二、利用AI技术来救场

在人工智能发展浪潮下,除建立对招聘企业的真实性、招聘人员身份认证等基本的审核机制外,互联网招聘平台应用AI技术可从招聘端与求职端分别渗透,以杜绝“李鬼公司”进入招聘平台,损害求职者及招聘企业的利益。

从求职者审核方面看,我们可以利用AI技术对招聘人员进行双重的身份认证。一方面,要做到身份证与人脸的匹配;另一方面,利用AI技术图像识别算法,从海量数据中抓取该招聘人员的经常出入地点,保证该人员有迹可循。

从职业审核方面看,互联网招聘平台可以运用AI技术为求职者提供相关的分析与帮助。可分析的数据包括企业信息的真实性、行业影响力、薪酬水平、企业文化以及其他求职者重点关注信息,推送给求职者;抑或通过深度学习技术对求职者与若干应聘岗位做匹配分析,帮助求职者辅助决策。

在千头万绪又千业百态的网络,如果非要用生命的祭奠才能唤醒互联网各领域各层面的有序与规范,这个代价显然太过昂贵,亦非国民能承受之重。只有进一步完善相关制度,才能避免类似悲剧的再次发生。

由此看来,互联网虽然给我们带来了很多的便利,网上求职也确实比以往方便了许多。但如今发生了很多的求职惨剧,其双刃剑的另一面就显现出来了,不法分子利用招聘的幌子设置骗局,作为用户,每个人都要提高防范意识,更要提高自己辨别虚假信息的能力。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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<![CDATA[拯救自闭症儿童,互联网康复依然束手无策?]]>

据外媒报道,美国德州一名父亲因为看见自家患有自闭症的女儿遭到其他小朋友的歧视,毅然放弃原先的生意,斥资3400万美元在德克萨斯州建立了全球首个无障碍主题乐园;无独有偶,据近日国内一则新闻报道,一位父亲为照顾患自闭症的儿子建立了一家自闭症康复中心。两起事件并不是个例,而是存在于众多普通自闭症家庭的普遍现状,不少家庭为了照顾患者都付出了不小的心血。从2008年4月2日作为首个“世界自闭症关注日”以来,从前这个“躲”在角落里的特殊群体渐渐走进人们的视线,受到社会的广泛关注。

根据美国国家卫生统计中心2016年发布的报告显示,3至17岁儿童自闭症发生率达1/45。同样在中国,根据2017年4月份发布的《中国自闭症教育康复行业发展状况报告Ⅱ》估算,我国自闭症患病率约1%,自闭症人群超1000万,并仍旧以每年近20万的速度在增长,据不完全统计,中国约有200万0到14岁的儿童自闭症患者,这一庞大数据的背后也显示了患者对自闭症疗育市场的极大需求。

自闭症又称孤独症,主要特征为漠视情感、拒绝交流、语言发育迟滞、行为重复刻板以及活动兴趣范围的显著局限性,简单说来就是表现为不同程度缺乏主动和被动与人沟通交流的欲望,通常在3岁以前就能被发现。目前自闭症尚无法根治,但是可以通过早期训练以及持续治疗改善预后效果,因此自闭症疗育市场提供的不是一次性服务,而是终身服务,目前唯一有效的矫正途径是对患者进行系统的康复训练。

据了解,目前国内自闭症康复机构有1000多家,但是康复水平参差不齐,此外,国内的常规医院只负责检查和诊断,很少有能够为患者提供系统康复训练的医院,这表明自闭症疗育机构有望从为自闭症儿童及家庭提供专业的信息支持以及系统康复训练方向寻找着力点,尤其是根据我国目前几大提供自闭症服务平台的现状来看,自闭症疗育市场具有不小的发展空间,但同时也存在着不小的问题。

康复机构,一个面临诸多难题的疗育市场

与先前相比,当前关于自闭症的康复信息已经足够发达,康复机构也逐渐在增加,但是由于自闭症目前仍旧停留在终身无法治愈的医学阶段,加上其属于特殊教育中的一环,由我国目前的现状来看,特殊教育方面的人才尚属空缺,因此为自闭症康复机构带来了一系列的难题。

难题一,师资力量极度匮乏。诚然,通过专业的康复人员的帮助,能够为自闭症患者带来一定程度的缓解,但是目前要找到好的自闭症疗育老师特别困难,寻找自闭症儿童分析师更是难上加难,因而特殊康复人员教师人才短缺是这个行业面临的主要问题;另有媒体曝出,一些自闭症康复机构师资队伍良莠不齐,一些所谓的特教老师师并不具备特殊教育教师资格,这也使得一些家长望而却步。

难题二,行业重度垂直,用户积累过程较慢。作为一家自闭症康复机构需要考虑到的是,这个行业的本身具有重度垂直性,因此打造行业壁垒相对容易。然而也正是因为重度垂直,使得其难以被人广泛知晓,因此用户的积累过程较为缓慢。

难题三,自闭症急需个性化训练,然自闭症家庭信息不对称。据了解,由于每个自闭症儿童的表现不一,自闭症的个性化训练成为必然要求,加上要想实现有效的治疗,短期内了解到自闭症儿童能够接受的护养方式是自闭症康复训练的刚需;此外,自闭症的康复训练主要分为早期干预和融合教育两大环节,而无论是早期干预还是融合教育,都需要家长的高度配合,不过由于家庭信息的不对称,家长难以抽出时间时刻与康复机构进行及时沟通,使得康复治疗进程较为缓慢。

由此看来,自闭症康复机构所面临的难题并不那么容易被解决,而是需要长时间的经验积累以及自闭症家庭的高度配合完成,目前近50%的机构是由家长特别是自闭症儿童的家长创办的,然而民办的自闭症康复机构很难统一建设标准及行业规范。据了解,截至2016年09月底,在中残联注册的自闭症康复机构共1345家,但这个数字对于庞大的自闭症患者康复的需求来说还远远不够。

线上平台各有千秋,然个性化需求难以满足

前面提到,目前自闭症疗育机构多存在师资力量不足、用户积累过程较慢并且信息不对称等问题,为了解决这些行业痛点,近几年在互联网的带动下在线平台逐渐兴起,使得自闭症患者有了新的疗育路径,提供的服务也变得越来越多样化。

据了解,国内自闭症提供服务的在线平台类型主要有以下几种。

首先是恩启自闭症康复平台,其致力于通过在线教育、在线评估帮助自闭症患者及其家庭解决师资痛点等难题。作为一家互联网创业公司,其主要盈利点是在线康复教育课程和针对自闭症儿童的评测软件,进而为患者制定有针对性的个性化康复教育方案,并且瞄准了为其他自闭症康复机构提供课程体系、教师培训等线上产品服务,并将这种技术和服务打包定位为未来的主要收入模式。

其次是暖星社区自闭症康复平台,其通过对接专家资源和学习资源,主要输出自闭症干预个案教学视频资源,通过讲座和课程的方式,提供给自闭症家庭和自闭症从业人员。此外暖星社区还面向自闭症家庭举办专业讲座,通过线上内容和线下活动的方式与多个自闭症患者和家庭建立了联系,这对于积累用户来说具有极大的帮助。

此外还有大米和小米自闭症康复平台,其瞄准的是2-7岁自闭症儿童疗育市场。在模式上,大米和小米采用线上和线下相结合的方式,在线上通过课程传播自闭症方面的基础科普知识,以此建立品牌影响力;同时,其拥有自己的线下康复中心,在线下通过专业教师对自闭症儿童提供一对一的培训教育。

从以上三种提供线上自闭症康复服务的平台来看,这些平台除了具有各自的竞争优势,同时也拥有一个共同点,就是都提供了在线课程资源。不过从这些平台所采用的模式看来并不完美,而是或多或少存在自身的缺陷。

例如从只在互联网层面铺设盈利点的模式来说,其中一个缺陷就是容易与现实中对自闭症患者的真实情况发生断层,加上对自闭症患者具体情况的不了解,容易使得平台提供的在线培训课程停留在纸上谈兵的阶段,无法真正落到实处帮到患者的康复训练;再然后,这种提供自闭症提供专业视频资源的方式仍旧无法直接对接患者具体的康复需要,在患者个性化需求的满足上还尚有欠缺;最后是平台内容资源不一定适合自闭症患者及其家庭的需求,其输出的产品和服务模式是否能够得到市场的认可还待进一步检验。

由此看来,这些在线平台仍旧无法准确触及自闭症患者及其家庭的痛点,但是随着其提供的服务日益多元化,这些难题将在不久的将来产生新的解决路径,一方面自闭症患者急需接受康复训练早日融入社会,另一方面症状的减轻能够帮助家庭重拾信心,自闭症在线疗育市场前景可待。

针对性康复培训成刚需,星星的孩子也能自己发光

因为拒绝与外人沟通,自闭症患儿被叫做“星星的孩子”,他们就像天上的星星,群体庞大却又独自闪烁,沉浸在自己的内心世界,外人始终无法进入。但如果这些“星星的孩子”没有接受及时的康复训练,除了给家庭成员的心灵带来创伤外,还会给家庭和社会造成巨大的经济负担。据了解,一个未能接受康复训练的孤独症儿童成年后每年至少需要2-3个人力提供养护服务,每人每年的养护费及生活费用大约就需要7.8万-10.8万。

为了让自闭症家庭重拾信心,同时也为了减少家庭的负担,从目前来看,无论是线上平台还是线下平台,针对性的康复训练对于患者来说是十分必要的。

前面提到,即使有些平台已经采用了线上和线下相结合的模式,但其提供的在线课程仍旧容易与现实中每个自闭症患者的具体情况发生断层,这也正是目前的在线平台所遇到的难题,因此为了准确对接患者的真实情况,除了单向提供在线教育课程,还需要采用在线一对一咨询了解每一名患者的具体情形,从而针对性进行康复训练,同时在训练干预的过程中,有意识地挖掘他们的潜力,使他们拥有一技之长,将来也能为社会做出一定贡献。

目前来看,国内自闭症疗育市场还尚未形成寡头竞争,国内自闭症治疗方法还需向国外取经,加上自闭症康复服务供不应求,未来专业的康复机构尚需挖掘。随着人工智能在多方领域的开发,除了走线上线下相结合的方式,人工智能或将被应用在早期自闭症儿童诊断中去,以达到更好的康复效果。相信在不久的将来,随着康复机构服务的日益成熟,星星的孩子就能接受更好的康复训练,凭借自己的能力发光发热。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[图书搭上网红经济快车,是否也将走向IP化]]>

说到中国的文化,人们会用源远流长、博大精深、丰富多彩来形容,书籍的阅读是我国优良文化得以传承的方式之一。而当今随着互联网时代的发展,图书搭上“网红经济”的快车,会碰撞出怎样绚丽的火花?

最近,“网红”出书成为一股潮流和趋势。由网络综艺节目《奇葩说》辩手马薇薇、周玄毅等合著的《好好说话》,单日销量突破13000册,创京东图书单日销售记录。出版3个月加印7次,发行量超30万册。无独有偶,自媒体人咪蒙的《我喜欢这个“功利”的世界》创下1分钟卖出1000册、4小时卖出5万册的成绩。

“网红”的触角可谓无处不在,百万粉丝、明星待遇,新书销量屡破纪录。近日,某畅销书作家签售,长长的人龙排出上百米,不少年轻读者手捧一摞书翘首等待签名。如今网红作家签售已经成了新书出版后的必备活动,不但可以拉动销售,还可以扩大宣传、巩固粉丝。

据悉,这类网红励志书籍多由“网红”团队、“网红”经纪人策划出版,而“网红经济”的热潮,毫无疑问地成了推动这类书籍遭追捧的直接因素。

网红书籍持续热销,掀起网红出书浪潮

报告称,2016年中国图书零售市场总规模为701亿元,较2015年的624亿元同比增长12.30%,延续了2015年的增长势头。

值得一提的是,2016年畅销书榜中的治愈系作品依然畅销。微博大V刘同、张嘉佳、大冰、卢思浩、张皓宸、苑子文、苑子豪等“网红”作家的作品持续热销,共有15种作品位居畅销书榜的前列。出书成为继电商、直播、广告、电竞代言和签约、影视演艺、IP品牌化等六大变现模式之后,又一支撑着网红经济快速崛起的网红经济变现模式。

事实上,网红出书现象并不是一个新鲜事物,从痞子蔡、安妮宝贝、棉棉等中国第一批网红作家,到后来的芙蓉姐姐、孙宇晨等等,其实都在网上掀起过一波又一波的风潮。随着网红浪潮越来越大,近两年网红经济的变现模式趋于成熟。

如今,越来越多的网络红人已经或正在出书。而且,据业内人透露,网络红人出书,都是出版社主动邀请,成功的网络红人内容质量有看点,且自带百万甚至千万粉丝,完全可以预估出版前景。励志温馨的故事内容,红人效应,媒体的包装,网红出书当初模糊不清的产业链条逐渐趋于成熟。

例如:畅销书《这世界,缺你不可》,这本书的作者吴大伟被网友称为“中国好哥哥”。由于吴大伟经常带异父妹妹玩,还拍了很多兄妹之间的萌照。照片放上微博后,兄妹两友爱的日常温暖了离异或重组家庭长大的孩子,意外地令他走红。出版社找上门来,书一上市就站上多个畅销书榜单。

这两年迅速走红的一些网红,如小岩井、咪蒙、六神磊磊等人都迅速推出了新作。依赖强大的粉丝基础书籍一出版就受到粉丝追捧。在“网红出书”浪潮中,“网红”背后的产业链起了推波助澜的作用。

网红写书当作家,套路几何?

据 Analysys易观智库预测数据显示,2018年中国网红产业规模将超过1000亿元人民币2015-2018年复合增长率为59.4%。如今,随着微博、微信、知乎的火热传播,越来越多从微信公众号、微博头条、知乎上走出的作者为公众所熟知。在“网红经济”的助推下,出书成为一些网红将自己的影响力变现的手段。

网红出书热背后的逻辑很简单,作为网红自带几千万的粉丝流量,自然会成为传统出版界争夺的“聚宝盆”。出版社可以在网红中觅选题、找有特质的作者,并通过营销渠道将他们的书推广出去,这种基于粉丝经济的出书模式正成为出版业的新趋势。

一、高颜值有才华,自带粉丝流量

对传统意义上的网红来说,颜值就是生产力,有高颜值就能吸引来粉丝。近期,一位洗头小哥由于颜值高而被网友推崇,短短一天时间微博粉丝以惊人的速度长了40万,这是一个看脸的时代。然而,网红再红,也难免过气,青春和颜值,需要靠粉丝变现。

网红现象揭示,一旦你拥有一个网红的身份,你可以不再需要找一个朝九晚五的工作,你可以创业成为“粉丝的老板”。一个人只要火了,推什么产品都受粉丝追捧。这是个为颜值点赞的时代,粉丝群背后是大量资本的包装与追逐。

在近两年的书展上,90后“高颜值”作家张皓宸、北大90后双胞胎兄弟苑子文、苑子豪等,都引来众多年轻读者追捧,他们在社交媒体上的每一条动态,几乎都能在瞬间收到几万条“秒赞”。由此可见,由粉丝带来的流量是网红作家得以生根发展的沃土。

其实,网红经济早已蔓延到文学圈,但是其体现的形式有所不同。除了靠颜值,还要靠才华。例如:在自媒体平台,某些作者以犀利评论、幽默文风见长,拥有数万追踪者,成为另一种形式的“自媒体网红”。

如今,文学圈对作者有更高要求,书籍既要有文学性,也要有传播度。名利双收是每个作者的念想,但是成功的网红书籍很少,跟风炒作的往往是书还没面世,人已被网友抛弃了。

二、精网络营销,网红团队功不可没

在这个网络媒体迅猛发展的时代,作品出版也越来越便利,出书早已不再是高大上的事情。出版社和作者的逐利导致出书的人迅猛增加,网红群体的入局就说明只要是能写上那么几篇文章的人都能出书。实际上,出书简单但是想要名利双收难度很大。

靠脸吃饭,也要拼实力,成就一本网红读物的门槛不低,网红团队需要具备各种能力:通过社交平台吸引粉丝、维系关系、形成供应链、产品输出与售后服务……因此,我们常常看到网红为了宣传自己的作品出现在各种综艺节目中,也常常看到作家举办粉丝见面会到处签售。

