蓝鲸TMT网-国内首家IT记者编辑工作平台 http://lanjingtmt.com zh_CN 2017-03-24 10:02:06 2017-03-24 10:02:06 RSS Generator By 蓝鲸TMT <![CDATA[上门空气净化能否让家政O2O起死回生?]]>

自从2013年成为年度关键词后,这些年雾霾愈演愈烈,全民谈霾色变,特别是北京时常雾霾袭城而日夜暗淡无光,据环保部最新发布的重点区域空气质量监测显示,岁尾年初,北京又面临几轮重度污染,全国各地也遭遇雾霾侵袭,多个城市仍上演了每年春季的雾霾攻势,沉寂已久的空气净化市场再次爆发。

空净市场异军突起

在这个遛狗不见狗,牵手不见脸的时代,与网友们无奈的吐槽相伴而来的,是越来越高的治霾呼声,霾对人体肺部和健康的危害性众所周知,今天,各种雾霾负面报道让人们产生了强烈的忧患意识。人们迫切的要呼吸新鲜空气,人们急需一个没有雾霾的生活空间。

更重要的是,在社会热议雾霾形成的根源和治理方式的同时,人们逐渐发现一个不可忽视的痛点:即使身在家里,门窗紧闭,也不能保证将雾霾隔离于自身之外。

哪里有需求哪里便有商机,在防霾蔬果和空气净化器之后,近期北京又衍生出了这样一个特殊的职业:空气净化师。这段时间空气净化师的上门服务着实火了一把并且有逆市增长之势。

北京一家互联网家政公司开始推出上门空气净化服务,目前这家公司今年2月份营业额已经轻松突破100万元,甚至获得了千万元的天使融资,企业培训出的“空气净化师”也成了社会紧俏预约资源,公司发展进入一片蓝海。在空气净化师规模的不断扩大背后,空气净化市场格局也在悄悄改变着。

在空净师没有出现之前,空净领域无外乎是空净器各品牌玩家们的天下,三大类型品牌硝烟弥漫并分割市场。一类是像美的、海信、联想、TCL等品牌优势的家电领域巨头;一类是互联网等行业知名品牌的跨界,像小米的899“等风来”已经持续在市场发烧了一段时间;最后一类是布鲁雅尔这类在空气净化垂直领域的专业品牌,凭借其国际品牌影响力和成熟技术长期占据空净市场的半壁江山。

数据显示,空气净化器在美日英意等发达国家的公共场所、家庭居室等这些地方,室内空气改善设备配置拥有率几乎都超过20%。与之对比,在中国,空气净化器市场渗透率不足1%。

也就是说,在空气净化领域,室内配置空气净化器仍是人们应对当前空气问题的刚性需求。经过这些年的发酵,目前我国的空气净化器市场规模大幅度增值,品牌性竞争愈加激烈,这也为其今后发展带来了不少隐忧。

在新国标出台前,空净行业可谓是野蛮生长,性能指标虚标、电器安全系数不高、空气净化器定价体系混乱、虚假宣传等乱象横生。在国家标准发布后,空气净化器行业将整体进入洗牌期。

从这个角度看,新国标施行一年多所带来的最大变化,正是结束了空净行业的野蛮生长态势,有序竞争和理性消费占据主流,空净行业的想象空间才刚刚打开。那么问题来了:空气净化师的入局会抢占空气净化器市场吗?

服务消费还是产品消费?

首先,在购买力方面,空气净化器的购买决策基本和其他白黑家电一致,品牌认知是关键因素,传统家电有天然的品牌势能,不是所有公司都适合去抢这块家电巨头盯着的市场,况且除了品牌效应还有使用体验和产品价格的考验。而空气净化师目前尚处于高端家庭预约服务、高收入群体圈内传播的状况,要想进入普通家庭,还需要引入竞争、降低成本、形成产业化规模。

再者,从行业形态看,空净器拼的是产品力,空净师拼的是服务力。空气净化器只是在封闭环境下能有效净化空气,实现不了室内室外空气互换,也保证不了既让PM2.5被过滤,又能让室内不缺氧。空气净化师则主打服务形态,工作人员在服务过程中有太多的不确定性因素存在,安全系数、员工的职业病等都会成为制约其发展的重要因素,为了呼吸更干净的空气而花钱,听着是刚需,实际上是高层次需求。这样,市场真正需要的其实是空调和净化器的合二为一品。

从投资前景来看,空气净化师不失为一个很好的互联网创业项目和风投融资题材。上门空气净化将改善室内空气、睡眠质量作为切入点,以消除室内污染源为附带价值,大大改变了以往的家政O2O模式内容。而空气净化器属于朝阳产业,潜力巨大,无论是产品还是市场,目前都处于成长阶段,行业准入门槛尚未设限,受低门槛、高利润的诱惑,商家纷纷入行,但产品的生产技术和质量却没有得到提升。所以,新国标为其带来标准规范后,一些小作坊将被“净化”掉,行业的真实实力将得以体现。

从购买力到行业形态再到投资前景,目前空净器和空净师都各有千秋,显然在空气净化领域,空气净化器和空气净化师目前都蕴含着千亿元的市场商机。不过短期内空净师的市场规模还是难以企及空净器,据悉,“十三五”期间空气净化器行业复合增速仍然可达35%,市场规模可达340亿元。

但空气净化器市场已经不再是“外来的和尚好念经”的时代,由于目前大多数净化产品均采用西方的净化方式,并不适合雾霾严重的中国现状,况且在智能硬件市场占位、成本投入和实现方式三座大山的重压下,今后空气净化器会面临同质化潘漓,消费者越来越理性的购物思维,这无疑会让空气净化器产品升级并走向寡头时代。

而如今以井喷化规模增长的空气净化师入局空净领域,一部分消费者必然要面临空净器还是空净师的选择,空气净化器或许只是一种过渡性产品的产品形态,它只是将室内原有的空气净化,但人们需要新的空气来供氧时,又得打开门窗,新的“脏”空气又进来,而且角落灰尘问题不能得到根本解决,如此看来未来空气净化师或拥有更好的机遇。 