纵观“网红”或者自媒体人的出版,他们具有专门的出版团队。团队要有运营能力,专门打理各项工作,开展书籍的宣传和出售等等。近期,北京大学双保胎兄弟的新书《穿越人海拥抱你》在当当网上线5分钟,销量突破1.5万册,一小时达到3万册。这是继兄弟俩上一本书《我们都一样,年轻又彷徨》预售3天经销商订货达到12万册之后,又一个新的成绩。

如今,人们的信息传播方式发生了重大变化。

从供给端来看,过去电视、广播一点对多面,现在所有信息分散在各个社交app里。随着微博、微信、短视频等社交网络兴起,信息的传播面越发广阔更有利于网红宣传造势。他们书出一本好卖一本的原因,除了他们微博各有200万粉丝自带流量之外,他们参加《鲁豫有约》、参加《一站到底》、参加《天天向上》宣传书籍增加了曝光度,为自己的书籍造势。

从需求端来看,人们消费的不是产品而是背后的情怀。励志、温暖、帅气都是新书的宣传点。两人的过去被不断讲述:高中时成绩平平,走出学校时数一数二,曾经体重170斤,经过不懈努力两个人蜕变成网络男神。

通过团队的包装和经营,原本默默无闻的路人变成了网红作家,这些依靠网络传播商业化为人们熟知的网红作者正在为文化圈带来种种崭新气象。

三、重内容,迎合粉丝的励志鸡汤

网红出书,是当下图书市场的潮流,且非常畅销。除了网红自带粉丝流量、团队精于网络营销之外,最重要的一点是书的内容给人们一种“凡人也能成为偶像”的感觉。爱看这类书的读者说网红作家的作品励志又温暖。

粉丝看咪蒙的书,是因为说她说出了我们都知道的东西,但她更犀利;粉丝追捧苑子豪、苑子文的书,是觉得他们活出了自己的镜像——粉丝想成为的样子;粉丝喜欢刘同的书,是因为刘同说出了他们的心声——谁的青春不迷茫。于是,这些迎合粉丝的书有了绝佳的生存可能。

实际上,网红出书只是为了增加自己的话题和进行新一轮自我营销的手段,所以他们会根据自身的特点迎合市场和粉丝的口味,真正抛开功利性追求真正的“内容为王”的网红作家很少。网红产品本身就是快消品,所以网红也不会把“著作等身”作为终极追求目标。他们只要做一件事情,就是写出励志、暖心的书籍让粉丝来买就行了。

通过市场调查迎合人们口味写出的书籍,往往能吸引年轻人的购买。打开当当、京东的图书热销榜,各种“网红书”和与“网红经济”相关的出版物多达50多种,由“网红”本人写作并出版的励志图书占了绝大多数。亚马逊的2016年年中图书销售排行榜发布,纸质书销量前100本书籍中,温暖治愈系及心理励志类的书籍占比高达36本。

网红出版物的背后,是大量资本的包装与追逐。围绕网红衍生出的投资链更是乱花渐欲迷人眼,大量的“网红孵化公司”“网红培训班”应运而生,铺天盖地的“网红”出版物其实只是产业链中一个组成部分,让人无法忽视的是这后面可观的利益,惹人艳羡。

在“网红经济”的助力下,图书IP化成为新的发展趋势

近年来,伴随着网络图书改编的电视剧《琅琊榜》《三生三世十里桃花》等收视率一路走高,网络图书拉动的版权产业链开始形成,由小说改编的电视剧、电影、游戏、漫画等比比皆是,图书的商业价值也随着制作成本的提升而放大。

15年根据网红作家安东尼销量高达百万册的代表作《陪安东尼度过漫长岁月》,改编的同名电影,凭借极致的清新唯美主义画风好评如潮,优质IP孵化出的电影获得了众多书迷和影迷的赞赏,书中的安东尼的小伙伴“不二”玩具产品也被书迷争抢一空。

事实上,每一本内容好的书,都可能打造一个产业链,创造一个细分市场,实现十倍级的增值。有市场自然就会有精明的资本家来提供更多的供给,因此腾讯、阿里、百度,以及众多的互联网巨头们,都在文娱产业上积极地布局文学IP资源。

阿里利用它的资本优势,不断整合着产业链上下游的资源,从上游的阿里文学,到贴近用户的UC、阿里影业等娱乐产业,不断加强文学IP的衍生价值,发挥IP内容的价值最大化;百度虽然在2016年将以纵横中文网为主体的百度文学回售给完美世界,但百度依然保留了其20%的股份,依旧存留着内容IP领域的火种。

在任何一个领域,巨头入场往往意味着一个行业的价值。近年来,随着国内图书IP开发走向“影视热”和“游戏热”。正如人们说的“ 无IP不影视,无IP不游戏”。据资料显示,这两年,国内网络文学IP改编网络剧从16部增加至108部,增幅近6倍,由网络文学改编的游戏也呈现增长趋势。

由此看来,随着网红出书热潮的来临,图书周边产品也被带动起来。图书IP化是知识经济和文化产业大发展大繁荣背景下的必然产物,图书的价值会随着图书IP化而被放大。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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<![CDATA[AI谋杀同声传译究竟还有多远]]>

1919年,在审判德国的巴黎和会上,英法两国代表在1000多人的见证下首次借助同声传译完成了紧张的谈判过程,这也是同声传译最早的一次亮相,由此奠定了同声传译的主色调:会议语言排障和实时沟通。

同声传译正在面临来自AI的威胁

如今,同声传译依然扮演着极其重要的角色,世界上95%的国际会议都有专业同声传译人员坐镇,但人才的极度稀缺早就让同声传译被冠以“日进斗金”的称号。据相关资料显示,同声传译是按时薪的方法来计算工资的,一般最低为千元每小时,资历越深工资自然就越高,所以日进斗金对同声传译行业的工作者来说已经是见怪不怪。

但光鲜的表面下往往隐藏着不为人知的事实,同传人员在台上能够将同传能力运用自如完全是来自于“台下的十年功”。一般而言,即使是双语运用自如的专业人士在实战之前也要进行数年左右的锻炼,对于这种异常消耗脑力的工作来说,他们需要学习的远不止那些厚厚的会议资料,随机应变的能力同样很重要,因为意外总是来得那么突然。当你坐进工作室后自信满满地在心里念着昨晚准备到两点的会议材料时,抬头一看却发现是个乌兰巴托的大爷,接下来你可能会面对最正宗也最具杀伤力的乌式英语,于是你立即开启神勇模式,在半蒙半想的状态下度过了这28年以来最漫长的四个小时。

而同声传译的工作方式也比较特殊,一般2到3人协同工作,在一场数小时的会议中每个人需要轮流翻译几十分钟,这足以说明同声传译脑力消耗之大非一般职业能及。相较之下,其他的口译工作则要简单不少,比如交替传译,译员只需在演讲结束后复述即可,虽然需要一定的记忆能力,但比起同声传译的即时翻译,这点难度便相形见绌了。如此看来,同声传译处在职业金字塔顶端也就不足为奇,而要达到同传的高级翻译水平,更是需要漫长的修炼过程。

恐龙虽然强大,但最终因为某种未知原因灭绝了。如今,同声传译这一万人景仰的职业也正在面临高科技的威胁,而这只拦路虎就是AI,血气方刚的它正在试图吞掉98岁的同声传译。

要灭同传的AI实为众多职业毁灭者

一直以来,AI给大众留下的印象其实更符合一个不可战胜的科技刽子手身份。今年5月,在浙江乌镇举行的中国乌镇围棋峰会上,世界第一的柯洁被谷歌旗下DeepMind公司研发的AlphaGo人工智能围棋程序以0:3横扫,这一结果让不少人惊讶道:AI已经无可抵挡,人类的愚蠢毫无保留地被暴露在一堆冰冷的机器面前。

当AI轻而易举凌驾于人类最高智慧之上时,“超智”便诞生了,牛津大学哲学家和超人类主义学家尼克·波斯特洛姆在《超智的哲学论述》一书中论述了超智的危险性,而他用概率和时间节点简单地描述了超智的演化过程,到2022年,人工智能达到人类智慧水平的10%;到2040年,人工智能达到人类智慧水平的50%;到2075年,人工智能达到人类智慧水平的90%。到那时,像超体Lucy一样的超智能体可能会真实存在,而她会选择成为英雄来拯救环境日益恶化的地球还是走向另一极端成为杀戮机器,无人知晓。

与此同时,AI的推动者们也在喋喋不休地争论,科技大佬们对AI的看法存在完全不同的意见,特斯拉汽车和SpaceX太空探索公司的CEO马斯克主张AI威胁论,他认为,人工智能对于人类社会造成了潜在的威胁,人类应当对人工智能予以管制,否则人类社会将会面临危险。而Facebook CEO扎克伯格则认为人工智能为人类生活带来了很大的改善,未来应该大力发展。

事实上,他们的看法只是抓了AI的某一方面,都太过片面化,马斯克说AI有威胁,但特斯拉依然在做无人驾驶,而扎克伯格说AI应该大力发展,难道他就没有担心过那些因人类的贪婪而失控的科技或发明,至少那些好莱坞大片已经表演得淋漓尽致。

事实胜于雄辩,当下来看,AI虽然改善了人类的生活,但它的确有一个现实存在的威胁,那就是去人力化并导致群体性失业。国内科技公司大佬们对于AI取代工作的言论颇多,马云此前在出席美国中小企业论坛时认为,随着人工智能的逐步发展,未来三十年人类每天只需要工作四小时,每周只工作四天。李开复也认为,随着人工智能被应用于各领域,很多岗位和职业会逐步消失,例如银行出纳员、客户服务代表、电话销售员、股票和债券交易员等。

的确,AI已经渐渐取代了很多工作。据相关资料显示,2000年,高盛集团位于纽约的股票现金交易部门有600个交易员,而如今,只剩下两个交易员,剩余的工作全部由人工智能替代。2016年,作为全球雇员数量前十的企业之一,富士康部署了超过4万台机器人上岗,一下子取代了大约6万名工人。刘强东此前也表示,未来5-8年,京东的整个物流体系可能都将通过人工智能系统和机器人的劳动来解决的。如此看来,AI取代各种工作其实有一个共同的套路,即简单和重复的工作将会被取代。股票交易有现成的模型,AI能够自己套用模型分析并输出结果,所以取代是理所当然;而在富士康的生产流水线和京东的物流体系中,AI机器人主要以体力劳动为主,对企业来说,这是节约成本并提高效率的最佳做法。

不论怎样,AI的确改善了我们的生活,它能够帮助医生更好地诊断,它也能帮助教师更好地教学。但AI对行业工作者生存的威胁也是有目共睹的,我们确实不能忘记藏在无数失业者眼下的泪水,但底线是不能重蹈“红旗法案”的覆辙。用一句残酷但很在理的话形容就是:科技具有双面性,既然想进步,人类就必须付出代价。

AI要取代同声传译可能为时尚早

但AI代替的真的只是简单而重复的工作吗?事情并非如此简单,2016年11月16日,李彦宏在乌镇互联网大会上认为,未来的若干年,我们很容易想象语言的障碍会完全被打破,现在做同声翻译的人可能将来就没有工作了。这就意味着,AI的颠覆对象可以是高度复杂的工作。

虽然众多铁证已经指向AI是行业毁灭者这一事实,但谁都没有料到,站在金字塔顶端的同声传译行业如今也逐渐面临被取代的命运,而这一切的发生更像是一场有计划的谋杀。

事情可能要从研究AI翻译的公司们说起,去年,具有世界领先翻译技术的科大讯飞发布的晓译翻译机获得了超高的人气,在拥有大学英语六级水平的翻译能力下,这款翻译机的表现被一致认可并被认为是取代同声传译的一款人工智能产品。而在2017年7月,双猴科技发布了一款跨语言沟通智能产品——魔脑晓秘。据发布会介绍,这款产品集录音、同声翻译、会议记录、文件管理等为一体,融合了谷歌、百度、讯飞、微软四大翻译引擎,支持28国语言翻译,可以更快地识别并同步翻译,适用于各大跨国会议、全球发布会等。

于是,翻译机取代同声传译的言论甚嚣尘上,为此科大讯飞还发布声明称:机器翻译已经取得非常大的进步,能够帮助人们在一些场景处理语言交流的问题,但距离会议同传以及高水平翻译所讲究的“信、达、雅”还存在很大的差距。由此看来,科大讯飞可能不是谦虚,而是说出了事实,目前的AI翻译水平还不能胜任同声传译工作。

关于这个论断是否正确,我们可以去一些历来比较主流的翻译类产品上找寻答案。

首先是翻译戒指。近日,一家美国公司推出一款可穿戴翻译戒指Echo Ring,用户可以实时检索信息、管理智能家居等等,在需要翻译的场合,只需要对着戒指说话,3秒内即可翻译出设定好的外语。在此之前,已经有多家国外科技公司发布过类似的翻译戒指,但翻译戒指的问题也十分突出,一方面,翻译的准确度受环境因素的限制较大,一旦身处嘈杂的环境中,翻译戒指也就只是一个戒指了;另一方面,翻译戒指无法调节音量,在实际交流时可能会出现诸多的差错。

除翻译戒指外,翻译耳机也成为了各大科技企业的重点研究对象。前不久,澳洲的一家企业就发布了一款智能翻译耳机Translate One2One。据悉,这款耳机不仅支持英语、中文、日语、法语、意大利语、德语、葡萄牙语、以及西班牙语的同声传译(3-5秒内),而且不需要外接蓝牙或是WiFi。虽然耳机比较符合同声传译的会场环境,但是在翻译的时候同样要面对极其复杂的语言环境和突发状况的考验,况且,核心翻译技术才是决定输出语言质量的关键。

实践是检验真理的唯一标准。所以,管不管用还要实战过后才知道,但从目前的情况来看,重要的会议上并没有这些翻译产品的身影,根本原因还是在于这些产品同传的效果不能与人工同声传译媲美,要知道,在国际会议上译错一个字都可能引发战争。

1956年,赫鲁晓夫在莫斯科接见西方各国大使的时候说道,我们会亲眼看着你们被埋葬,意思就是共产主义会比资本主义更长久,而译员却将这句话翻译为:我要埋葬你们。随后这句话掀起惊天波澜,使美俄冷战愈演愈烈,差点引发世界大战。

换个角度来看,同声传译是建立在大量魔鬼训练之上并基于人脑语言机制的一项工作,而目前的AI距离模仿人脑还存在一定差距,所以,目前AI要代替同声传译仅仅存在于想象之中,为时尚早。但有一点可以确信的是,在翻译技术进化中,昨日的失误可能会成为今日的笑话,但绝不会成为明日的绊脚石。谷歌、百度、微软、科大讯飞等佼佼者都在致力于推动翻译行业的革命,AI翻译的进步我们都是看在眼里的。

该来的总会来,逐利的资本迟早会向低成本妥协。如今,有一个所有同传人都难以逃避的事实,同声传译已经被无情地推上科技断头台,在大部分人都坐好之后,咔的一声,AI手起刀落,随后,一地血光映照着一张张邪恶又满足的脸。也许在若干年后的某个国际会议上,当翻译机故意出现致命失误时,再也没有一个同传人能够拯救仓皇失措的人类了。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[配送难题让鲜花电商上演“木桶效应”]]>

不知何时起,鲜花的含义和用途不再局限于商用装饰和情侣的“专属”礼品,它还成为了彰显生活品质的媒介。“互联网+”背景下的鲜花零售打破以往鲜花消费固有的情景,它们以情感、故事为主线,将鲜花由产品转换为一种心灵上的寄托,让年轻女性增加购买鲜花的欲望。

速途研究院发布的《2017年第一季度鲜花电商行业分析报告》指出,我国鲜花消费比例逐年提升,预计2018年我国鲜花电商交易规模将达到346亿元人民币,鲜花市场销售额将超过2000亿元人民币。然而在逐渐升温的市场背后,鲜花配送成了鲜花电商们绕不过去的难题。

鲜花在生活中虽然不能说是刚需品,但是已经成为生活中不可缺少的元素,在任何活动中鲜花都是不能缺席的,人们对鲜花的需求造就了巨大的鲜花市场。目前,互联网鲜花有以下两个模式。

一类是以Roseonly和野兽派为代表的礼品鲜花

Roseonly,推行高端标准化鲜花产品,B2C电商模式与线下门店结合。推行“一生只爱一个人”概念,切入婚恋场景,主打高端标准化鲜切花与永生花销售。最初通过第三方电商平台实现线上销售,在新零售的趋势下,为了提升客户体验和质量保障,逐步在一、二线城市的顶级商业中心开设实体店。并且于2016年4月完成C轮融资。三家投资人元生资本、盛世投资、君创资本共出资1.9亿元人民币。

野兽派,推行高端标准化鲜花产品,B2C、O2O电商模式与线下门店结合。推行精致生活概念,切入了婚恋与生活装饰场景,主打高端标准化鲜切花与永生花销售以及故事鲜花的非标定制鲜花产品。

同时,主打高端标准化的鲜花也挤进了娱乐圈,近年来,但凡是明星求婚、结婚、情人节、母亲节以及百日宴的新闻中总是看到roseonly的身影,而它火起来也正是靠着一大波明星的加持:李小璐、杨幂、李云迪、林志颖、吴亦凡、昆凌、章子怡等都在微博上晒过它家的花。

另一类是以爱尚鲜花、Flowerplus(花+)、花点时间等为代表的日常鲜花

近日, Flowerplus花+完成数亿级A+轮融资,由昆仲资本领投,真格基金以及原股东璀璨资本等跟投;紧接着花点时间也宣布完成亿级B轮融资,投资方为东方富海、经纬创投等。这类平台,走的是生活类鲜花品牌路线,推出包月、包季的鲜花礼盒等活动,是快销式生活鲜花市场的拓荒者。

日常鲜花电商的包月价格普遍在百元级,差距较小,产品的同质化相对严重,竞争也较为激烈。但日常鲜花行业可以通过产业链的整合,打造资金壁垒,更强调管理、服务和营销能力。由于日常鲜花行业前景更为广阔,随着各大资本逐鹿,对整个产业链的整合将会使其逐渐成为一个极具吸引力的市场。

无论是高端定制鲜花还是日常鲜花,生活中人们对其都有一定的需求,鲜花电商能做的就是保证鲜花质量,完好无缺的将鲜花送到消费者手中,给予她们最美好的心情。在这个过程中,鲜花配送无疑至关重要。

鲜花配送问题层出不穷,鲜花电商路在何方?