上门空气净化或重新点燃家政O2O

2015年7月底,美国家政O2O“鼻祖”Homejoy正式关闭;而在国内的上门家政市场,美团点评、京东到家也相继退出了,58到家也仍然处于烧钱阶段,上门家政服务似乎呈现了一片倒的趋势。但如今,上门空气净化的流行似乎又在重新点燃家政O2O这门生意。

空气上门净化服务内容主要有两种。据悉“针对污染物不同,大致可以分为两类空气净化。一类就是传统意义上净化空气中的甲醛,苯以及细菌病毒等有机气体和微生物;另一类就是很热门的PM2.5,也就是颗粒物了。针对第一类污染物,常用的方式有UV灯、纳米光子(光氢离子等,商家宣称方式不同,其实原理差不多,都是利用宽光谱照射二氧化钛等催化剂,释放强氧化性的离子,利用离子的强氧化性杀灭细菌,分解有机气体)。

另一类污染物也就是颗粒物PM2.5,现在被渲染的谈之色变,其实就是直径小于2.5微米的颗粒物,真正对人体有危害的原因在于颗粒物上附着有很多重金属元素、细菌病毒等微生物对人体的危害很大。现在主流的净化方式有HEPA介质也就是高效滤芯或者高压静电利用电离再吸附的原理来解决。”

既然室外的雾霾短时间内不能得到有效的控制,在有范围限制的室内空净服务便是一个庞大的消费市场。空气净化上门服务无怪乎被称为未来十年最大机遇,雾霾问题越严重,人们的需求便愈发明显,空气净化上门服务俨然已不可阻挡。

相关资料统计,2015年国内家政服务市场总规模已经突破1万亿人民币,人均消费能力提升、家庭结构变化、生活质量需求提升,直接导致了家政服务市场的火爆。作为传统家政的升级版,空气净化师可以说是为家政020注入了新鲜血液。北京有庞大的80后和90后人群,其中大部分人工作繁忙亦或不谙家务,打着“看得见的改变”口号,现在京城空气净化师极其紧俏,一单难求。

显然家政O2O这把火已经点着,往下走则是如何烧旺火把的问题了。

盘活整个家政O2O服务,上门空气净化任重而道远

上门空气净化要想盘活整个家政O2O服务,自身还需要迈过几道门槛。

一方面,家政包括的领域非常之广,包括月嫂、育婴师、催乳师、保姆、搬运、保洁、钟点工、管道疏通、开锁换锁、家具保养、家电清洗、婚恋介绍、装修器材出租等众多服务。上门空气净化并非是一种高频的需求,还会受到天气等因素的影响,要想借助上门空气净化盘活整个家政服务,恐并非那么轻松。

另一方面,不论是上门空气净化,还是其他家政服务,对于服务水平和质量始终缺乏一个衡量的统一标准。同时,上门服务也存在诸多不确定性因素,给标准化运作带来了挑战。而要实现服务的规模化,标准化便是首先要迈过的一道坎。

除此之外,人身财产安全等都是不可忽视的因素。不得不承认,受到雾霾天气的影响,上门空气净化的确火了一把,但是要想让整个已经处于颓势的家政O2O死灰复燃,上门空气净化任重而道远。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

]]>
<![CDATA[网贷存管新规引发P2P进入生死倒计时?]]>

  2月23日,银监会正式发布了《网络借贷资金存管业务指引》(以下简称《指引》)。此后网贷风险高发的资金存管领域终于有了统一标准,对于互联网金融来说无疑是业内福音。

  《指引》中重点指出网络借贷业务的资金存管服务只能由商业银行来提供,委托人只能指定唯一一家存管人作为资金存管机构。可见以往存在的第三方存管模式将会退出互联网金融舞台。新规指明商业银行的唯一性,规避了网贷平台在整个流程中触碰和支配客户资金的可能,机构“卷款潜逃”的事情在今后会得到有效控制。

  其实,早在2015年7月,央行等十大部委就已经联合发布了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》,其中就提到了客户资金实行银行存管的第三方存管制度。然而,由于利润以及担心声誉受损等方面问题,银行方面较为谨慎,大部分网贷机构也不具备实力去和银行进行存管资金对接,因此很多机构内部还出现将大量标的归集到少数借款人账户名下的情况。

  据悉,截至到2月23日,共有118家正常运营平台都已与银行完成直接存管系统对接并上线,其中作为最早开始探索行业规范自律的金融科技宜人贷,早在2015年就率先实行了全球最严格的网贷资金监督标准,实现了与广发银行的合作资金存管落地。在仍约有95%的运营平台没有实现存管的今天,宜人贷这类平台起到了标杆性的作用。

  新规背后,究竟是何用意?

  首先,《指引》中提到:委托人不得用“存管人”做营销宣传,这样一来,银行方面的顾虑会大大减少,不需要再担心类似于标榜高额回报的公开推介宣传活动会对自己造成一系列不理影响,由此安全保障能够进一步提升,也在一定程度上提高了银行的参与意愿。

  再者,新规对存管人和委托人明确了责任边界,对银行的职责规定中要求其出具存管报告、为网贷平台建立用户自账户体系,同步核对借款信息的匹配度,并根据合同信息展开资金划转等操作将会使用户资金情况透明可查,正也得益于此,投资人在今后将会对各大信贷平台有更清晰的了解和理财信心,优秀合规平台的网贷交易量也有望继续保持高速增长。

  此外,《指引》也明确指出,银行并不能起到增信、担保的作用,投资人也应自行承担投资的风险,因此投资人在选择哪家理财平台时还是需要仔细的进行甄别。《指引》中还确定了一些列的操作新规,这样就能使得业务流程有规可依,网贷行业未来将更加清晰明朗,但监管层也给了网贷平台六个月的过渡期,给予那些还没有把资金存管入银行的网贷平台一个喘息机会,也同时引发了互金行业开始进入“生死倒计时”。

  淘汰进一步加速,互金上演“生死时速”

  以往网贷平台资金存管主要有三种模式,即银行直连、与银行合作直接在银行进行资金存管和“第三方支付+银行”存管的模式。网贷业务指引发布后,银行成了唯一存管人,各大网贷平台不得不加速自己的前进步伐,争取与信誉更好的银行合作开展存管业务。然而在竞争加剧的同事,也无形中抬高了银行资金存管的门槛,只有具备强实力的优质平台才能走向合规。

  截至目前,在与银行签订存管协议的上百家互金平台中,有33家平台采用的是第三方支付系统与银行存管系统并存模式,这些必定要面临整改,转向全银行存管模式。而在各大银行与平台的众多合作模式中,不得不说宜人贷与广发银行的资金存管合作模式。广发银行通过对宜人贷用户交易资金进行全面存管,每日进行出借端和借款端的匹配核对,确保了用户和交易的真实有效,还能够实现用户资金与网贷平台的完全隔离,其具有的优越性不言而喻。

  一方面,站在投资者的角度来看,各用户必定时刻心系资金流动情况以及交易的安全系数,而宜人贷单独建账的模式正好可以确保资金可查;由银行根据借款合同对客户资金进行划拨能够同时提升资金交易的安全系数。

  另一方面,对于银行来说,银行可以通过客户资金存管主账户和服务费账户对平台的自有资金和用户资金可以实时进行隔离监督。此外,开立账户需要按照银行要求进行身份验证的方式,又能确保用户的真实性和有效性,可谓做到了资金安全上的多重保障。

  随着网络借贷资金存管的逐渐落地,那些在资金存管方面难以达到要求的平台将迅速被洗牌出局,用户会进一步向宜人贷这类优质安全平台集中,最终走向数家平台称霸天下的寡头时代。

  安全升级,但风险仍然不可忽视

  我们应看到,监管并不意味着完全安全,《指引》中提到了“存管人开展网络借贷资金存管业务,不对网络借贷交易行为提供保证或担保,不承担借贷违约责任。”的免责条款。该项规定只为推动银行积极参与到网贷存管业务中。

  从目前情况来看,互金平台和银行进行资金存管对接是必然趋势,也是机构必备的资质之一。银行存管对于中介机构的风控体系、技术系统的要求都较为严格,虽然这样会成为其加分项,但并不能做到绝对的资金安全保障。

  一些投资者在购买理财产品时通常只看到高利率却忽视了高风险,还有一些投资者盲目相信“国资背景”“银行系”等平台标签,而没有去深入了解其背后的资金操纵链,任何投资理财都存在一定的风险。因此,用户应当结合资产端的具体情况,风控模式,借贷内容以及网贷平台和银行的整体资质去进行综合考量,选取最理想的投资方式。

  总体来说,《网络借贷资金存管业务指引》有利于促进整个行业的健康良性发展,降低平台跑路风险、防止网贷平台设立资金池、让用户资金透明化。但这也进一步加速了行业的洗牌,投资理财用户会加快向优质平台集中,在这6个月的时间里,大多数的网贷平台将面临一场倒计时的生死大考验。

  刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110





]]>
<![CDATA[资本疯狂杀入在线少儿英语,究竟是福还是祸?]]>

  前些天看新闻,一位台湾政客称赞中国大陆的互联网已经超越全世界任何一个国家和地区。虽然在一些人看来,这位政客可能有些言过其实了,但是这却恰恰从侧面反映了中国互联网的火热程度,资本市场对于中国互联网企业的亲睐则非常形象地证明这一点。而在国内的在线少儿英语教育领域,资本市场同样表现出了高涨的热情。

前有51talk登上纳斯达克,后有多家平台拿下数亿巨额融资

  去年的6月份,中国在线英语教育集团51Talk正式登陆美国纽约证券交易所,尽管随后其市值有所下降,但疯狂的投资者们对此却似乎视而不见。随后在去年的8月份,vipkid宣布完成1亿美元C轮融资,哒哒英语在12月份又再获数亿人民币B+轮融资,除此之外还有众多行业其他平台都拿到了巨额融资。

  足见,资本市场对于中国的在线少儿英语市场可谓亲睐有加,这最根本的原因并不是这些在线少儿英语教育平台真的有多好,甚至有的投资人或者投资机构压根儿就不懂在线少儿英语教育,对于所投资的平台也了解不多,他们只是盲目跟风。也许,在很多创业者看来,投资人都是具备卓越的战略眼光,实际上并非如此,他们中的大多数都是因为手里有闲钱,瞎猫抓死耗子,一通乱投,他们并不需要保证每一笔投资都能带来丰厚的收益,十个甚至几十个投资项目中,只要有一个投中了,他们的买卖就不会亏本。

  之所以会有如此多的在线少儿英语教育平台拿到了融资,主要还是得益于整个市场的巨大前景。今天,在中国,越来越多的家庭子女打小就开始学习英语,而且这些家庭又只有一个宝贝儿子或者闺女,他们都愿意花更多的钱在子女的学习上面。在国际化日益明显的大趋势下,这些家长都希望自己的子女能够学好英语,这也无形之中推动了整个少儿在线英语教育行业的迅猛发展。

  眼瞅着在线少儿英语教育的日益火爆,这些贪婪的资本家们能不为其所动吗?但是资本疯狂杀入在线少儿英语教育,就一定是好事吗?

资本让一些创业者们野心膨胀,也让他们蒙蔽了双眼

  一些在线少儿英语教育平台以为自己拿到了资本市场的巨额融资,就开始野心膨胀。最为典型的莫过于vipkid,他们在拿到了一定金额的融资后,便开始了疯狂的烧钱之路。

  其一,不在乎盈利,反正“老子”有的是钱

  对于大多数的屌丝创业者来说,一辈子从来没有见过太多钱,突然有几家投资机构给他们投资上亿美金,他们会猛然间欣喜若狂,大有爆发户的感觉。对于自己突然间拥有了这么多钱,往往他们的第一反应都是:好好让自己潇洒一下吧,可劲造吧,反正爷现在有钱了。在他们看来,投资人的钱并不是自己的钱,我愿意咋烧就咋烧,反正“老子”有的是钱,没钱了继续找那些“傻缺”投资人要呗。