艾媒咨询发布的《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》显示,2017年第一季度,整个鲜花平台负面评价数量呈上升趋势。“第一周送来的鲜花放了三天就不行了,有几朵第二天就谢了”,“这周送来的花,数量还比第一周少了很多”等等问题层出不穷,归根结底还是配送的问题。

日常鲜花由于需求比较稳定,通常会着力布局上游鲜花种植和中游鲜花配送的方式,但是长途运输考验冷链物流技术。礼品鲜花由于采取预定的形式,有充足的准备时间,不会有太高的库存现象,所以对物流的要求也相对较低,但消费者经常集中在某个特定的节日,比如情人节、七夕、母亲节、圣诞节等节日选购预定鲜花,这些时候由于是集中购物的热潮,对物流配送就会呈现极大的需求。如果不重视鲜花配送,鲜花市场的发展让人堪忧。

首先,鲜花生产受制于气候、土壤等因素,分布非常集中,产地主要集中在云南、广东、辽宁。因此,鲜花的中游流通依靠层级批发,大部分时间脱离冷链,效率低、损耗大。而且,物流环节过于冗杂,传统的鲜花物流需要通过3—4级的中间商,一方面造成鲜花成本过高,另一方面频繁的转运造成鲜花品质的严重耗损。

其次,消费者在网上购买鲜花之后,商家大多采取借助第三方物流公司完成配送,但带来的普遍问题是挤压式包装、物流时间不确定、粗暴装卸、赔付纠纷。尤其在最后一公里,大部分互联网鲜花品牌都无法做到冷链运输,影响消费者最终到手的品质。

此外,鲜花属于农产品,所以对物流过程要求较高,冷链体系是标配,而供应链的稳定性更是决定了鲜花的供应质量和数量。如果因为中间整个过程的不完善造成损耗太大且损耗率没有控制在规定范围内,那么用户的体验就会受到影响,显然就变成了一笔极不划算的生意,对品牌和用户都会产生负面作用。而在这种情况下,鲜花电商们只能将一部分损耗嫁接给消费者,一部分自己承担,对双方都不利但这是唯一的方法。鲜花物流制约鲜花市场进一步发展。

最后,鲜花主要需求集中在一线大型城市,物流方面的缺陷导致短期供需不匹配。并且鲜花属于大生鲜商品,易耗损且保质期短,物流乏力导致耗损过大,影响鲜花供给。鲜花从生产基地通过冷链运输城市各仓,城市仓库进行花材检测、处理、加工、分拣,通过冷链或同城配送的方式到用户手中,整个过程被控制在48—60小时,这是一场美丽与时间的赛跑。

由此看来,鲜花市场要想平稳发展,成为投资者心中实实在在的蓝海,最重要的就是解决鲜花配送这一难题。

唯有解决鲜花配送难题,鲜花电商才有出路

物流是鲜花配送的重中之重,只有解决好了物流这个短板,鲜花配送才能走得更远,才能更快更好的将美丽的花儿送到每位消费者手中。那么,如何解决鲜花配送这一难题?

一、提高鲜花物流的包装品质

包装具有鲜花的保护作用,因此鲜花的包装应该要符合包装技术的高要求,根据鲜花的特性,不断提高包装水平。根据我国鲜花的包装、运输、储藏等的具体情况,规定一个包装箱的规格。包装箱的规格应考虑既可节省贮运空间,又能保证足够的通风量防止花衰败,同时也应多鼓励使用条形码、智能标签、无线射频识别等技术进行管理,逐步实现鲜花包装的标准化和规范化,在此基础上也要不断地发明和采用新技术和新材料,与时俱进。

二、优先组织冷藏运输,延长储藏时间

鲜花保鲜就要提高运输速度和冷藏技术,要降低鲜花在储运、运输环节的损耗,就必须加强对冷藏货运车辆运用。也可以引进先进的鲜花预冷技术,另外还要增加温控设备,并将预冷技术与温控技术相结合,保证鲜花的质量。

三、加强鲜花产销地的联合,提高运输水平

整合现有运输、仓储等物流基础设施资源,加强各类物流基础设施的衔接与配套。发挥公路运输与城市配送功能,积极发展多式联运。加快完善综合交通运输网络,也带动了鲜花在其他城市的流通和发展。为了鲜花配送能更好的发展,就要合理布局物流配送中心,加强铁路、机场、港口等地方的设施设备建设,通过整合优化,发挥整体效应,减少运输时间,降低鲜花的运输成本。

四、建设鲜花物流信息平台,完善物流体系建设

鲜花物流的发展顺畅依赖于完善的网络信息系统。而我国鲜花物流系统缺少统一开放的物流信息,因此要建立一个鲜花物流的物流信息平台。它能实现快捷、便利和实时的物流信息交流,使市场信息能更好的掌握,及时调整经营方向,因地制宜地,全方位的看待鲜花市场,提高了鲜花物流的效率。

五、扶植专业的鲜花物流企业

目前,我国的鲜花物流运输服务主要依赖一般的运输公司,他们所掌握的物流技术还不是很完善,保鲜和运输设备等都相对落后。随着我国鲜花产业的发展和消费者需求的提高,更需要物流服务做到尽可能的减少中间环节,节省时间,减少装卸搬运的次数和鲜花的残损,节约运输成本。培育和扶植鲜花的专业物流企业才能填补鲜花物流运输服务的空缺,通过扶植专业的鲜花物流企业,提供门到门的一站式运输服务是相当重要的。

总而言之,随着消费升级,鲜花市场的发展空间也将越来越巨大,这就对鲜花配送有了更高的要求,只有在保证鲜花的质量下加强物流方面的管理,形成一套有规划的流程,鲜花电商才能避免鲜花配送带来“木桶效应”。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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<![CDATA[从兴风作浪到受人诟病,网络水军大旗难扛]]>

近日,关于游客出门旅行消费过程中遇到“托儿”的事件屡见报端。例如,某网红饼店被曝雇人排队,20人中竟有7人是“托儿”,这些人重复排队为店家提升人气,美其名曰“兼职”。线下消费套路多,线上也不例外,而线上则换了说法,那便是“网络水军”,一般来讲,网络水军就是受雇于人,为他人发帖或者回帖为其造势的网络人员。

提到水军,就不得不提到其上家,也就是网络公关公司。据了解,正规的网络公关公司具有专门的利益链条,通过对企业或个人进行专业的宣传推广,包括优化关键词提高企业或个人的曝光率等操作,以提升企业或个人在大众面前的曝光率和好感度,而其中作为完成这项任务的核心成员——网络水军,他们活跃于各大网络社交平台,美其名曰“玩玩手机就能赚钱”,于是经常可以看到有大量的网络人员加入进来。

既公开又神秘,网络水军混迹于各大网络社交平台

对于经常混迹于论坛、微博等网络社交平台的人来说,对网络水军一词应该不陌生,他们活跃在各大网络社交平台,从论坛时代开始大规模崛起,到2013年微博进入鼎盛时期的同时水军也迎来了自己的狂欢盛宴,并且此时已经形成了完整的产业链条,通过在网上发布为雇主宣传造势的帖子获得报酬,在网络中演绎一场又一场“造势”的狂欢。

网络水军通常的工作程序,大致是先从管理者那里领取任务,完成任务之后结算报酬,加入其中的人有专职和兼职之分,但绝大多数都是兼职。这种“玩玩手机就能赚钱”的形式受到许多在校学生和白领等经常活跃在网络上的人员的欢迎,这类人每天在网时间长,有利于随时“接单”,加上任务内容相对简单,这个产业开始变得异常火爆,据悉,网络水军每炒作一次事件,都需要众多“同行”同时发帖,以形成集束效应,也就是宣传造势。

据了解,一般情况下网络水军的主要工作内容为,先提前做好话题爆点,再由营销号或者微信公众号跟进热点,或是直接在网络社交平台开展病毒式的口碑宣传,最后将想要达到的目的无形中植入网民的头脑,为雇主提供专业化的口碑营销。因为企业或个人需要快速有效的渠道来对其进行既定形象的塑造,而网络公关公司旗下的网络水军正好能有效帮其解决这一难题,其通过雇请水军为雇主提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。

而随着互联网社交平台发展至今,网络水军这个行业的特征也渐渐凸显。

首先,网络监管的日益严苛使得水军们赚钱越来越难。据悉,虽然加入网络水军平台的人不少,但中途放弃的也大有人在,因为“玩玩手机就能赚钱”的说法其实存在极大的忽悠性质,因为虽然水军发布一个帖子的价位在几毛到一块钱不等,看似“来钱”特别快,但是先不说价钱的多少,现在网络信息的监管越来越严苛,加上网民也没那么好“忽悠”了,因此大多数网络水军发出去的帖子需要经过管理者审核通过之后才能结算报酬,而在管理者核实其发的帖子内容是否符合规范方面就得花费大量时间,况且一天之内也很难有多个任务同时进行,因此许多人只是进去“试试水”就中途退出了,能坚持下来的没有几个。

其次,网络水军招募平台鱼龙混杂,容易上当受骗。网络信息真假难辨,往往这些抱着赚点外快心态进去的人容易误入非正规平台而上当受骗,想要维权也如同大海捞针般找不到对方,例如在某平台做完任务之后却发现所谓的上家已经消失,严重的还会被骗取钱财,而这也使得许多人望而却步。

随着网络水军进入现时阶段,其工作内容也渐渐被大众所熟知,现在的网络水军已经普遍存在于网民的脑海,在公共场合谈论“水军”已经不是什么神秘的话题,但是由于其工作性质的特殊性,他们时刻保持警惕,不希望被人所知,而对于外人来说,这类人既是公开的,同时也是神秘的。

既讨喜又招黑,网络水军“造势”行为有失网络公正

按理说,网络水军的造势行为并不受人欢迎,因为其行为与社会追求的主流价值观背道而驰,但在雇佣方的角度看来却是为其塑造口碑的有利手段,而也正是网络水军的存在,一些公司渐渐发觉恶意诋毁、攻击对手比正面宣传自己更有效,因此商业竞争中或多或少存在雇请网络水军对竞争对手进行恶意诋毁的行为,网络水军的行为也从此游走在法律的边缘,同时,其恶意攻击的行为也为网络环境的净化带来了一定的负面影响。

首先,其工作容易涉嫌商业诋毁,有失公正性。前面提到,网络公司的工作内容不仅仅是雇佣水军替雇主刷帖子就完事,其背后还有很繁琐的商业链条,例如需要专业人员与雇主进行对接,出一份令雇主满意的“造势”策划,最后再交由网络水军去实施。然而由于利益的驱使,一些网络水军不顾正义恶意评价雇主的竞争者,这种行为不仅有失商业公正,给雇主的竞争者带来很大负面影响,还有可能触犯法律。正如2014年前后那段时期,水军几乎所有核心人员,都曾被政府“请去喝茶”,可见这是一个敏感性特征强的行当。

其次,网络水军把触角伸向无辜网民,加剧网络信任的流失。据了解,随着网络监管力度的加大和网民辨别信息真假的能力越来越强,现在网络水军并不是轻易就能“上岗”,所以如果网络水军所使用的账号是小号或者是僵尸号发布的内容则很容易被识破,因此现在出现了一种叫做“养号”的行为。

“养号”顾名思义就是一个刚开通的账号需要将其“假扮”成真的有人在正常使用,比如保持日常更新发帖等行为,这样的账号才能减少在“工作”中被删帖的危险,也就是要表现得和“正常”的账号没什么两样。然而网络水军的需求量如此之大,“养号”远远不能满足这庞大的市场需求,因此最近出现了一种盗号软件,专门盗用别人正在正常使用的账号,减去“养号”的复杂过程,所以不断有网友的账号无缘无故被盗,在原主人不知情的情况下发布大量虚假信息,被迫当了一回网络水军,这一系列的行为使得人们越发厌恶网络水军的存在,这种“见不得光”的职业始终无法搬上台面;再加上网络水军“工作”的不透明性和带有一定的虚假性,网友对此行为非常诟病,而这也加剧了网络信任度的流失。

可见网络水军给网络环境带来的影响更多偏向于负面,但也不排除其对企业的品牌形象带来了一定的正面效果,其利在于让一些陷入舆论危机的企业或个人转危为安,弊在于其行为容易混淆网友视线,对事物的公正断决产生误判,加上由于工作性质的特殊性,其也经常游走在法律的边缘,容易触犯法律。

既擦边法律又有悖道德,网络水军梦归何处

目前来看,网络水军的存在是把双刃剑,把握得当有利于企业或者个人的发展,把握不好则容易触犯法律,危害网络社会的公正性。加上随着网络监管力度的加大,这一行业的前景并不光明,但可以预料到的是经常性触犯法律边缘的网络水军“生意”将会越来越难做,毕竟现在的网民也没那么好“糊弄”了。

同时随着网络社会共同追求的主流价值观已经逐渐养成,人们对于网络中的不公正行为也有了一定的判断能力,这条道路变得不那么好走,传统水军或转型自媒体,或“退居二线”继续当一名普通网民,很少有人走到最后。

网络上曾流行过一篇水军退隐江湖的诀别书,作者在文末留下一个疑问:水军在网络上发表的言论,不是真实意愿,而是被利益绑架。可是,现实生活中,我们有多少时候也被利益绑架,而言不由衷呢?水军为了利益,出卖了自己的言论;幕后的操控者,为了欲望出卖了自己的灵魂,哪个才是始作俑者?