  其二,盲目自大,唯吾独尊

  在拿到几笔较大融资之后,vipkid就有些膨胀了,甚至盲目认为其他所有平台都不是自己的竞争对手。就连登上了纳斯达克的行业老大51Talk在他们眼中,也成为了二流货色。事实上,尽管51Talk无忧英语的股市有所下跌,但是其行业老大的位置还是毋庸置疑,其8000万的平台用户数量也远远超过vipkid的60万用户。

  然而,在vipkid疯狂烧钱、对标51Talk的背后,却给自身带了诸多真正的隐患。

  一、用户体验不断下降

  对于国家而言,得民心者得天下,对于平台而言,自然也是得用户者得天下,用户在平台上的体验和感受才应该是vipkid最应该重视的,而恰恰他们却被资本蒙蔽了双眼,也迷失了方向。

  一篇《揭露VIPKID遭家长集体质疑,上市之路危机重重》的文章在朋友圈广为流传,文章曝出“近日在VIPKID小学员家长沟通群内,频频爆出VIPKID平台出现重大事故,线上无法约到老师,甚至登录出错后,已预约课程被自动取消,严重影响体验性和耽误孩子学习进程。”

  对于vipkid来说,用户体验不断下降也就意味着用户会不断流失,对于平台的品牌形象也是一个极大的损害。对于一家在线少儿英语教育平台来说,用户的口碑至关重要,这些孩子的家长们会经常聚在一起沟通交流,家长们口中的哪家平台是否好,哪家平台的学习体验是否不错,都会成为影响其他家长选择平台的重要参考指标。

  二、忽视师资水平

  对于一家在线少儿英语教育平台来说,师资力量是否足够强大往往非常关键,很多新老家长往往都会选择一些资历较深的老师来教自己的孩子,甚至很多家长购买某个平台的课程就是奔着某个老师来的。

  在《揭露VIPKID遭家长集体质疑,上市之路危机重重》这篇文章中,还有家长反馈说,“为什么一定要抢课呢,从教育教学的角度出发,如果真的是为了孩子的教学效果,相对固定2-3个老师,避免全面疯抢不好吗?希望VIPKID真正从客户角度,从孩子的教育角度考虑。”

  其实,vipkid之所以会采取这种抢课模式,主要还是平台上的优秀教师资源不足。如果平台拥有足够优秀的教师资源,哪里还要去抢?但是融资让vipkid变得急于抢占市场,在快速进行市场扩张的同时,他们忽视了对整体师资水平的巩固和加强,而要打造一个优秀的师资团队却是需要时间来打磨的,并非一日两日之功。

  三、管理水平跟不上

  一篇《VIPKID公司员工离职爆料:财务混乱不堪》的文章被媒体们疯狂转载,该文章称:“在公司内部营运上居然发生大量欠薪拖薪导致大量骨干员工离职的情况,许多职位空置。甚至在我离职前期,我一个行政部分人员还必须参与公司it的工作。在和其他同事交流中得知其他部门的抱怨声也挺大,客服同事说自己经常遭到客户投诉,多数都是关于上课平台的问题,按当时的学员反馈由于平台兼容性差,经常一节课crash好几次,经常被迫中断课程,因为我们是用第三方平台软件上课的,并没有开发自己的系统,所以这些问题也无法解决,只能安抚安抚客户。”

  由此看来,vipkid在快速扩张的同时也给整个平台带来了管理上的混乱。一方面是自身内部团队上的管理混乱,导致内部员工怨声载道;另一方面则是平台上学员也出现了管理上的问题,最终导致了学员在平台上的学习效果不佳。

  四、烧钱补贴带来的用户忠诚度并不高

  不得不承认,对于任何公司和企业来说,有时候花钱做点宣传推广还是完全有必要的,但是也需要把握好一个度。一旦烧钱过度,对于平台反而会起到负作用,不但盈利遥遥无期,还将导致平台顾此失彼。

  对于一家在线少儿英语教育平台来说,通过烧钱补贴的方式来吸引用户,最终难以留住用户,用户甚至还会养成一种不良习惯,补贴在哪里他们就去哪里,最终一旦补贴没了用户也就流失了。要想真正留住用户,平台需要凭借的还是良好的用户体验、优秀的教学质量。

  祸兮福所倚,福兮祸所伏

  由此看来,以vipkid为代表的在线少儿英语教育平台们,在拿到巨额融资后,便开始了疯狂的烧钱之路。然而资本的介入,让他们逐渐迷失了自我,疯狂扩张的背后带来的却是用户体验的下降、师资水平薄弱、管理跟不上等问题频发,渐渐偏离了教育的本质。

  对于在线少儿英语教育来说,资本的涌入确实是一件大好事,能够推动整个行业的快速发展。但是任何事情都是利弊相生,如果被资本迷失了双眼,反倒会让在线少儿英语教育的创业者们迷失方向,创业者们要引以为戒,如此才真正是行业之幸,学生家长之幸。

  目前,整个在线少儿英语教育的市场格局还处于多强争霸的局面,还难以说谁就一定能够胜出。但是要想真正成为整个行业的赢家,最根本还是需要重视教育本身,好好修炼内功,资本力量会成为行业胜负的重要因素,但难以成为决定要素,用好了带来的就是福,用不好也许就会成为祸。

  作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

]]>
<![CDATA[猪八戒想做“淘宝”,为何离淘宝越来远]]>

2015年,从事于服务众包的猪八戒网突然爆出融资26亿元,估值达到100亿,让很多人都为之一惊,与此同时,这也引发了其他威客平台对于在线服务电商的纷纷看好。随后猪八戒开始了疯狂烧钱扩张,并立志要成为服务界的淘宝平台。

然而,不到2年的时间里,我们却发现猪八戒离淘宝已经越来越远,不但成交量没有上去,反而还有不断下降的趋势。昔日辉煌的猪八戒网其网站访问量甚至已经排到了一品威客网等平台的后面去了,哪里还有淘宝霸主的“感角”。为什么一心想要成为服务电商“淘宝”的猪八戒会离淘宝越来越远?

一、成也低价,败也低价

威客行业从2005年开始兴起到今天已经有十二年的光景了,当年猪八戒就是凭借着低价格吸引了众多的用户到其平台上发布任务,任务成交量也不断攀升,并获得了迅猛增长。不过从2015年猪八戒融资26亿后开始,威客行业似乎就走向了分水岭,并开始不断落寞,而其迅速落寞的原因就在于低价。

正是由于低价,导致了猪八戒平台上的服务水平越来越差,真正有服务水平的公司却不愿意跑到猪八戒上来接单,他们追求的是品质,于是三类低质服务商开始集中在猪八戒这类平台上。

一类是初入行的服务商,他们大多是个人或者初创团队,这个时候的他们还处于学习技能的阶段,他们只是把猪八戒当成了一种学习的平台,并不在乎价格,但是却往往凭借着低价格拿下了订单,最后交任务的时候如何能让雇主满意?很明显,一个实习生设计或者开发的产品远远不如一家经验丰富的公司设计团队。

第二类便是能力一般又不想上班的人聚集在猪八戒上,这些人往往需要基本的生活保障,于是猪八戒平台就成为了他们重要的生活来源。毫无疑问,这些能力一般的人都提供的技能服务水平也有限,服务质量始终难以登上一个台阶。

第三类就是能力不足的公司,通过猪八戒这种威客平台大幅吹嘘自己,可是完成任务的能力却非常有限。刘旷本人公司去年也曾遇到过这种情况,通过猪八戒找了西安佳凹网络科技有限公司做网站开发,最后钱付了大半,却过去了很长时间直到现在都没有收到任何网站代码,找猪八戒协商解决,也是了无音讯。

低质服务商不断向猪八戒这类平台集中,而真正优质的服务商因为价格问题却选择逃离猪八戒这类平台,必然导致真正有需求的用户不断远离,最终成交量也不断下滑。

二、猪八戒进入门槛过低,无形之中涌入了诸多低质服务商

相比淘宝而言,天猫在正品方面就具备更多的权威性,淘宝却始终无法逃离假货标签,之所以淘宝无法摆脱假货横行,其中最为重要的一个原因就是平台进入门槛低。而猪八戒同样存在这样的问题,为了能够让平台集聚更多的威客,他们的准入门槛非常低。

一方面平台涌入了众多低质服务商,不可否认这些低质服务商在一开始的时候为平台带来了一定的人气,但同时也拉低了整个平台的品质和服务质量。正所谓坏事传千里,一粒老鼠药容易坏掉整锅汤,随着低质服务商越积越多,猪八戒这类威客平台的口碑越来越差,最终导致了劣币驱逐良币。

另一方面,零门槛也让很多营销用户涌进了猪八戒这类威客平台中,甚至随处可见一些营销公司的招聘信息,猪八戒逐渐成为了广告泛滥之地。

三、服务跟不上,平台监督不给力有不可推卸的责任

猪八戒作为第三方,在任务发布方与接任务者之间起到一种桥梁作用,同时也具备监督任务者完成任务的重要责任。对于猪八戒网站服务质量的逐渐下降,除了低质服务商的原因之外,与平台的监督不给力也有着密切的关联。

但是在针对服务商的监督问题上,猪八戒却始终没能拿出一个合理的解决方案。如果猪八戒能够针对一些劣质的服务商给予严厉的惩罚,平台的服务质量和水平也不至于会下降如此迅速。

此外,在猪八戒这类威客平台上,还存在很多欺骗现象,很多用户借用马甲捞取任务佣金,可是平台却缺乏有效的监督机制,这对于发布任务的商家们来说,无疑是一种损失。

四、标准化始终是一大难题

与电商不同,猪八戒平台上的服务难以实现标准化运作。就拿一个非常简单的企业Logo设计来说,每一个在平台上发布设计需求的用户,都会有不同的Logo设计需求,这个时候却会同时有几十个设计师来竞标,可是却并没有一个统一的标准。缺乏统一的标准化服务,必然会导致三个问题。

一个问题就是量化生产难。威客们开发一个网站,往往需要自己写程序、做美工进行网站建设,要开发一个完整的企业网站往往需要近一个月的时间,难以实现量化生产,不仅大大降低了服务效率,而且浪费人力。

第二个问题就是价格上的不透明。标准化生产往往都会采用透明公开的价格,更适合互联网平台模式,但是在猪八戒平台上,每个前来接任务的威客报价都不统一,而且他们往往不会选择在线上公开报价,而是加完QQ或者微信后私下报价。

第三个问题就是服务质量上难以保证。标准化的服务模式,用户心理往往都会有一个统一的标准,但是对于威客上不同的服务商,任务发布者并不知道谁家的服务好,同时也缺乏一个衡量服务的统一标准。

五、猪八戒巅峰时期没能彻底击败竞争对手,给了他们喘息机会

前几年,猪八戒成为了整个威客行业最大的市场霸主,其市场份额也一度超过其他所有威客网站的总和。也正是因此,猪八戒在巅峰时期拿到了26亿的巨额融资,但是拿到融资后的猪八戒却并没有着急消灭它的竞争对手们,而是给了他们一个喘息的机会。

拿了巨额融资的猪八戒开始了疯狂的烧钱模式,甚至野心勃勃地向海外市场疯狂扩张,把自己的触角伸展到了更多国际市场,意图打造一个国际版的阿里巴巴。而这也恰恰给了国内大大小小的威客网站们一个崛起的机会,一些细心专注做服务的平台开始慢慢追了上来。

今天,整个威客行业正在形成一品威客网、时间财富网、任务中国、猪八戒、三打哈等多强称霸的格局,猪八戒一家独大的市场格局也随之消失,并且与电商服务界的“淘宝”渐行渐远。

由此看来,猪八戒从一家不起眼的威客服务网站到宣布融资26亿元,并成为估值百亿的行业独角兽,着实让业内为之一惊。但是并非所有的融资都是好事,猪八戒拿到了巨额的融资后,反而有些舍本逐末,不继续深耕服务,而是盲目寻求扩张,最终离行业巨无霸越行越远。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[Snap暴涨暴跌,中国社交路在何方?]]>

美国社交平台阅后即焚应用Snap上市后连番大涨,一度达到336亿美金,成为阿里巴巴后美股最大IPO,不过随后在本周一又迎来了暴跌,市值又跌到了275亿美金。

暴涨暴跌的背后究竟是何原因?