没有万众瞩目的赞美,没有名满天下的美誉,有的只是“老鼠过街,人人喊打”的遭遇,网络水军从一开始就注定得不到鲜花和掌声,始终藏在阴暗的角落,许多人喊着“轻松赚钱”的口号而来,却带着浑身的骂名离去。在这个网络舆论野蛮生长的年代,网络水军确实有过人声鼎沸的瞬间,但事实也证明了互联网这面大旗轻易拿得起,但轻易扛不住,在经历了颠覆性的狂欢之后网友的心中自有一杆秤,秤的这边是金钱,秤的那头是永不消失的道德底线。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[“悦己经济”能助日常鲜花电商走多远]]>

“读一些无用的书,做一些无用的事,花一些无用的时间,都是为了在一切已知之外,保留一个超越自己的机会,人生中一些很了不起的变化,就是来自这种时刻。”为自己购买一束鲜花想来也是梁文道先生所说的无用之事。

鲜花走下高阁,进入日常生活

在国内,鲜花长期以来被束之高阁与礼品相视之,消费行为往往集中在生日、纪念日、情人节、母亲节或是婚礼、会议等固定场景之下。有公开数据显示国内礼品鲜花消费高达95%,呈现出日常无需求,但节日供不应求的特点。

供需矛盾是鲜花零售市场长期存在的弊病。一方面,供需不平衡使鲜花种植受节日影响波动大,不仅上游种植供给跟不上,需求不可控也让商家在采购鲜花时可能陷入资金紧张的困境,而临时调度也容易导致鲜花在运输环节受损;另一方面,由于鲜花的消费场景少,属于即时性消费,单次消费高但回购率低,导致获客成本高的同时也让鲜花售价居高不下。但随着消费升级,人们的鲜花消费理念悄然发生了改变。

据国家统计局的数据显示,2016年全国居民人均可支配收入达到 23821元;欧睿信息资讯公司的研究表明,直至2020年,中国的中产阶级将达到7亿人。国民收入水平提高、中产人数增加使消费升级的概念在国内不断普及,消费者的需求也从功能层面的“衣食住行”转向追求精神层面的高品质生活。在此背景下,一些消费者愿意尝试用鲜花来提升日常生活品质,为无用之事消费,鲜花消费从“悦她经济”走向“悦己经济”。如果你曾留意,会发现朋友圈等社交平台上,继晒猫晒狗晒娃晒美食之后,出现了一众日常晒花的人。

对比国外,美国、荷兰等国家的日常鲜花消费比例高达40%~60%,国内却只有5%,在礼品鲜花市场竞争十分激烈的情况下,日常鲜花市场表现出来的前景非常广阔,中泰证券研究也预测,国内日常鲜花市场的体量至2020年预计达到300-400亿元。为此,国内出现了许多尝试通过日常鲜花订阅服务培养日常鲜花市场的电商。

倡导“悦己”消费,日常鲜花电商受追捧

日常鲜花电商采用B2C模式,通过预购+周期购的方式向用户提供鲜花订阅服务,倡导“悦己”消费,目标群体为23-35岁、消费能力比较高,愿意为品质生活买单的白领阶层,据Flower Plus公布的数据显示国内收入8K以上的白领群体在6000万以上,市场容量十分可观。

日常鲜花电商中融资额和名气最高的品牌为花点时间、泰笛绿植和Flower Plus,据公开数据显示三家已分别完成了B轮亿元融资、C轮1.5亿融资以及A+轮亿元融资,可见此模式非常受资本青睐。预购+周期购模式有两大优势。

一、获客成本低

虽然泰笛绿植、花点时间、Flower Plus都有两到三种、从普通到高端价位的鲜花订阅商品,但三家日常鲜花电商的鲜花订阅商品以一月4束,每周一主题的99元款最为畅销。相比在实体鲜花店购买一支百合就需要花费十几元,鲜花周期购一束只需二十几元,性价比非常高,消费门槛低使得消费者愿意尝试购买。

此外,基于鲜花的观赏价值,用户购买之后会主动在社交平台上晒花,再加上花点时间公布的数据显示70%的订单均是送往办公室,用户收货的同时无形中帮商家进行了宣传,而女性用户的购买行为感性成分居多,可以为商家带来自然订单。据花点时间称,送花当天往往是新客量以及订单高峰。日常鲜花电商倡导日常鲜花消费、降低消费门槛提高了获客效率和复购率。

二、采购成本低

在花源方面,三家日常鲜花电商均通过与鲜花主产区云南的花农或基地合作的方式来保证花源的质量,比如花点时间与昆明的花卉基地方德波尔格合作。由于日常鲜花电商的订单量比较稳定,花农或鲜花基地能得到订单收入保证,愿意与日常鲜花电商深入合作,鲜切花的长期供应得到保证,日常鲜花电商也因此压缩了采购成本。

在物流配送方面,三家日常鲜花电商均采用了全程冷链运输,以保证鲜花的新鲜度和配送速度。泰笛绿植采用的是自建物流的方式,得益于其O2O洗涤业务的物流系统,泰笛可以让工作人员上门收取待洗衣物的同时进行鲜花配送;而花点时间和Flower Plus则选择与第三方物流公司合作的方式进行配送,借助第三方快递公司的城市物流网,日常鲜花电商可以将服务范围辐射向全国,因此后两者的覆盖城市相比泰笛多,据双方公布的数据显示花点时间服务范围已经覆盖了300多个城市,Flower Plus也已覆盖了100多座城市,但泰笛目前门店集中在上海等10座大城市。直采直送加上可以提前准备有效降低了鲜花在调度过程中受损增加的采购成本。

日常鲜花电商通过预订+周期购模式可以提前收到订单的资金,既无需担心资金紧张带来的压力,也可以让需求端变得可控,减少库存以及货品积压带来的风险。电商的采购成本下降,也是周期+预购模式可以给出低价方案的原因之一。

日常鲜花消费虽好,烦恼也不少

运营成本降低,鲜花因此能够以较低的价格销售,成为大众的日常消费品,日常鲜花电商也因此能够保持高毛利和低获客成本。但看似双赢的局面,实际上存在不少问题。

首先,日常鲜花电商选用的花材均为容易养活、保鲜期较长的品种,再加上成本考虑,实际上可选择的花卉品种并不多,因此选用较多的花材为满天星、康乃馨等。随机送模式对商家来说采购方便,但是对用户来说却体验不好,有消费者表示定了一个月却一朵自己喜欢的花都不曾收到,或是收到花量不统一。

其次,虽然日常鲜花电商都宣称使用了全程冷链运输,但是由于保护不当或运输时间长,鲜花的质量还是得不到保证,用户对日常鲜花电商的投诉中,收到鲜花不到一周花已枯萎或烂根、鲜花养不活等问题存在非常大的比例。

当出现以上失信行为时,日常鲜花电商的服务也不到位,有不少用户在发现收到的鲜花与描述不符或有质量问题时,通过微信公众号联系客服却得不到回应。商品质量和服务质量之差将影响用户的回购率。

最后,采用第三方物流的日常鲜花电商,虽然在采购鲜花上节省了成本,却又在物流上增加了不少成本。据新闻报道显示物流成本占比40%,鲜花订阅本身定价低,利润不高,再加上物流成本,日常鲜花电商的利润可说是微乎其微,已经沦为给快递公司打工的境地。

此外,虽然通过用户的自来水效应,日常鲜花电商节省了不少一些宣传成本,但这毕竟是少数,为了培养大众的消费习惯、培育市场,日常鲜花电商在宣传上仍让投入了非常高的成本,但就目前来说实际的培养效果还不够明显,已经陷入烧钱圈地的怪圈之中。

培育市场,日常鲜花电商还需提升服务

当愿意为日常鲜花消费的消费者越来越多,其他鲜花电商前赴后继推出预定+周期购业务,仅是通过精美图文宣传或低价、优惠策略已无法留住用户被伤透的心,优化各环节的服务才是各日常鲜花电商当下需要着手的。

其一,解决冷链物流运输问题;鲜花能否保质保量的抵达消费者的受众,运输环节也是关键。为了提高鲜花的保鲜期,提升冷链物流的运输效率,和鲜花保存是重中之重。采用泰笛绿植自建物流的重资产模式是解决方式之一,Flower Plus则是选择自建仓库,并设立短物流配送与自提点来保障鲜花的配送环节。

其二,日常鲜花电商的服务是最受用户诟病的问题,在周订购模式被采用越来越多已经出现同质化的情况下,服务上的优劣也是日常鲜花电商取胜的关键。为了保证鲜花质量,花点时间最近联合太平洋保险和量子保,共同推出了“鲜花保鲜险”,并划分了三个级别,若用户收到鲜花时若存在质量问题,可获得相应赔付。而泰笛绿植则通过对配送人员进行专业培训,送花上门同时会提供剪裁讲解等服务。

其三,日常鲜花电商的目标群体消费能力高,同时工作也相对繁忙。艾媒咨询关于“无意在鲜花电商平台消费原因分布”的调查结果显示有42.9%的人不愿购买鲜花的原因在于没时间打理。因此,发展存活期长的绿植也是一个差异化服务方向,比如泰笛绿植在今年推出了绿植租赁服务,每季为用户提供一种绿植,并定时养护,满足用户没有时间打理却想要养植物的需求。

其四,鲜花种类少也是日常鲜花电商最受用户诟病的一点,增加鲜花的可选品种也是提升差异化服务的选择之一。目前花点时间、Flower Plus均打算利用新一轮融资将鲜花采购延伸向海外,增加如郁金香、风信子等鲜花品种。

虽然目前日常鲜花电商存在着不少问题,但随着 “悦己经济”不断普及,再加上目前各品牌仅是区域性规模,还未出现全国性的寡头企业,日常鲜花消费市场依然有前景,而各日常鲜花电商通过提升服务,均有竞争市场的机会。此外,随着用户消费行为成型,日常鲜花消费市场的消费者或许会成长为高端鲜花定制的消费者。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[宠物能否打破网红昙花一现的魔咒?]]>

你知道王思聪,那你知道王可可吗?没错,王可可就是那只号称“人不如狗系列”的网红界第一阿拉斯加。作为“国民老公”王思聪的爱犬,王可可坐拥200多万微博粉丝,成了风靡一时的网红宠物,完美诠释了它的官方微博认证:“狗生赢家,思聪爱犬”。其实,越来越多的宠物网红已经成为很多人日常关注的重点,它们的一举一动都能引爆网络言论,并形成一种特殊的宠物网红经济。

条条大路通罗马,宠物成为网红似乎更容易

宠物似乎天生就比人更容易成为网红,它们成为网红的方式大致可以分为三种。

一,“出生就在罗马”,拼爹也能成为网红

2014年,王可可被国民老公王思聪在狗群之中多看了一眼并领入王家之后,它就理直气壮的靠王思聪“上位”成功,开始了“骄奢淫逸”的精彩狗生。从“王可可是个碧池”这个微博里,我们可以看到王可可用的是意大利奢侈品牌葆碟家的狗碗、狗项圈、狗妃榻;吃的是乌拉圭的牛腱肉,喝的是Fiji Water;出入豪车接送,远行不是头等舱就是私人飞机……就跟它的微博中写的一样:“我的本职工作就是花钱”。

无独有偶,另一只名叫“马达”的阿拉斯加宠物网红同样“狗生精彩”。据了解,马达最初也是一只宠物明星,曾经参演了韩寒的电影《后会无期》,后来被韩寒收养,自此开启了它“霸道总裁”式的狗生。有了韩寒的明星效应,自带萌点的马达坐拥三百多万粉丝,成功跻身一线宠物网红。除此之外,还有蔡依林的屋虎、王源的嘟嘟、鹿晗家的cat等等,这些宠物在主人的光环下,同样拥有大批粉丝,坐拥万千宠爱。

对那些饲主本身就是流量大IP 的宠物来说,哪怕只是普通的长相,或者曾经是流浪猫或者流浪狗,从被领养开始就注定了它们会比一般宠物的起点要高,似乎马上就能成为下一个宠物网红。就像王可可一样,如果主人不是王思聪,也许它就是一只普通的阿拉斯加。而很多人一开始关注像王可可一样的萌宠,不过是为了满足自己对顶级富豪或者是明星们神秘生活的窥探欲。

二,拼不了爹,但天生丽质,靠性格也能取胜

说到靠颜值取胜的萌宠,就不得不提红遍豆瓣的小猫瓜皮。据了解,瓜皮最早为人所知,是因为一位上海网友将头戴柚子皮帽子的小猫当做头像,因为小猫背部是非常对称完美的西瓜皮图案,所以被网友们取名为瓜皮。之后瓜皮凭借两撇与众不同的小眉毛和萌死人不偿命的表情火遍整个豆瓣,被称为论坛最火萌猫,由此产生的大量表情包,令它成为当年最火的萌宠之一。

除此之外,还有很会摆姿势的吉娃娃Miami、爱旅行的美国本土猫Millie、与冰雪风雨搏斗过的小猫Burma、环美旅行的搜救犬Kahlua等等,这些萌宠们既没有得天独厚的身家背景,也没有血统优势,但是却能红遍社交网络,似乎正是印证了那句话:在互联网上,即使是一只宠物,也能借助社交平台,在全世界范围内变得无人不识。

三,明星演戏是为红,宠物演戏是为萌

有很多影视作品中总会出现萌宠们的身影,它们没有超高的演技,但就是能在没有一句台词的情况下,靠萌取胜。例如《警花与警犬》中的天狼和樱桃,《神犬小七》里的小七等等,这些萌宠们在剧中圈粉无数,甚至超越了男女主角。

当然,还有那些像是《忠犬八公》、《导盲犬小Q》等这样向人们传达了人与狗的亲情电影,里面的萌宠们虽然不是走卖萌路线,但是依靠细腻的情感表达,同样能让它们一炮而红,成为当之不让的萌宠网红。据有关人士表示,这些外界关心的宠物演员们的片酬,有些甚至高达七位数,简直令大多数人望尘莫及。

宠物网红催熟网红“萌经济”

一般来说,网红都会借自己的身份赚取经济利益,作为另类网红的宠物们自然也是吸金小能手。

首先,各种周边用品应有尽有。随着养萌宠成了人们生活的日常,对那些因为外界或者自身因素想养却不能养的人们来说,萌宠的各种萌照成了他们的精神食量。可以看到目前各大网络社交平台总是会有人发出“吸猫”和“吸狗”等等言论,这使得售卖萌照周边成了萌宠网红们走向变现的第一步。

据了解,淘宝上售卖以“世界上最可爱的小狗”BOO为造型的毛绒玩具商家多达上千家,以服装颜色到大小尺寸,适合人群等等领域划分,造型种类更是有上万种。除此之外,还有表情包、挂饰、衣服、帽子等等,萌宠们的周边简直应有尽有。当然也有像王可可这样,靠售卖宠物用品变现的萌宠。

从2016年4月在淘宝开出同名的宠物用品店至今,这家淘宝店借着王可可的金字招牌,销售包括狗粮、狗配饰、狗运动用品在内的一系列用品,业绩已经超过千万,预计今年能超过3000万元。这对于一家几乎零起步的淘宝店来说,发展如此迅速简直令人难以置信。

其次,直播、广告和拍片样样不落,向明星看齐。成为网红后的萌宠们当然不止是靠出售周边用品赚取利益这么简单。据了解,作为微博宠物网红的“妞妞”和“端午”,经过主人“回忆专用小马甲”的一手打造,2015年一条有“端午”和“妞妞”出镜的原创微博广告就已经价值十五万人民币,如今的广告价格保守估计已经高达30万到50万。而其他想要依靠宠物吸引关注,汇集人气的微博大V们,则是会通过各种直播和短视频来展示宠物们的生活日常,并通过直播打赏获得经济利益。

除此之外还有那些宠物明星们,《警花与警犬》里的狗狗们都是真正的警犬,拍摄这部作品时属于零片酬出演,爆红之后主要用于宣传北京公安部;而《神犬小七》中的狗狗们则完全走上了影视明星的路线,剧中的狗狗纷纷被各大工作室签下,工作室则会为他们接拍广告和其他影视作品。有关人士曾透露希望将这些宠物明星们打造成类似好莱坞的盈利模式,即票房占总收入的30%,周边占70%。

宠物会不会打破网红昙花一现的魔咒?