Snap上市后市值一路飙升,突破300亿美金,远远超过了Twitter和国内的微博,之所以上市后表现如此强劲主要还是得益于以下几个方面。

其一,与Facebook和Twitter不同,Snapchat在90后的年轻用户群体中有着超高的人气,这些年轻用户的活跃度非常高,每天分享图片和视频的用户高达60%,美国本土的年轻用户甚至超过9成会每天使用Snapchat,这与国内集聚95后年轻用户的社交平台tataUFO有着高度的相似。

其二,从美国社交市场来看,美国称霸社交的Facebook的确有点太老了,Snapchat却成功地在Facebook称霸的社交帝国之外找到了一片属于自己的天地,并曾逼迫Facebook将Snapchat抄袭了个遍也没能将其打败,这让美国的资本市场看到了年轻人社交的巨大市场潜力和空间。这也是为何尽管Snap在盈利方面并不比Twitter出色,但是市值却高出好几倍的重要原因所在,资本市场坚持认为,Snap未来可能成为Facebook的有力竞争者。

其三,最为重要的是,Snap通过围绕图像、视频内容、90后用户,打造了一个庞大的软硬结合生态区。Snap通过推出智能眼镜Spectacles,并大受用户欢迎,这款新型智能眼镜安装了一种摄像头,能够拍摄视频内容,而且用户还可以立即将拍摄后的视频内容通过Snapchat分享给好友。

对于Snap能够出现如此高的市值,并一路飙升,多家华尔街机构也纷纷泼出了冷水,认为其市值虚高,甚至已有分析师给予这家公司股票“卖出”评级,认为其股价有59%的下跌空间,果不其然,随后Snap的市值在本周一迎来暴跌,高市值背后暗藏的众多隐忧是导致其市值暴跌的重要原因所在。

隐忧一:Snap的盈利能力

2014年,Snap全年亏损1.28亿美元,营收仅310万美元;2015年,Snap全年亏损高达3.73亿美元,收入仅为5800万美元;2016年,Snap的收入获得了大幅增长,达到了4.045亿美元,但是亏损额却扩大到了5.14亿美元。广告收入是目前Snap的主要收入来源,在2015年、2016年分别所占比例为98%,96%。尽管Snap的收入在不断增加,但是亏损也在不断攀升,对于未来Snap何时能够实现盈利仍然是遥遥无期。

隐忧二:用户增长乏力

上市前的Twitter日活跃用户数量超过1亿人,年增长率为44%,季增长率为7%;上市前的Snap日活跃用户数量达到1.58亿人,年增长率为48%,季增长率为3%。然而,Snap正在面临当年Twitter上市所面临的主要麻烦,用户增长乏力,Snap的市值却已经达到了Twitter的2.5倍。

隐忧三:劲敌Instagram增长迅猛

Instagram于2012年被Facebook收购之后,不断模仿Snapchat,并推出了Stories、阅后即焚、Direct等新功能,其中Stories已拥有3亿日活跃用户,Direct的月活跃用户量也已经突破了3亿,整个Instagram移动社交平台月活跃用户已经超过了6亿,成为Snap最大的劲敌。而在营收方面,Instagram却已经大大走在了Snap的前面,2016年营业额达到了15亿美金,市场研究公司eMarketer甚至预测其2018年将达50亿美元。

Snap高市值让中国社交平台们开始眼红嫉妒

尽管Snap市值在昨天迎来了暴跌,但是其高达275亿美元的市值依然远远高过国内的微博、美图等社交平台,这也让国内众多的视频拍照社交平台们眼红嫉妒,美图甚至四处发声为自己市值只有Snap的五分之一而打抱不平。

美图们为自己的市值低打抱不平,无非就是觉得自己用户数量并不比Snap少,业绩也不比Snap差。但我们并不能简单地通过这个来对比,就拿QQ和微信来说,用户数量上QQ甚至还占优势,但是QQ的估值能堪比微信吗?更何况美图在中国市场还有众多的竞争对手,鹿死谁手尚未可知。

而在中国的社交市场,仅仅是模仿Snapchat就有近百家平台,但同样是因为眼红嫉妒,这些中国版的Snapchat们并没有根据中国用户的特性将其本土化,只是盲目地模仿抄袭,最终一片狼藉,几乎无一幸免。

由此看来,眼红嫉妒并不能帮助中国的社交平台拉升自己的市值,中国社交平台们真正应该做的是脚踏实地的做好产品,做好用户服务。

Snapchat给中国社交打了一针强心剂,也指了一条明路

事实上,Snap能够实现如此高的市值,对于国内的短视频、图片类社交平台诸如秒拍、快手、美图、tataUFO等无疑是打了一针强心剂,Snap向世人证明了图片、短视频社交平台的价值。

在欧美等社交市场,Facebook几乎一家独大,鲜有社交平台能够打破其垄断,不论是WhatsAPP还是Instagram,最终都逃不过被Facebook收购的命运,尽管Snap高市值背后存在一定的隐忧,但是Snap上市的确成功地开创了一条打破Facebook垄断社交的路,这给了中国的社交创业者一个很好地指示。

在中国的移动社交市场,微信、手机QQ几乎垄断了整个社交市场。要想颠覆微信几乎是痴人说梦,但是微信和Facebook一样,他们都太老了。手机QQ虽然在年轻用户群体中依然是国内最大的社交霸主,但是微信和QQ依然还是以即时通讯为主,否则微博社交也不会活得如此滋润。

因此,Snap的成功告诉中国的社交平台们,在中国的年轻人社交市场依然存在巨大的市场机会。在微信朋友圈,工作化的趋势越发严重,越来越多的年轻人不喜欢在微信朋友圈晒自己的照片,分享自己的趣闻趣事,因为他们不想让长辈们看到自己在这方面的分享。而手机QQ也只是作为他们一个即时通讯聊天的工具为主,照片、短视频等社交分享平台无形之中就成为了他们新的阵地。