网红之路注定不平坦,宠物们想要一帆风顺可能不太容易。对于网红来说,魔咒是真实存在的。艾瑞咨询和微博联合发布的《2017年中国网红经济发展洞察报告》显示,2017年粉丝规模在10万人以上的网红人数较2016年增长57.3%;与此同时,2017年中国网红粉丝总人数在原有的庞大基础上继续增加,达到4.7亿人,环比增长20.63%。这说明网红行业发展迅速,网红间的竞争也越来越激烈,网红们想要继续通过直播等强烈依赖自身热度来变现也越来越难,这似乎成了限制网红们发展的魔咒。

一方面,现如今各项政策相继落地,这些政策传递出了强烈的舆论引导信号:那些旨在吸引眼球的低俗内容,将很难再被允许。据了解,此前网红们保持热度的方式一般是提供“无节操”或者“打擦边球”的作品,但当政策相继落地后,网红们想要继续使用以前的方法是不可能的。

另一方面,网红们爆红的原因大致分为艺术才华、搞怪作秀、意外、网络推手四大原因。无论是哪种原因爆红的网红们,如果后续找不到更合适的团队包装,或者团队制造不出更有吸引力的爆点,都会让他们在爆红之后迅速沉寂。

但如今,宠物网红结合宠物市场发展或许能打破魔咒。亚宠展发布的《2016年中国宠物行业白皮书》显示,我国养宠人群主要分布在北上广,以35岁以下的80后和90后群体为主(占比53.9%)。我国宠物行业(食品、用品、医疗和日常服务)于2010年起进入高速发展阶段,2015年我国宠物市场规模已近1000亿元,到2020年有望突破2000亿元,2010年至2020年年均复合增长率预计可达32.8%。这说明未来宠物经济大有前景,行业发展将持续性加快。

在这种情况下,有庞大粉丝基础的宠物网红如果能够结合市场的发展,创办属于宠物网红们的宠物电商,在宠物电商成立初期依靠自身热度吸引用户,后期依靠产品而逐渐脱离对热度的依赖,即便是当宠物网红热度不在,也依旧能够获得经济效益。如此一来,一方有流量另一方有发展基础,似乎能达到双赢的效果。

总之,萌得人一脸血的宠物们,想要在网红圈里杀出一条康庄大道,仅仅依靠萌图或萌视频已经不能再吸引更多粉丝的注意。在萌宠日益增多的网红流水线时代,已经成名的萌宠网红们想要保住自己的江湖地位,或许还需要跟饲主的共同努力。但就目前来看,宠物网红似乎已经打破网红昙花一现的魔咒。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[保健品电商为何始终低迷不振]]>

近期,关于保健品的负面消息铺天盖地,滚滚而来,“85岁教授花数十万狂买保健品,家人拦不住”、“街头保健品店藏猫腻,5角钱一粒假药要价100”……

相关数据显示,到2020年,中国保健消费品市场规模有望超过4000亿元,而如果按照届时保健品的线上容量30%份额计算,线上市场的规模在1200亿元以上。不过目前中国保健品线上销售占零售总额的比例仅仅只有4.8%。

足见当前保健品电商正处于一片蓝海,但自建保健品电商平台发展比较成功的却少有,即使借助电商的合作结果也难如人意,多数平台也只起到品牌宣传的作用,其所在企业电商业务却并没有盈利,而只能纳入整个营销系统来衡量业绩。当其他“互联网+传统行业”发展得顺风顺水的时候,“互联网+保健品”却始终没能火起来。

保健品电商究竟中了什么魔咒?

随着“互联网+”热潮的来袭,保健品电商悄然兴起,但发展并没有想象中的火爆,问题究竟出在何处?

首先,产品线下线上差价高。当保健品在线下销售时,经销商为了有利润可图,通常会以价格低但利润空间大的产品作为选货的标准,而忽视质量问题。这就产生了线下保健品价格低线上产品价格高的现象。

其次,平台信誉低,市场鱼龙混杂。随着人们的健康意识越来越强烈,购买保健品的需求也越来越大。但是,保健品市场鱼龙混杂,不少不良商家在高利润的刺激下动了歪念。他们抓住人们尤其是老年人的软肋,进行虚假销售、高价销售,让消费者分辨不出良莠。

此外,产业发展良莠不齐,更替过快。据了解,我国约有保健品企业3000多家,其中,投资总额在1亿元以上的大型企业只占总数的1.45%,投资总额在5000万元至1亿元的中型企业占38%,100万元以下10万元以上的小型企业占了41.39%;投资不足10万元的作坊式企业占12.5%,很多企业发展寿命短,市场淘汰率高,产品更替过快,很难让消费者专一选择一种品牌。

最后,产品质量得不到保障。在保健品电商市场,不少专业保健品企业技术力量薄弱,产品开发投入少且带有很大的盲目性,较多采用买断经销权或外购产品的办法,使得整个保健品产业的产品层次很低、产品的质量低、保健效果不好。

由此看来,保健品电商之路崎岖难走是因为消费者对于国产保健品的信心殆尽。

保健品跨境电商却能成为了例外

在中国,保健品直销基本占了整个行业50%的份额,线下、实体门店大概有20%,而真正的电子商务仅占有20%左右。在国内保健品电商发展不尽人意之时,保健品跨境电商却趁势崛起,“洋”货得以在国内畅销不外乎以下几个方面。

从保健品品牌来看。国外有许多保健品的牌子具有一定的名气,跨境电商与这些保健品品牌合作,将国外的爆款保健品带入中国市场,国人不需要出门就能买到洋货,这满足了国内消费者的需求。同时,国外一些知名保健品公司的产品种类数以千计。以鱼油为例,在美国市场,仅鱼油胶丸的品牌就上百,这给国内的消费者提供了更多的选择性。

从保健品质量安全来看。国外许多相对于发达国家,对于保健品行业标准要求较高,审批相对严格。有严谨的生产质量控制体系,在质量控制和产品品质的保障上都有一定的保障。保健品是内服药,所以消费者对这些环节看得自然会重些,只有保障了保健品的质量,才能深得消费者的心。

从保健品价格上看。跨境电商上的国外保健品比国外专柜要实惠很多,谁不想买到相同品质下,价格相对实惠的产品。此外,大部分的跨境电商都推出了免税、直邮的方式,这确实是给消费者带来了不少福利。

从消费心理上来看,在某些消费者眼中,外国货已经成为质量好安全的代名词,到法国买香水,到日本买马桶,到瑞士买手表……代购的持续热潮证明了洋货的品牌效应具有一定的优势。

综上所述,在国外保健品牌产品多样化、产品质量有保证等条件下保健品跨境电商深受消费者喜爱。这也就形成了国内保健品电商行业一边寒冬刺骨,另一边阳光明媚的现象。保健品跨境电商在国内的风生水起,加速了国内保健品行业的封闭环境被打破的速度,海外保健品品牌正在取道跨境电商杀入中国市场。国内的保健品电商必须对自身的出现的问题进行整改,才能有东风再起的机会。

脚踏实地,精耕产品才是“互联网+保健品”的主旋律

综合来看,国内保健品电商发展不尽人意,原因主要来自以下三方面:一是产品质量堪忧;二是产品模式单一;三是监管力度不够。这三方面不但导致了保健品时常出现负面消息,降低了保健产品在消费者心中的地位。不过虽然“互联网+保健品”的前方发展道路阻碍不断,困难重重,但并不意味着走不到最后,看不到曙光。从中国人“治病”到“治未病”观念的改变以及有庞大的人口基数做支撑,互联网+保健品还是有很大的发展空间。但如何才能让互联网+保健品奏起高歌,扬帆起航呢?

一、产品功能细分化

从潜在顾客的不同需求可以划分六个子市场板块:亚健康者、慢性疾病的老年人者、年轻人孝敬父母者、老年人、送礼者、其他需要保健的人群。以上六大子板块可进一步细分为三大板块:老年人用来调功能的保健品;中青年用作礼品的保健品;身体有一定不适应者用来强健体魄,恢复健康的保健品。将保健品领域进行细分,才能使得消费者在购买时感受到专业性与针对性,以及更好的为消费者服务。

二、采用高新技术生产保健品

目前国内生产的保健食品主要处于第二代,第三代保健食品不仅需要经过人体及动物实验证明该产品具有某项生理保健功能,还需查明具有该项保健功能的功能因子的结构、含量及其作用机理。

未来保健品竞争的核心必将是科技含量,保健品企业只有不断更新技术和提高技术含量,使产品从低层次的价格战、广告战中走出来,转向高层次的技术战、服务战,才有能力进军保健食品市场。生物工程技术、膜分离技术、微胶囊技术、低温技术、组织化和重组技术等能大大提高产品的技术含量,将逐渐被保健品生产企业运用。

三、注重用户的消费体验

在讲究体验式营销的互联网世界里,没有极致的服务就没有生存之地。首先,保健品电商可以在各个城市设定相关的服务点,聘请专业营养师担当客服,主动了解前来咨询的客户身体状况,生活习惯,以便判断客户是否适合服用保健品,给客户一个合理的方案。

其次,有许多消费者买了产品回去,没有坚持服用起不到保健的效果,还造成了浪费的现象比比皆是,针对这一问题,保健品电商可以开通免费定时提醒服务,只要客户选择这个服务,就可以通过短信、电话、微信等渠道提醒客户按时正确的服用产品。

最后,保健品电商可以提供营养师一对一跟踪指导。有些客户,特别是老年人不懂得如何正确的服用保健品,客服可以定期询问服用的情况,并及时给予指导建议,帮助客户改善身体情况。

四、全面加强保健品行业的监督和管理

国家和各个省市要对保健行业加强规范监管,企业自身要做到产品质量保证、销售环节透明,以消费者健康为盈利基础;经销商要遵守职业操守,不夸大产品宣传,不参与非法传销;人人做到正规经营,引导消费者树立保健意识和放心购买保健产品。只有这样才能推动保健品市场的发展,让保健品行业乱象逐步得到规范。

总而言之,尽管目前很多保健品电商发展不尽人意,但这并不意味着互联网+保健品只是一个空梦。事实上,在经济极速发展的背景下,保健品电商只有努力探索的同时脚踏实地精耕细作才能从根本获得消费者的认可,相信互联网+保健品假以时日就会有一番新景象。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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<![CDATA[胶囊旅馆摇身一变成共享睡眠舱,却何以如此短命]]>

如果你曾有在办公室打地铺的经历,或是趴在办公室桌子上午睡而手颈酸痛的经历,或许你会给提供了短时间私密睡眠场所的共享睡眠舱打Cal。今年五月,一家名为享睡的公司就在北京、上海、成都三地个别写字楼中投放了形似太空舱的共享睡眠舱,吸引了不少年轻消费者前去尝鲜。

有研究显示午睡者工作清醒度是早上9点的90%,而未午睡者的清醒度不及40%,短暂的午睡可以提高下午和晚上的工作效率。梦想甚美,现实却很残酷,滴滴发布的《华北城市智能出行大数据报告》显示北京地区上班族的平均通勤时间长达54分钟;摩拜与广州市交通规划局联合发布的《2017年华南区共享单车出行报告》则显示,凌晨0时至5时写字楼周边是共享单车热点区域,互联网、行政机关等行业加班非常晚。

这两组数据从侧面说明国内上班族,尤其是一二线城市的上班族,由于通勤时间长、加班晚的缘故,只能选择喝咖啡等饮料提神,或将就在办公室短暂休息,但因大多数办公室未设有休息场所,睡眠质量完全得不到保证。

首先,不论是趴在桌上打盹、躺在沙发上小憩,还是自备了折叠床休息的方式,在办公室环境下都缺乏私密性,一来容易被吵醒,二来也可能因打呼噜等问题反过来吵到同事。其次,长期以不良睡姿休息,如趴在桌上睡觉等,会带来脊椎受伤害、大脑易缺氧、眼球受压迫等负面影响。由此可见白领阶层对带有私密性的碎片化睡眠场所有着不小的需求。

在此情形下,可以提供短时性私密睡眠服务的共享睡眠舱,一经推出自然而然受到了不少上班族的欢迎,更有甚者主动建议商家推出包月服务。然,犹如夏日的阵雨般来得快去得也快,共享睡眠舱面世仅两月有余便被执法部门封停,未火先夭折,成了最短命的共享项目。

共享睡眠舱华而不实,缺陷多

新闻报道显示,享睡推出的共享睡眠舱设在写字楼内,占地面积较小,使用上下层模式,10平方就可放下6个共享睡眠舱,每个睡眠舱内均配置了USB接口、充电口、免费WIFI等。同时,共享睡眠采用的是无人零售模式,用户扫描舱外的二维码后即可开始使用,开、闭舱门也都通过享睡的小程序来控制,还提供床单、被套等一次性用品,保证了一定的安全性和卫生。

共享睡眠舱在收费上也比较便宜,高峰期半小时也只需6元,碎片化的消费方式相比快捷酒店更符合上班族的需求。看似方便快捷的共享睡眠舱项目最终却落得草草收场的结局,究其原因在于产品不成熟,存在着许多缺陷。

其一,共享睡眠舱存在非常严重的安全隐患。首先,共享睡眠舱无人管理,也无需用户登记姓名或出示身份证,仅靠互联网实名, 出事难追责,该漏洞很容易被犯罪分子利用,为涉黄、涉毒等违法行为提供便利。

其次,睡眠舱制作材料采用的是属于可燃材质的塑料,容易在火宅中蔓延燃烧;睡眠舱式的小型空间若遭遇火宅,受困舱内的人难以出逃;室内也并未依相关规定配备相应的消防设施,不符合城市消防管理规定。以上三个严重的消防隐患,不论是对使用者还是对于周遭的人群来说都非常危险。此外,共享睡眠舱是电力控制装置,若遇到断电或是舱内插座电器起火,而舱门故障无法打开,则有可能给使用者带来生命危险。

其二,虽然共享睡眠舱在使用者离开后会自行进行紫外线消毒,使用的也是一次性用品,工作人员会定期过来除螨、清洗床垫,但这些简单的卫生处理并不能保证舱内卫生绝对干净。再加上小型封闭空间空气不流通,只配置换气扇并不能驱除遗留的难闻气味,想象一下若前一个入住者有脚臭,将给后来者带来多糟糕的使用体验,公共设施的卫生问题根本得不到保障。

其三,隐私保护不周到。有不少使用者反馈睡眠舱的隔音效果差,在舱内可以听到外边传来的脚步声和说话声,此外还有消费者表示睡眠舱舱门开启也存在较大的噪音,消费者实际上并不能在安静的环境下享受高质量睡眠。

其四,设施配套不齐全。享睡推出的共享睡眠舱只是提供了睡眠设备,其他配套设施却完全没有。比如既未进行男女分区,也没有柜子供用户存放私人物品,用户需将随身携带的物品一起带进舱内,只能放在舱外的鞋则面临着被偷被毁坏的风险。此外,共享睡眠舱也没有配备洗漱间,用户只能使用写字楼里边的,在体验上还有很多需要改进之处。

共享经济乱象丛生,群魔乱舞

共享睡眠舱由于自身缺陷过多,不符合多项城市管理规定而被迫关门整顿事件除了反应出设计者设计产品时的不周全,也折射出了共享行业存在的一些问题。当共享经济如同龙卷风席卷一切行业之后,想从中分一杯羹的人也越来越多,俗话说林子大了什么鸟都有,共享经济盛行之下也是乱象丛生,群魔乱舞。

一、旧酒换新瓶。共享经济的出发点是以更有效的方式调配闲置资源,但发展至今却出现了不少只是把旧有东西改换包装,挂上共享名号的项目。共享图书,共享洗衣机、共享睡眠舱等项目均是如此,皆为真租赁假共享。虽然享睡的创始人大言不惭的说共享睡眠舱模式为世界首创,但并不能否认其本质就是分时租赁形式的胶囊旅馆,只是披上无人零售和电子支付的外衣,并不存在任何创新。但是,共享睡眠舱和胶囊旅馆具有同样的安全隐患,服务却不如胶囊旅馆到位。

国内对于住宿行业有着明确而严格的规定,要求从业者必须获得宾旅馆特种行业经营证才可营业,个别城市对胶囊舱的使用也有明确规定,比如上海市消防局曾于2011年发文禁止在宾旅馆等公众聚集场所使用“胶囊舱”。细究起来共享睡眠舱既不符合消防标准,也不符合住宿服务行业的标准,与黑旅馆无异,只是拿共享二字当挡箭牌试图逃避监管。改换名字并不能解决问题,不过是创业者以新瓶装旧酒的跟风炒作,吸引投资戏码。

二、急功近利。《2016年度中国共享经济发展报告》显示,未来几年国内共享经济将保持年均40%左右的速度增长;共享单车投放一年总融资超过126亿人民币,充电宝面世40天左右就获得了12亿的融资……资本对共享项目的投资热情以及共享经济表现出的巨大前景让后来创业者趋之若鹜,然而又因互联网行业迭代迅速,导致整个行业均处于一种很急躁的状态。

一方面投资者扎堆投资项目,另一方面为了在泡沫之前迅速从共享经济中分得一份羹,创业者抓着一点需求就开始炒作,产品先行,用户体验后行,草草开发、草草测试就投放只为抢先占领市场。比如享睡公开的数据显示,共享睡眠舱项目从研发到试运营只花了一个多月。急功近利导致共享产品推出后漏洞频发、用户体验也不好。“共享”已由重塑闲置物品价值变成了商业变现牟利的万用外衣。

三、生产过剩。本是为了解决生产过剩而导致的闲置资源配置问题而生的共享经济,却因为创业者和投资者旧酒换新瓶、急于求成,反而加剧了生产过剩的问题。尽管共享经济确实在一定程度上为人们的生活带来了便利,却又在更大的程度上却造成了资源的浪费。

比如共享单车大批量生产、投放,却因维护不当等原因被执法部门收缴,导致国内许多城市都出现了一个存有形形色色单车的“废弃”共享单车园,仅是杭州一个城市就暂扣了2万多辆违规共享单车;比如共享雨伞投放后几万把雨伞一夜之间不翼而飞,急需用伞之人依然没伞用。共享经济乱象之下,创业者带来的不是资源的有效调配,而是生产过剩后的资源浪费,打着共享旗号的分时租赁睡眠舱项目无疑也将沦为这一类型。

总结

乱象之下,共享经济因商业逐利,已逐渐从为用户提供更便利的服务沦为风险资本牟利的万能挡箭牌。共享睡眠舱由于自身产品存在过多缺陷、与盲目跟风,最终只能回炉重造,但从谷歌、宝洁、思科等跨国公司就不惜重金为员工购买打盹仓来看,上班族碎片化睡眠却依然是刚性需求,并且有着不小的市场。新闻报道显示,享睡科技已在着手开发2代产品,并计划增加身份验证,以及设巡视员检查等措施来保证安全,也有后来者正在尝试针对这一需求开发产品。但愿在依法依规优化自身缺陷之后,共享睡眠舱能给用户以及监管部门一个满意的答卷。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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<![CDATA[始终难以追上外来动画,国产动画还有春天吗]]>

《刀剑神域序列之争》已经确定要在中国上映!新海诚又有作品要出了?近几年来,以动画产业大国日本和美国为代表的外来动画已渗入中国动画市场,国产动画遭到差别对待,最直接的表现就是人们讨论的几乎都是外来动画,对宫崎骏和新海诚等动画导演耳熟能详,而国产动画却有被观众放进“冷宫”的趋势,不说导演,连能被人们谈起的动画也是少之又少。

外来动画凭先发优势占领国内市场

日本、欧美等外来动画相比国产动画发展较早,产业链完善且成熟,以先发优势占领了国内动画市场,收割了国内动画行业的大部分利润,其中以日本动画的渗透率最高。据比达咨询发布的《2017年第1季度中国动漫APP市场研究报告》的数据显示国内用户使用动漫APP来观看日本动画的人超过80.3%。外来动画之所以能在国内形成如此大的影响力原因在于:

其一,2006年以前,外来动画曾由地方电视台大量引进国内,积累了一批忠实受众,互联网兴起以及移动设备的迅速普及加速了外来动画的渗透。外来动画能如此迅速的占领国内市场,还得归功于以土豆为首的视频网站为提高网站影响力和点击率而展开的动画版权购买之战。

如今国内各大视频网站,不论是二次元网站BILIBILI还是传统视频网站PPTV等除了经典动画版权,如《银魂》进驻优酷、腾讯视频独播《枕男子》、《灌篮高手》入驻爱奇艺等,网络视频平台现在每季均还会以独播或合购的方式批量购买新番版权。此外,近年来国内电影公司也大力引进国外全龄向动画电影,如《疯狂动物城》、《你的名字》等,平台和院线的宣传增加了外来动画的影响力。

其二,外来动画产业链已经成熟。由于外来动画如日本动画有明确的分级制度,细分出了针对不同年龄层的内容,能满足不同年龄层观众的需求;

日本、欧美等国家文化产业兴盛,除了原创动画之外,动画作为产业链的其中一环,漫画、小说、游戏等上游产业也能一直为动画提供优质的改编内容,比如日本动画《海贼王》、《火影忍者》、《全职猎人》等均为人气漫画改编动画,《Fate》系列则是游戏改编动画,而迪士尼动画多改编于经典童话作品;

外来动画的制作水准都已经是世界领先水平,日本的匠人精神同样表现在动画制作上,3D渲染2D技术也已成熟,而好莱坞动画则拥有着最优秀的3D动画制作团队。以上三方面的优势让外来动画不仅制作精美,而且在内容表达上丰富新颖。

其三,成熟的市场下已出现了有代表性的动画制作公司,如吉卜力工作室、被称为京阿尼的京都动画、SUNRISE等日本动画制作公司,如好莱坞动画三巨头迪士尼、皮克斯、梦工厂,这些制作公司已经在国内观众中树立了良好的口碑。同时,外来动画在动画制作、音乐、配音方面都有较高的水准,涌现出了非常多的优秀人才,如新海诚、宫崎骏、押井守等动画导演;菅野洋子、泽野弘之、梶浦由记等音乐制作人;樱井孝宏、杉田智和等声优。这些细分领域的代表人物深受不同观众的拥护,均有着不小的收视号召力和票房号召力。

其四,成熟的盈利模式。除了靠出售BD/DVD等盈利之外,日本等国外动画的衍生品研发与动画制作同期进行,并配合动画播出时间预售,利用动画影响力盈利的同时可对动画形成长尾效应,延续动画的生命力,而动画也能反过来推动漫画等上游产业的盈利,由此形成良性循环,也因此出现了很多经久不衰的IP,比如日本动画《新世纪福音战士》。

中国本土动画虽有市场但发展不足

与国外动画市场相比,虽然国产动画曾领先于国外动画,但由于多种原因导致动画产业止步不前。首先,由于国产动画没有分级制度,而大众也一直误认为幼龄群体才是动画的主要消费群体,因此,在2013年之前国产动画市场受众人群普遍低龄化,面向的人群范围太过狭小,适合大人和小孩一起观看的动画资源严重不足。

其次国产动画内容太过严肃,有极强的教育性且娱乐性不高,这就大大的限制了观众群体。人们在看动画的时候还要保持着紧张的状态,且没有娱乐性的动画是没有大市场的。国产动画这样的定位使产品内容固定化,讲述的内容永远是单一性。在这些条件下,国产动画要想跟上外来动画的发展是有一定的难度的。

再者,国产动画缺乏原创内容创新,在动画的制作上太过于依赖前人保留的经典原创。比如《西游记之大圣归来》是从名著《西游记》中提取出来的、《Q版三国》改编于名著《三国演义》。此类动画属于很老的题材,人物形象固定、老旧,故事情节没有太大的突破。比达咨询报告中关于“动漫APP用户观看国产动漫类型”调查结果显示恶搞、中国风、以及搞笑三个选项比例最高,国内动画作品内容还有待丰富。

最后,中国动画缺的不是技术人才,而是原创能力。国内的人才多集中在中期制作环节,比如《海贼王》的剧场版有七成以上的加工和制作是由日本独资的杭州飞龙动画材料有限公司制作完成。因此,动画行业若想发现壮大,就需要培养原创人才、推出原创产品,并不断开发新颖题材。

就目前看来,外来动画的发展比之中国本土的动画已形成超越之势。不过从大方面来说,国外动画和国内动画都各有短板之处,中国动画要想与国外动画相抗衡,就要先克服它目前存在的劣势。

一方面,创作人员不了解本土的文化,且不了解观众心理和社会变革。在制作动画的过程中,创作人员基本上都是在已有的表面上的文学作品中去寻找想法,没有深入去了解内容本质,且他们看到的只是市场,并没有看到观众的心理需求,没有看到社会的快速变革,所以创作出来的东西没有打进观众的心理也没有适应社会的发展。

另一方面,中国动画作品缺乏原创力,现在市场上的许多动画是通过借鉴日本和美国的动画而进行改编的。还有就是在原来已有的经典基础上挖掘新内容继续创作,没有让人耳目一新的效果。如何摆脱对外来动画的借鉴和模仿从而创作出全新的作品是目前国产动画需要克服的一大难题。

国内动画正在寻求改变以挽回颓势,国内动画或将迎来春天

在外来动画的排挤和国内观众不买账的情况下,中国动画正在进行一系列的创新改革,希望可以与外来动画一较高下,以改变现在被外来动画压制的局面。

其一,2015年《西游记之大圣归来》上映创下了9.57亿的超高票房,充分体现出了高质量国产动画所具有盈利的能力,以及市场对高质量动画的需求。这标志着中国动画真正开始摆脱“低龄化”向“全龄化”转变,此后出现了《大鱼海棠》、《大护法》等相对优质的原创动画,其中《大护法》在分级制度未出台的情况下自动进行了年龄分级,细分了目标群体。

其二,BAT带头向泛娱乐产业布局推动了国产动画行业的发展。腾讯以IP授权为核心,通过融合游戏、动画、漫画、文学、影视、电竞等业务,打造泛娱乐生态链,并于15年首次提出了“二次元经济”概念,致力于孵化精品动漫IP。百度建立了以投资和收购为主的动画IP播放版权交易纽带的平台,为全球动画的创造者、为动画进行资金投入的资本家、动画艺术家和动画的粉丝提供版权中介的动画推广平台。

阿里则以动画孵化的IP为着重点,希望建立出一个完整的动画制作体系,达到从漫画进而到TV动画,再由TV动画到剧场版动画,之后由剧场版动画翻拍成真人版大电影的整体系列,打造出属于中国的特色动画模式,通过优酷土豆的渠道进行传播。在巨头的带动下,动画行业得到了资金、渠道、项目管理等支持,据公开数据显示整个二次元产业在16年获得了融资大爆发,全年约有77起融资事件,总融资达到24.5亿元人民币。

其三、网络文学平台、漫画平台为动画提供优质内容源,国产动画由原来的内容单一性向多样化的发展。以腾讯为例,腾讯动漫对原创漫画作品的扶持,以及阅文集团旗下文学平台的众多优秀作品都为动画改编提供了优质内容源,比如人气漫画改编的同名动画《妖狐小红娘》、阅文旗下文学平台人气网游小说改编的同名动画《全职高手》,以及改编成动画电影的《凡人修仙传》。同时,得益网络视频平台长期购买动画版权,国内用户已培养出了付费观看正版动画的习惯,国产原创动画采取付费模式播出也获得了认可,《全职高手》动画采取会员付费和按集付费模式,开播24小时总播放量突破一亿,累积播放量超过7.5亿。

无论是国产动画还是国外动画,他们的发展是离不开观众的,除了要在视觉、听觉上给观众不一样的体验之外,还要有吸引观众的内容,故事要富有创新的题材。目前国产动画已经慢慢走上正轨了,通过改正自身缺点,不断优化自身,未来或将能与外来动画一较高下,从而达到重生的目的。当前,中日合拍动画和中美合作创作动画作品已成为趋势,在不远的将来,国产动画有望再现辉煌。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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<![CDATA[互联网留学3.0时代将至,风口正在成型]]>

1872年,中国近代史上第一批官派留学生在清政府的支持下走出国门,由此写下中国近代留学史的第一页。此后,中国的留学史上出现了詹天佑、邓稼先和“三钱”等众多改变国家命运的人,中国留学史不断被海归精英们书写得越来越丰富。

从第一页的时间算起,近代留学史的厚度已达145年,期间的各种动荡和不安依旧没能灭掉留学的种子,改革开放后,国家以复兴为目标开始大力支持向外输送留学生。于是,1978年12月26日,52名国家公派访问学者搭乘飞机前往美国学习深造,从此拉开了新时期留学潮的序幕,躁动的留学梦在神州大地上逐渐死灰复燃。

回到今天,中国已达百万量级的留学生在14亿人口的分母对比下,依然被大部分人贴上“少数和稀有”的标签,海归一词又通常和精英两字捆绑。所以,在信息大爆炸的时代,群体特殊、自动带有神秘性等一系列印象使得留学生比以往更受关注。虽然时不时有中国留学生的国际安全新闻出现在各大新闻头条,但是小概率事件并未对渴求接受优质教育的留学申请者们带来负面影响,留学热仍在持续。

新东方前途出国和网易教育联合发布的《2017中国白皮书》显示,2016年中国出国留学的人数为56万人,相比2007年的14.4万人,增长了约74.3%,而且在过去的十年间,中国出国留学人数逐渐上升,平均增长率为15.67%。

有市场就有推手,在公费留学名额只属于少数人的年代,留学中介的诞生为大多数普通家庭带来了希望,自费留学成为敲开新世界大门最给力的一块门砖。虽然在今天,出国依然受到政策、收入、目的等多方面的限制,但由留学形成的庞大产业已经吸引了众多留学目的地国家秉持更加开放的留学政策。于是,留学中介们也各显神通,开始根据留学市场的需求不断进化出新的自我,尤其是当互联网逐渐普及后,渴望高效的留学中介们找到了更好的吸金方式,由此开启了互联网留学的演化史,荣誉和伤疤也随之而来。

互联网留学1.0时代:留学论坛兴起,中介红海战和留学垃圾的诞生

经历了互联网的多次普及大潮后,留学中介们开始一边布局线下资源矩阵一边涉猎互联网。较早的一批互联网留学服务平台诞生于2000年左右,1999年,东方留学网站上线;2000年,启德网站上线;2001年,中科留学网站上线;2002年,金吉列网站上线;2003年,新东方前途出国网站上线;2004年,澳际网站上线。互联网留学1.0时代正式拉开帷幕,而他们也开始了线上揽客,线下服务的互联网运营生涯,或许这就是最早的O2O模式之一。

那时候,能够接触到计算机和互联网的家庭已经拥有较强的经济实力,加以公费留学风潮和出国热的影响,互联网留学服务平台们能够精准地在目标客户群体中游刃有余地完成潜移默化的观念灌输。但此时的留学服务主要为学习培训等沟通性服务,所以服务场景固定于线下,因而留学中介们的线上平台功能比较简单,并没有形成比较系统的运作流程,仅限于宣传推广和咨询等,是辅助线下机构运营的一种工具。

但市场是疯狂的,此时的留学中介们人人都想分一杯羹,而他们有一个共同的目标:拿下客户,占领市场,打败对手。于是,自费留学市场一片红海,到处是刀光剑影,如果俞敏洪愿意回忆,或许那些到处贴小广告的日子他仍记忆犹新。

当留学中介们在线上等候,准备线下搏命的时候,另一股有关留学的网络形态正在成型,那就是留学论坛。大约在1991年,我国第一个BBS诞生,直到如今,论坛已经成为中国网民们看尽世间百态的网络场所。而留学论坛因庞大的留学交流需求兴起,在信息传播不太发达的年代,从报纸和收音机上了解到的东西远不如隔着屏幕面对面交流来得更快和更真实,在留学论坛上有海归精英,也有访问学者,论坛一时成为了获取留学信息的重要窗口。

1998年,滴答网留学论坛上线;2000年,寄托天下留学论坛上线;2001年,太傻论坛上线。作为留学交流的重要网络场所,论坛给使用者带来了别样的体验,任何人都可以发帖询问美国的留学生活如何,也可以发帖咨询新西兰留学的费用和流程。除此之外,论坛也催生了与一手包办的主流留学服务完全相反的DIY留学潮流。

事实证明,所有利好因素都在促成一件事,把人往外送。但留学光鲜的外表下实则藏有不为人知的丑陋,留学的阴暗面开始不断逃离黑暗的角落,赤裸裸地在阳光下现形。从20世纪90年代后半期开始,留学垃圾逐渐显露在中国留学市场,并在21世纪的初期出现一个高潮现象。他们和《欢乐颂》里曲筱绡的留学生涯一样,不学习不交流不融入,吃喝玩乐样样在行,以至于归国后一无所成。

俞敏洪在2015年曾论断,5%的海归都是“留学垃圾”。造成这一现象的原因主要有两个,一是留学市场混乱,留学黑中介不负责任地输出;二是部分留学生不思进取,以为只要出国就高枕无忧,殊不知等待他的是异国他乡的煎熬和被毁的前途。

不论怎样,在这本互联网留学史的开端,1.0时代算是开了一个好头,毕竟论坛和网站汇成了留学的一支洪流,为新中国的建设带来了对口的人才。

互联网留学2.0时代:信息更透明,留学趋于高端化

2007年开始,留学市场悄悄开始发生变化,但更多的是好消息。美国、英国等国家进一步放宽留学条件,签证通过率一时达到史上最高,普遍超过80%。于是,留学人数呈爆发式增长,从原先不到10%的增长率一度跃升至20%以上。而在这时,1.0时代的强者们开始正视自身的缺陷并开始改革,新的市场机会也在不断吸引更多的创业者进入,由此开启了互联网留学的2.0时代。