对于中国的年轻人社交,马化腾在几年前也坦言,“自己还要在互联网中不断地学习,在这个行业里面有一个很大的危机,年轻人现在在互联网上喜欢的东西,越来越看不懂了,是最大的担忧。”足见,腾讯对于年轻人的社交市场其实一直都是存在极大的担忧,他们非常害怕在年轻人社交出来一个新的巨头,成为腾讯社交帝国最大的威胁。

直播、短视频纷纷形成四大阵营,这里将成为中国新社交巨头诞生地

在短视频社交领域,经过几年的发展虽然已经形成了初步格局,但是这场战争远远没有结束。随着papi酱的流行,短视频自媒体开始越来越火,也开始涌现出了越来越多的短视频自媒体平台,并形成了四大阵营。

第一大阵营是以美拍、快手、tataUFO等为代表的年轻用户短视频社交平台。美拍和快手目前在用户规模上取得了领先,他们能够排名行业前三的位置,tataUFO通过依托于大学校园的学生群体用户,成为了95后用户最为集中的平台。

第二大阵营是以今日头条、腾讯新闻为代表的新闻客户端。去年,今日头条宣布拿出高达10亿的资金来扶持短视频自媒体创作者们,而在今日头条扶持短视频自媒体的背后,实则是他们向年轻人社交发起进攻的信号。随后,以腾讯新闻、天天快报为代表的企鹅阵营在2016腾讯全球开发者大会上也宣布将拿出10亿元扶持短视频创作者,日前他们又宣布投入12亿元扶持企鹅媒体平台上的内容生产者,重点用于短视频领域。

第三大阵营是以微博为代表的社交平台。通过依托于微博社交,目前秒拍在短视频发展得如火如荼,他们还推出了小咖秀类搞笑短视频。去年,微博、秒拍在世界网红大会上同样宣布未来一年将会投入1亿美金来扶持短视频创作。

第四大阵营则是优酷土豆、爱奇艺、腾讯视频为代表的视频网站。随着短视频创作越来越火,这些视频网站也纷纷加大了对原创短视频自媒体的扶持力度。

在直播领域,经过去年下半年的洗牌,目前整个直播领域也已经初步形成了四大阵营。第一大阵营是以YY为代表的传统秀场直播;第二大阵营是以斗鱼、虎牙、熊猫TV等为代表的游戏类垂直直播;第三大阵营是以映客、花椒为代表创业类直播;第四大直播是以微博、陌陌、腾讯为代表的社交直播。

当前,在中国的年轻人社交,直播和短视频正在变得越来越火。与此同时,这两个领域也是微信、手机QQ之外最活跃的社交市场,也是竞争最为激烈的社交市场,也是最容易诞生中国新社交巨头的市场。Snap因为抓住了年轻人的社交需求,成功地打破了Facebook的包围圈;在国内的社交市场,要想打破微信、手机QQ的包围圈,年轻人社交也将成为唯一的突破口。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

]]>
<![CDATA[百度疑遭神马流量劫持 搜索暗战又将爆发?]]> 近期,有网友在微博上爆料说,在使用百度搜索的时候,浏览完落地页返回搜索结果页时,会进入到一个虚假的百度移动搜索结果页,一眼看去与百度搜索并无差别,但仔细观察会发现,该页面提供的搜索结果充斥大量低俗色情的内容,网友直呼“感觉上了一个假百度”,严重的影响了网友们的搜索体验。

随后,百度官方对此事进行回应,“经过与工程师的沟通和反复测试,对域名进行追踪,发现该域名链接到的是m.sm.cn,也就是神马搜索的搜索界面。”网友进入的“假百度”页面实际是神马搜索在劫持百度搜索流量。

事实上,神马搜索劫持流量并不是什么新鲜的事情,此前神马搜索就曾因屏蔽百度搜索引擎,而被工信部发文勒令禁止,也曾有网友反馈在使用中,用360的搜索会跳到神马上的情况。那么,为何神马搜索劫持流量会屡禁不止。

一、神马搜索在阿里系地位日益下降,急需证明自己

神马搜索是UC与阿里巴巴在2014年共同合作推出的一款搜索引擎产品,但是经过了2年多的发展,神马搜索依然主要是依靠UC浏览器来获取导流,并没有获得更大的突破和进展,在整个阿里体系中的地位也日渐下降。

而就移动搜索的流量入口来说,主要是由手机浏览器、搜索引擎自身APP以及其他APP内置搜索框三大部分组成。对于神马搜索来说,能够在一出生就成为行业老二,完全是依托于背后的UC浏览器。但是UC浏览器自从并入到阿里巴巴之后,其市场份额也有所下降,此前UC浏览器一家独大的市场格局,逐渐演变成为了UC浏览器、QQ浏览器、百度浏览器、360浏览器四强争霸的局势。

面对着UC浏览器的用户增长速度放缓,神马搜索想要凭借UC浏览器取得更大的用户突破已经非常难了。为了证明自身在阿里巴巴体系内的存在价值,劫持流量也许就成为了神马搜索的“非常之举”。

二、对UC浏览器的过度依赖,束缚了神马搜索的创新

当年UC联合阿里推出神马搜索,其意图就是想像360搜索一样,希望可以凭借着UC浏览器的市场地位抢占移动搜索市场份额。但是这无形之中也导致了神马搜索对于UC浏览器的过度依赖,也在某种程度上束缚了他们的发展和创新。

一方面,对于UC浏览器的依赖限制了神马搜索在产品方面的创新,这导致神马搜索的产品功能没有多大的突破,同时产品的用户体验也始终没有上升到一个新的台阶。

另一方面,对UC浏览器渠道的过度依赖也导致了神马搜索在其他渠道方面的创新和拓展。想要做好移动搜索,仅仅凭借着一个浏览器入口是远远不够的,如果哪天UC浏览器彻底不行了呢?神马搜索岂不是要彻底瘫痪?这种寄生虫式的发展模式严重限制了神马搜索的壮大。