2007年,前途出国举办首届新东方海外大学全国巡展,太傻留学将咨询服务扩展到考培领域。1.0时代的留学机构们开始寻找新的增长点,企图抓住留学市场的第二次高潮。但随之而来的是蠢蠢欲动的挑战者们,他们思考机会的藏身之处,区域性留学服务平台和专业性留学咨询平台由此诞生。

2007年,藤门留学成立,专注美国留学并以美国名校前招生官等熟悉美国留学的专业人士提供留学服务。2013年,和创留学成立,是一家由众多热爱教育行业的国内资深咨询师与海外名校导师组成的留学咨询服务机构。2014年,顺顺留学成立,近千位留学顾问每年为上万学生提供专业、高效的国际教育规划服务,主打O2O模式。

新的留学平台们由于发现了不同的市场机会,所以在进入市场的时候都选择了差异化的策略。于是,拥有新鲜血液的留学服务大军汇成2.0时代,而他们的进化主要来自两个方面。

其一,进一步解决信息不对称问题。首先是网站功能的完善,1.0时代的互联网平台功能较为单一,但随着市场需求的变化,互联网留学平台的功能逐渐开始完善,几乎所有的留学服务平台都把留学评估简捷化,任何浏览网站的人都能在提交相关资料后进行选校评估。

此外,一站式的留学的概念开始普及,网站首页清晰地标注着服务流程和注意事项,浏览网站比任何渠道获得的信息都要丰富。其次,更多区域性论坛诞生,这让每个国家的留学申请者都能获得足够的信息,绝大部分留学信息已经能够在网络上轻而易举地获取。

其二,留学服务高端化,留学咨询受欢迎。1.0时代的教训给疯狂的留学市场狠狠地降了一次温。当1.0时代的留学中介们还沉醉于线上的流水化操作时,留学咨询的概念已经悄悄诞生并大受欢迎。相对留学中介来说,留学咨询更倾向于个性化、高端化和私人化的服务,比如网站的一对一咨询和网申答疑等,而移动互联网和智能手机的普及让线上留学咨询成为了随时随地可以进行的事。

以顺顺留学为例,2014年的顺顺由前身Appliter正式转型C2C模式,立志帮助中国一万五千名优秀独立海外升学顾问创业,这种创业型平台的建立成为了早期集交流、学习、申请等为一体的综合留学服务平台。而和创留学创始团队拥有10多年高端纯留学咨询行业经验,建立了中国一流的高端留学申请数据库,积累了极为丰富的高端留学申请经验。

这些平台完全不同于1.0时代的风格,他们充分改善了线上服务,将留学咨询作为一种核心服务,帮助学生更好地完成留学申请,而越来越聪明的留学生们也在留学咨询的帮助下实现了半DIY式的留学申请,这与过去一手包办的留学中介服务流程完全不同,极高的自主性让留学申请者们体会到不同于以往的成就感。

在2.0时代,留学市场的理性催生了留学咨询服务平台,信息透明化倒逼传统互联网留学服务平台的改革,第二阶段演化就此结束。

互联网留学3.0时代:控制个性化资源是关键

启德教育集团2016年底发布的《中国留学市场2016年盘点与2017年展望》报告显示,留学需求正在由中产阶级家庭向工薪阶级家庭下沉,而这一变化在地域上也有所体现:除北上广深一线城市之外,二、三线城市已逐渐成为留学市场的重点,且留学选择已开始呈现向四线城市渗透下沉的显著趋势。

这就说明,留学潮开始在较低收入家庭和一线城市以外区域蔓延,而造成这一结果的原因是家庭教育观念的转变和留学途径的增多。与此同时,低龄化也是一个越来越明显的留学趋势。据报道,赴美就读的中小学生已经高达34578人,占在美就读的国际中小学学生的52%,并继续保持2位数增长比例。由于过去高学历阶段留学的种种不良反应,越来越多的家庭选择让孩子更早地接受国外教育体系的熏陶。

众多现象都指向一个明显的变化:留学主力人群的定位正在改变。那么互联网留学又在做何改变呢?除了迎合低龄化趋势外,更多垂直细分的互联网留学平台正生长在这片肥沃的土地上,在线留学学习平台、留学问答平台、留学工具平台等正在丰富互联网留学平台的演化史。但摆在眼前的是,低龄化和用户下沉趋势必定会催生更多创业者涌入留学领域,而互联网留学的机遇比以往更清晰,唯一具有可操作性的就是控制个性化资源。

当下,掌握大量资源的大型留学服务机构已经数不胜数,他们拥有超强的师资和国际化的团队,像一头头巨象横行在非洲草原上,但这并不代表蚂蚁不能存活。

当下,知识电商十分流行,如果你是一个海归精英,你大可在知乎、分答和得到等知识分享平台上创立自己的留学咨询小作坊,你可以依靠专业的分析获得大批拥趸,往后可以开始做直播甚至出书。这便是个性化资源的垄断效应,就像少林功夫只能去少林学习,要学会太极剑只能找张三丰。

但需要注意的是,个性化资源是可以通过习得获取的,绝对垄断的个性化资源是不存在的,如同股神不止一个,沃伦·巴菲特和彼得·林奇都有一大堆粉丝,所以这一领域依然存在竞争,但激烈性相比而言要好很多。

而嗅觉敏锐的投资们早已将眼光投入到留学领域。诸多涉足低龄化留学并拥有优质师资的平台相继获得大量融资, 2014年成立的留学服务平台棕榈大道最近获得北极光创投数百万美元 A 轮融资;同在2014年成立的国际教育项目提供商贝拉国际教育也在近日宣布完成数千万元A轮融资。留学正在成为一个互联网创业的资本新风口。

无论是1.0时代的疯狂,还是2.0时代的理性,抑或是留学成为风口的3.0时代,留学平台的服务对象都是无数为未来下赌注的年轻人,服务至上应该始终成为互联网留学服务平台们永恒的主旋律。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[信奉内容打法的特卖电商们依旧很痛]]>

近些年来,众多特卖电商依靠各自的营销模式做得风生水起,但随着电商平台流量变现竞争逐渐呈现白热化,想要在电商里占据一席之地,就必须走引起消费者注意的差异化路线,因而内容模式逐渐被电商平台们重视。

虽然目前内容电商还没有一个清晰的定义,但一般看来,注重文字、图片、视频结合形式营销以及注重消费者购物体验等等都被认为是内容电商的必备要素。据近日iiMedia Research艾媒咨询发布的《2017年上半年中国电商全景榜单》显示,在特卖类电商六强榜单中,唯品会、折800、和楚楚街均榜上有名,这三家特卖电商均主打内容路线,但不断延伸的内容打法催生了不少各自的痛点。

唯品会:模式易复制,品牌恐出走

成立于2008年的唯品会,以“唯品会,一家专门做特卖的网站”为口号,强势进军电商行业。截至2017年3月31日,唯品会已经连续18个季度实现盈利。据了解,唯品会以“名牌折扣+显示抢购+正品保障”作为模式,走高端商品路线但却做正品特卖,一度被称为“线上奥特莱斯”。

为了保证内容模式通道能为消费者带来更好的体验,唯品会对于产品质量的监督方法有一套自己的经验。一方面,唯品会销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构等正规渠道采购,为保障正品,由中国太平洋财产保险股份有限公司进行承保;另一方面,唯品会首次引进国际权威的第三方质检机构SGS对母婴产品进行滚动质检,以满足消费者对特殊产品的质量要求。虽然在内容电商上唯品会已经积累了自己的一套打法,但唯品会依旧面临着一些意想不到的挑战。

首先,模式被疯狂复制。唯品会发展成功的原因很大一部分取决于品牌特卖,但越来越多的电商开始跻身这一领域。从天猫的品牌团到京东的闪购,寡头们的内容模式复刻足以致命,对流量的分割效应也相当明显,这使得品牌特卖不再是唯品会的一大王牌。与此同时,在电商市场的分羹期还未结束前,唯品会不得不面对大量同质化的竞争,怎么样在相似的模式中寻求新的发展途径,成了唯品会当下应该思考的重要问题。

其次,合作品牌方开始逐步独立上线。随着互联网的发展,电商行业的入门门槛越来越低,越来越多的品牌开始开设自己的官方商城或者网店,这使得唯品会与这些品牌的合作遭到了一定程度的制约。而且唯品会可能会面临着一个深层次但随时可能发生的问题,品牌通过唯品会达到宣传目的后再出走。这对内容渠道的建设无疑是一种致命性的打击,带走品牌等于带走流量。

折800:鉴定标准存疑,人工或成最大阻碍

在2016年第三季度购物类APP排行榜中,淘宝、京东、天猫依然傲视群雄,但折800凭借“内容电商”模式表现亮眼,一举冲进榜单前十。与唯品会不同的是,折800走的是低价商品路线,高性价比是他们追求的目标。其创始人曾在2015年“36氪WISE×新消费”论坛上表示:电商内容做得好的会有一定的溢价能力,对于折800的内容,是始终把我们坚持的性价比放在第一位。

在内容渠道的建设上,折800选择了两种手段。一方面,折800为了实现稳定、真实的折扣内容,打造了商家鉴别团队、人工砍价团队、品质鉴别团队、售后服务团队;另一方面,为了确保商品的品质,折800组建了买手团队进行人工验货,对商家的资质、品牌授权等方面进行严格的审核。但目前来看,折800的“内容电商”模式依然存在着诸多问题。

其一,众口难调,人工成本成难题。虽然折800出于保证折扣的真实性,组建了商家鉴别团。但是用户的购物倾向不同,再加上随着经济的发展,用户的消费倾向也趋向多样化。这使得商家鉴别团除了要鉴别商家真实性之外,还要考虑用户的购物心理。此外,为了确保品质,折800同样需要大量的人工对商品进行检验。这在平台发展初期似乎可行,但随着平台规模的扩大,商品服务频次的逐渐增加,人工问题可能会成为折800进行下一步战略发展的重大阻碍。

其二,鉴定标准存疑,检验恐存在漏洞。对用户而言,单就一句“100%人工检验”似乎不能打消内心的疑虑。同时,据网上用户调查发现,折800还会出现部分商品与描述不符的情况。这说明,在检验标准上,折800似乎并没有宣传上做的好。

楚楚街:飘忽不定的90后消费心理恐成瓶颈

根据DCCI发布的《2016中国90后人群移动购物研究报告》显示,截至2016年中国互联网用户手机购物使用率达91.9%,90后人群手机购物接受度更高,使用率达94.1%,高于整体互联网用户手机购物使用率,其中95后与00后购物需求逐渐扩大,助力90后购物力量。这说明,随着90后人群开始具备独立购买能力,90后人群的消费偏好与倾向将影响未来消费市场的发展方向。90后经济已经不是新鲜事,但大的特卖电商之中鲜有针对这一群体的内容策略,在这样的市场机遇下,从电商导购转型为特卖电商的楚楚街开始将自己定位于专注服务“90后”,而这也使得楚楚街更专注内容的建设,从而加大与其他特卖电商以及天猫、淘宝和京东这些巨头的差异性。

据了解,楚楚街在产品功能和货品选择上,都作出了服务“90”后的重大调整。2016年,购物社区鹿岛、二次元频道、直播功能都陆续上线。楚楚街更是与吉卜力工作室官方授权精品店橡子共和国达成战略合作关系,这是橡子共和国除了官方商城外,首次与第三方的电商平台合作。综合来看,楚楚街借助服务90后这一战略定位,使其在一片红海的电商市场里占据一席之地,但专注于服务对内容比较刁钻的90后,楚楚街也产生了不少痛点。

首先,虽然90后逐渐成为消费市场的方向标,但刚刚获得独立购买能力的90后,与打拼多年资本积累更丰富的70、80后们的购买力几乎不可相提并论。但专注于90后市场的楚楚街似乎一直没有对这两大消费群体开展相关特色服务,这使得楚楚街失去了这两大消费群体的市场引导力。而其他特卖电商也逐渐开始抢占90后资源,这可能会成为楚楚街未来发展的强力阻碍。

其次,90后追求新奇、刺激、新鲜,对产品偏好迭代太快。虽然90后会是未来网购的主流,但是90后缺乏对某一品牌的忠实性,导致以90后为定位的楚楚街需要花更多的时间研究商品的新鲜度以及90后飘忽不定的消费心理,这可能会成为楚楚街进行下一步市场扩张的最大瓶颈。

特卖电商的内容打法前景依然不太乐观

各有痛点的唯品会、折800和楚楚街,未来必将在解决自身痛点的同时,全力抢占市场,但现实依旧不太乐观。

其一,价格争夺战如火如荼。作为特卖电商,价格战势必无法避免。以折800为例,除了9.9包邮,还有一元秒杀,甚至举办了“9.9会员狂欢节”。楚楚街则推出“9.9精选特价包邮,低至一折”的活动。而一直走名牌低价路线的唯品会自然做不到9.9,但是半价、满减、折上折成了唯品会价格大战的主要策略。大打价格战对各方来说自然都是伤敌一千,自损八百。无论是低价商品还是高端品牌,价格战都会使特卖电商们的盈利大幅度减少。也许大电商可以长时间承受价格战带来的负面影响,但长此以往,必定会出现失控,这对所有特卖电商来说都不是好事。

其二,社交电商不甘示弱。以“社交”独步天下的拼多多,在今年特卖电商排行榜上同样挤进前五。一般来说,社交电商最大的特点不是使用关键词然后进行流量分配,而是通过社交人群的一些标签来决定。社交电商相对于内容电商而言,本身模式带有的优势就难以忽视。一方面,相比内容电商,社交电商提供的广告价值更高效,从而能从中得到盈利;另一方面,同样是特卖,社交电商通过熟人间的推荐似乎更能打消用户对产品质量的疑虑。

未来,走内容电商模式的特卖电商们想要得到更进一步的发展,除了要解决自身痛点,还需要面对其他强大电商的虎视眈眈。什么样的内容才是特卖电商的最佳打法,还需要特卖电商们进一步挖掘。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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<![CDATA[人人都可以做模特的互联网模特时代该怎么玩?]]>

近日,一则关于“淘宝模特神速拍照火到国外”的新闻报道引发国内网友热议,随之揭露的还有模特15秒之内摆30个姿势的拍照技能,以及淘宝草根模特平台“淘女郎”注册用户达43000多人的数据,这一数据的背后是互联网浪潮之下拓宽模特就业渠道的直接体现,同时也是互联网模特经济创业平台兴起的源动力。互联网时代下的模特经济再次进入大众视野。

传统就业观被颠覆,互联网派生多种盈利模式

传统的模特主要分为平面模特和T台模特两大类,对长相、身材和气质等个人条件方面都有很高的要求,但是在互联网浪潮的冲击之下,原先只靠颜值和身材,会走T台就能谋生的传统模特就业时代已经过去,取而代之的是新兴模特经济,也就是说,互联网的冲击加剧了模特经济的转型。

互联网时代下的模特盈利模式主要分为以下几类。

一,成为电商模特

实际上,电商模特的兴起由来已久。近年来伴随着网购的大热,服装电商平台对于模特的需求量随之攀升,加上相对来说从事这个行业的高回报率,吸引了众多传统模特加入其中,还有不少人直接从电商模特“起家”,进而逐渐在行业中赢得立足之地,诸如双十一、双十二等各大电商平台打造的各种“剁手节”都是电商模特们的生意红利期,网络上关于电商网拍模特月收入较高的新闻报道层出不穷。

而成为一个电商网拍模特还远远不够,毕竟服装的拍摄工作并不是每天都有,这些电商模特急于为自己寻找新的出路,于是就出现了“网红模特”。起初,网红模特们依靠的是粉丝经济,他们通过将自己打造成IP,形成自己的穿搭风格等特点,再由网络社交平台展示自身的特点来吸引粉丝的关注,粉丝积累量越多,购买产品的几率就会变大,再然后就可以实现产业变现了。而这里所说的产品,很大一部分是模特自己开的网店。据了解,一些网红模特在打造成功自己的IP之后,通过联系厂家生产服装在自己的网店平台售卖,由于有了一定的粉丝积累,而粉丝也会买“偶像”的账,积累了良好的口碑之后,往往能形成良性的经济循环。

但同时也不得不提到,要想成为一个“网红模特”实际上并不容易,并且随着粉丝经济这块大蛋糕逐步被网友发掘,许多非模特出生的“草根网红”也参加了这场粉丝经济的争夺战,因此这一行业很有可能会消失抑或被迫转型,况且粉丝积累本身就不容易,积累粘性粉丝更加困难。据了解,要想成为网红模特,需要经过复杂的包装、宣传、事件营销等流程,而这一系列的流程下来,包装公司就需要付出很大的经济支出,并非一个模特就能轻易完成这些繁冗的程序,同时也不一定经过包装就能获得成功。

二,通过视频直播互动变现

视频直播实际上也是网红模特的变现之道,这类人通过直播讲述自身穿搭技巧,护肤心得,同时向观众推荐一些相关产品,以此吸引粉丝的关注,为自家网店新增流量入口,提升自家网店的销售额。

事实上如今的网红直播道路已经不是那么好走,由于平台的吸引导致大量人的涌入,这个行业的利益空间逐渐被缩小,并且收入两级分化现象较为严重,同质化的直播现象凸出,现在已经很难做出有内容的产品,因此能坚守阵地的也没有几个,网红直播也从一开始的受到民众追捧沦为受人诟病。

三,模特走上综艺舞台为自身打造多栖的商业道路

近年来,模特走上综艺舞台已经不是什么新鲜事,这些模特在上台前就具有一定的知名度和影响力,而上综艺既有助于提高自身的知名度,同时也是拓宽职业渠道的方式之一,而这也导致了观众对模特的概念模糊,从一定程度上讲,这些上了综艺节目的模特等同于明星,只是他们在上台之前是模特出身而已。不过前提是,要想走上卫视的综艺节目,模特首先要具有一定的社会影响力或者过硬的才艺技能。

综上,互联网时代下的模特经济主要趋向电商领域,尤其是模特打造了自己的IP之后衍生的商业链路几乎是一环接着一环,盈利模式层出不穷,而与模特同时转型互联网行业的,还有以模特为经济入口的互联网创业者们。

模特转型互联网导致去中介化现象凸显,行业逐渐呈现新面貌

众所周知,传统的模特主要依靠经纪公司对其商业演出事项进行接洽,因此传统模特行业对经纪公司的依赖性较强,一来公司为模特寻找生意渠道,二来模特为公司赚取利润,二者相辅相成。而互联网时代的模特经济,很大程度上将模特与经纪公司割裂开来,二者不再是互利共生的群体,还有可能是毫无关系的两种商业群体,而其间链条缩短或是被斩断之后这个行业开始呈现出新的特征。

首先,新兴模特盈利机构的出现导致了模特行业去中介化现象的出现。须知,互联网时代下的模特经济拓宽的不仅仅是模特的就业渠道,还催生专门为企业提供找模特渠道的APP,模特们只要在APP上注册账号,填写基本信息和个人特征,只要有品牌方想要寻找合适的模特,直接在APP上面发布工作机会要求即可,这其中省去了需要对接经纪公司从中抽取的佣金。然而这种方式对于模特们来说缺乏安全保障,APP运营商并不能准确判断用人企业有无正规资质,因此直接通过经纪公司会更为稳妥一些,但是对于一些非“科班出身”的模特来说,从此类平台寻找兼职平台更加容易一些。

其次,互联网时代的到来降低了模特的准入门槛。互联网时代,模特不再仅限于“美女经济”,而是将范围拓宽到了全部人群的身上,而这方面准入门槛的大幅度降低要得益于服装电商的火爆,因此只要拥有能在网上推销自己的潜质,就算“心宽体胖”的人也能当网拍模特了,不再仅限于描述身材姣好的那类人,而是辐射到整个网拍模特甚至是明星的身上。

众所周知,在之前的走秀、站台等方式上,身材不够苗条或者是肥胖身形的人基本上是“时尚绝缘体”,人们基本上不可能将这类人与时尚挂钩。而随着服装类电商的火爆,为适应不同身形的人们的穿衣需求,这类人也能做网拍模特了,毕竟“长得胖也要穿衣服”。当然,这类人成为网拍模特的前提是“脸要好看”,也就是要“有颜才能任性”,不过大家需要了解的是,淘宝模特不仅仅是那些身材好颜值高的人才能入行,模特也有“大码”的。

由此看来,互联网时代下的模特经济已经搭上了网络的快车,逐渐重组自身的商业模式,以全新的姿态呈现在人们面前,不仅拓宽了就业渠道,也使得模特们显得更加“接地气”,与普通民众的互动也有所加强。然而机遇往往伴随着风险,互联网这块“大蛋糕”本就拥有太多吸引人们目光的焦点,模特们如果没有长期引起人们围观的资本,最终也难逃被冷落的命运。

遭遇互联网冲刷的模特该如何持续生存下去?

前面提到,虽然模特的掘金之路在互联网的推动下越来越宽,但同时也吸引了大批非专业出身模特的涌入,因此无论是原有的还是现有的路子都在受到挤压,原有的利益空间逐渐被分割成很小的部分,模特们的掘金之路也从很宽到逐渐变窄,变现越来越困难,许多模特在互联网一轮又一轮的洗牌中反而加剧了消亡速度,原先的红利期早已不复存在。

由此可知,互联网时代下的模特经济拥有变现能力强、洗牌快两大特征,而实际上,身为模特就已经注定要吃“青春饭”,很少有人能做到和美国超模卡门·戴尔·奥利菲斯那样“越老越吃香”,真正有超强资质的模特才能走得更远,而绝大多数的模特都是随波逐流,待人不再年少,模特就得重新为自己选择新的增值路径甚至被迫转行,否则年龄的红利期过了之后很快便在网络中销声匿迹。

鉴于互联网行业的洗牌速度之快,模特们要想更好的生存下去,走差异化竞争不失为有效的增值路径,通过充分挖掘自身特征,建立起行业壁垒,不盲目跟风;此外,近年来各大电商平台相继举办模特大赛,深度挖掘地区模特资源助力电商经济的发展,可知互联网正在颠覆传统的模特商业链路,推动模特行业走线下与线上相结合的道路,而这也预示了互联网模特行业未来的发展方向。

模特本就是一批又一批的淘汰,一批又一批新生重新加入的行业,更新速度就如淘宝网拍模特摆动作一般快速,正所谓旧的不去新的不来,像互联网一般一直在更新,永远走在时尚的前沿,闪光灯前面是光鲜亮丽的行业道路,背后却藏着模特们的心酸史。而无论谁加入还是谁退出,一年又一年时尚大秀依旧在上演,每一场“秀”都在用不同的服装符号表示自己很时尚,但正如民间所说,时尚是一个轮回,模特行业会不会也是一个轮回,在经历互联网浪潮之后回归传统模式,继续讲述模特自己的故事。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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<![CDATA[服装批发亟待转型,破局需靠模式创新]]>

根据国家统计局数据,2010-2016 年我国社会消费品服装类零售总额由5,874 亿元增长到14,433 亿元,复合增长率为16.16%;增长率由2011 年的35.43%下降到2016 年的7.04%。可以看出,服装业在经历了井喷生长之后,增速逐渐放缓,现阶段,红利期已过的互联网服装批发在后半场面临着更大的考验。

不仅如此,在服装业的批发环节,随着行业的不断细化,行业竞争也越来越激烈。“互联网+”的出现,让服装批发也走上了新的舞台。

传统服装批发在互联网时代频遇瓶颈

小米雷军说:“站在风口上,连猪都能飞起来”,风口就是势,没有这个势,企业就会变得寸步难行。如何紧跟趋势,做一头会飞的猪是所有传统企业老板最大的命题。传统服饰批发市场就是站在了互联网的风口上,但机遇的背面就是挑战,面对各种外部压力和内部萧条,这一产业的转型举步维艰。

众所周知,在电商急速膨胀的时期,网购大幅激发和刺激了人们的购买欲望。经过一段时间的快速发展,服装行业很快就出现了产能过剩的问题。很多服装企业积压了较多的存货,面临较大的去库存压力,同时,不少业绩较差的店铺走向倒闭。我国传统服装批发市场发展空间逐渐变小,在互联网的挤压下更是痛点频发。

其一,传统服装批发行业信息极为不透明,导致内部混乱。在封闭的批发交易环节,很多服装批发商家为了盈利,虚化服装商品宣传,随意加压销售价格,信息的不对称直接导致零售环节面向消费者的价格起伏不定,使消费者望而生怯。在经销商环节,也不乏不服从管理、随意降价销售或者窜货的行为,服装企业的品牌战略很难通过渠道得到有效的贯彻实施,给传统服装批发市场带来不好的影响。

其二,“灰色收入”受到威胁,传统批发商抗拒转型。产业链的缩短意味着过手利润的缩水,信息透明表示任意一个B端都可以直接面向C端,与消费者对接。转型对于大多数传统服装批发商来说并不友好,他们已经习惯了依靠传统模式盈利。但天不遂人愿,随着人们消费观念的转变,互联网公平、开放的理念冲击,传统的批发模式越来越难以为继。

其三,批发产业链过长,监管困难。传统服装批发市场管理不够完善,也与其过长的产业链有分不开的关系。整个服装批发市场规模庞大,不乏有些批发商从中造假,激烈的行业竞争也催生出不少急功近利的厂商,监管难以做到面面俱到,行业漏洞百出。模仿品牌服装产品、为求利益自行生产假冒伪劣产品、贴上名牌商标后高价出售,传统服装批发业饱受诟病,声名狼藉。

从服装批发行业面临的现状与痛点来看,目前服装批发市场的销售规模已经开始走下坡路。对于服装行业来说,目前最需要的是扩大服装批发市场,挖掘更多创新发展模式,促使服装批发快速发展。

直播服装批发模式胜在新颖

现如今在线直播行业风生水起,已经成为不少商家心中最具传播力的宣传平台。根据中国互联网络信息中心发布的《第38次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,网络直播用户规模已达3.25亿,占网民总量的45.8%。由此可以看出在线直播深受广大消费者欢迎。

在互联网+的影响下,消费者的购物需求发生了很大的变化,他们希望有更加个性化服装购物,选择符合自己内心的服装产品。于是很多服装批发商家为了根据不同属性的用户需求也纷纷把目光投向了直播的平台。以衣源购、衣联网为代表的服装批发也进入互联网的直播平台,这类直播模式通过平台为客户进行服装面料讲解和介绍,为客户推荐服装产品,给客户提供了不同以往的服装批发购物体验。

从产品宣传角度来看,这类服装批发直播平台不仅给用户购买带来了便捷,还满足了众多客户对服装观看了解的需求。相比之前的单看图片了解购买,这种直播方式有更多的优势,客户通过手机、电脑进行观看,听主播介绍服装产品、线上交流等一系列服务体系进行对比,然后来进行选择自己满意的服装批发商。这种模式满足了客户对服装批发多样化购物的需求,并借助互联网直播的方式为客户提供了更多选择的便利条件。

其次从提升用户粘性方面来看,随着互联网的影响,人们的生活消费观念在发生转变,衣源购、衣联网等服装批发商为了拉拢客户,也开创了服装批发+直播的模式。网上购物、网络直播是了解现如今互联网服装的方式,人们对生活的质量不仅有了一定的准则,对于服装购物也有自己的要求。

不得不承认,这种互联网服装批发+直播的方式受到越来越多用户的欢迎,解决了很多用户在购买时面临选择的纠结与购物便捷,但是这类服装批发直播模式也存在一定问题。

难题是直播平台监管体质不到位。由于监管的不健全,不乏个别服装批发商用直播数据的方式进行造假,服装质量风险系数是直播服装批发购物面临最大的障碍。

相对来看,直播+服装批发的市场也不容乐观,互联网服装批发要想在直播的平台彻底胜出,不仅要实现创新方式,还要结合这些痛点进行整改,提高直播服务质量,提供更多元化的服务。

电商促成服装批发向B2B模式转型

自商业模式走上互联网的舞台后,以卓尔购、衣城网等服装批发为代表的B2B模式,也开始向互联网靠拢,这类平台的服装批发通过在网上开设虚拟商店,进行服装产品宣传,实现线上跟客户进行交易。

根据中国报告大厅数据分析,2016年第三季度我国B2B模式服装累计销售量219.9亿件,服装产销率累计97.2%,产销率比上年同期增加0.5%,服装期末库存比年初增加18.4%。在互联网的带动下,服装批发也在B2B引领下找到新的突破口。卓尔购、衣城网等通过网络平台展示服装商品,让用户通过智能手机、电脑进行服装选款、下单、发货等一系列完整的供应链平台。由此可以看出,B2B模式的服装批发发展迅速,线上选购批发的形式越来越深入人心。

其利处有一:去经销商的交易简洁高效。以卓尔购、衣城网为代表的线下服装批发市场搬上互联网的舞台后,零售商通过网络直接对向批发商进行线上交易,抛弃了一直依赖的经销商。没有经销商的介入,零售商直接下单更便捷,进货速度快、效率高,B2B模式的服装批发流程中,经销商日渐式微。

以衣联网为代表的服装批发平台还专门成立了一个APP专属论坛,跟客户进行直接的平台交流,供应链管理加强,也间接缩短了服装批发产业链,去掉了冗余的营销环节。服装批发商直接上网交易,降低了渠道成本,实现了多方共赢。

利处二,B2B模式的互联网服装批发能快速升级产品。服装批发是随着商品经济的发展而产生的,消费者是推动服装批发产业的间接力量。以卓尔购为代表的线上服装批发直接替代了此前传统服装批发的经销商和第二批商(传统服装批发市场)完成线上交易,降低了营销成本,提升了产品质量,同时也逼迫假冒伪劣产品退出市场,保障了零售商和消费者的利益。但目前这种不够完善的B2B服装批发模式还存在很多不足的地方。

其弊端在于,B2B模式的服装批发是把所有服装产品放在虚拟平台上展示宣传,用户根据这些虚拟平台展示的信息进行线上服装批发交易。但是这种服装批发平台标准化程度低,服装行业信息化程度难以提高。面对款式的千变万化、色号的深浅明暗,互联网批发无法像实体批发市场那样接触服装以辨质量,网上展示的批发信息化程度不够成熟,零售商在网络平台的批发交易承担着一定的风险。

另一方面,客户信任也是B2B服装批发面临的瓶颈之一。一体化的物流配送已经不仅仅是对仓储和运输服务的要求,线上的批发订单在线下完成,如果遇到不守信用的商家,到手的产品质量残次不齐,掺杂假货,不仅换货过程容易出现纠纷,退货成本也也是一笔不小的开支,服装批发产业的信任痛点尚未得到有效解决。

不难看出,从线上到线下的革命彻底颠覆了传统服装批发模式,但这非但不是终点,还仅仅是一个开始,B2B模式的线上服装批发虽然赢得不少用户青睐,但是要发展得更加完美,就必须要弥补短板,促进线上线下服装批发综合发展。今后未来的互联网服装批发可能会经历更大的暴风雨的考验。

服装批发要破局,创新需一路向西

随着直播、B2B模式等进入后半场,互联网的创新成果在生活中被广泛应用,各领域科技成果也不断与传统互联网模式擦出火花,未来的服装批发也会同零售一样,发生出人意料的改变。无人零售已经上线,服装批发的未来也不再遥远。

构建服装批发生态圈,推动服装批发在互联网领域的进一步渗透。今后互联网服装批发要发展,就势必要扩大服装批发交易的领域,把服装批发向海外延伸扩展。服装批发是一种产品形态的物件,只有扩大它发展的领域和创新开放平台,才能实现竞争并彰显出它的价值所在,今后的互联网服装批发才能构建出一个庞大的服装批发生态圈。

创新互联网+,实现线上服装批发与实体服装批发的融合发展。基于共赢的发展目标,注重线上线下服装批发管理体系和全方位的服装批发平台。要想真正发展好服装批发品牌,唯有实现互联网服装批发与实体服装批发相互融合,今后服装批发才会持续发展。

随着时代的变迁,网购观念也在不断翻新,互联网服装批发同样面临消费升级的风口,未来服装业的全球化可能引发不少服装批发大战。虽然前景很广阔,但是就目前来看,创新是今后服装批发发展的关键。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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