既然不能依托产品创新和渠道创新来帮助自己获取新的用户和市场份额,劫持流量也许就成为了神马搜索屡禁不止的行为。

三、劫持流量是神马搜索快速获取市场份额的最有效手段

在国内的搜索市场,PC端搜索百度一家独大已经成为了定局,同时还有360搜索、搜狗搜索虎视眈眈。神马搜索从诞生的那一刻起,就果断地放弃了PC端搜索,定位于移动搜索。但是在移动搜索领域,手机百度同样保持了绝对领先的优势,根据比达咨询最新的统计数据显示,百度仍然以73.7%的市场份额大幅领先,神马搜索、搜狗搜索紧随之后。

为了让自己的数据更好看,也为了进一步提升自己的移动搜索市场份额,神马搜索在产品功能、用户体验、渠道拓展等方面的不足也导致了凭借正常竞争已经难以抢占更多的市场份额,流量劫持无形之中成为了神马搜索最快速最有效的手段。

四、与搜狗、360混战,流量劫持很可能属于情急之下的乱投医

神马搜索作为移动搜索的老二,与百度搜索的差距不但没有缩小,反而有愈来愈大的趋势,挑战也是层出不穷。搜狗搜索和360搜索一直蠢蠢欲动,三家搜索引擎在移动搜索领域的市场份额正在逐步缩小。

对于神马搜索来说,如果被搜狗、360搜索追上或者被超越,不仅仅只是市场份额上的事情,更多还是面子上的事情。为了确保自身的市场地位,神马搜索的流量劫持很可能属于情急之下的乱投医。

流量劫持或又将掀起一场移动搜索暗战

移动搜索领域好容易安静了一段时间,此番神马搜索劫持百度手机搜索流量,无疑又将掀起一场新的搜索大战。对于神马搜索的无故挑衅,百度移动搜索必然不会坐视不理。

百度在通报中表示:“百度移动搜索推出烽火反流量劫持计划(简称“烽火计划”),对出现问题的站点进行干预处理,全力打击有损用户体验的行为。目前,部分劫持站点已经停止了劫持行为。同时,也请其他站点尽早自查网站内容,以免遭受不必要的损失。百度移动搜索已联系相关部门说明情况,不排除通过法律途径解决问题。”

从百度的态度来看,他们正在采取两大反击措施:一个措施就是通过新技术手段与黑客抗衡,维护移动互联网绿色环境;另一个措施则可能是采取法律途径。

如此一来,3B大战的历史很可能会在移动搜索领域再次出现,一场新的移动搜索暗战正在悄然打响……

刘旷,微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[互联网车险能否打破险企喝汤的尴尬]]>

提到车险这个行业,目前整个行业存在一个比较尴尬的现状:超过九成财险公司的车险业务没有实现盈利,但是中介却赚得盆钵满满。中介吃肉,险企喝汤是整个车险行业的一个尴尬局面,这也是由多个方面的因素造成的。

1、传统险企对线下4S店依赖性过高

对于传统的车险企业来说,过去他们的主要销售渠道都是通过线下4S店来完成的,这无形之中就形成了险企对于4S店的依赖性,这种依赖性的形成也就造成了4S店在保险理赔过程中拥有了更高的要价权,在操作修车保险的时候会索要更高的费用,从而获取更高的利润,进而压缩了保险公司的利润空间。

2、渠道费用居高不下

车险行业的竞争也颇为激烈,一些险企为了获取更多的用户,往往会不断提升自己的产品渠道佣金,从而导致渠道费用居高不下,过高的渠道成本自然而然地就降低了车险企业们的利润。一些渠道在选择与险企独家合作的时候,往往也会索要更高的提成。

3、修车理赔几乎是每个车主不可避免的

就保险行业来说,人身安全等保险的利润空间会比较大,毕竟一般人不会经常出现人身安全事故。但是汽车理赔就完全不一样,不论是新手还是老手,他们开车总会有个磕磕碰碰,几乎大多数的车主,每年都会做至少1次以上的保险理赔,本来利润空间就已经被中介们挤压的险企们,甚至还需要为相当一部分的车主赔付比车主所交纳保险金更高的费用。

为了摆脱困境,一些互联网保险平台开始涌现出来,并有不少平台推出了互联网车险理赔业务。与此同时,一些传统的车险企业为了摆脱对线下4S店等渠道的过度依赖,也开始推出自己的线上保险平台。

互联网车险杀入开始打破僵局

最开始,在互联网车险领域涌现出了惠折网、保网等线上代理公司,随后又涌现出了车车车险、最惠保、车险无忧等创业公司,之后阿里、腾讯、平安合资成立的众安保险在2015年也与平安保险联合成立了保骉车险线上服务,并在18个省市地区获得车险经营资质,同时安心保险、泰康在线也纷纷开始经营车险业务,试图借助互联网渠道为广大车主提供更便捷的服务,并给整个传统车险行业带了三大改变。

改变一:渠道不再单一化

对于这些互联网车险平台来说,他们最大的一个优势就是线上渠道的优势,这为险企们解决了一个最核心的问题:销售渠道。传统的保险企业其利润的多半已经被单一的线下销售渠道层层克扣,互联网车险则完全可以通过线上平台直接对接消费者,大幅降低了车险企业的渠道成本,提高了利润空间,解决了他们多年来头痛的单一渠道问题。

改变二:理赔行业效率

另一方面,传统的车险理赔服务环节比较落后,如果一个车主出险以后,需要报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案,这种理赔效率极为低下。车险互联网化带来的一个最大变化就是理赔方式更加垂直化,用户出险之后,直接由承保公司帮助车主服务维修好,然后送还给车主,这大幅提升了理赔服务的行业效率。

改变三:行业服务标准化

在传统的车险销售中,很多车主往往都会碰到服务体系不标准、服务水平质量较差的情况,同时还存在强制推销的情况,而很多车主对于理赔条款却并不是非常清楚,在需要理赔的时候甚至还会碰到保险公司百般推脱的情况,互联网车险的出现,能够实现更统一标准化的服务。

然而大量互联网车险平台涌现出来的同时,也出现了几种不同的模式,他们有着各自的优缺点。

一、C2C代理模式

国内最早杀入互联网车险行业的玩家代表有惠择、保网等平台,随后又涌现出了车车车险、最惠保、车险无忧等互联网车险创业公司,其中一些平台获得上亿规模的融资。这类互联网保险平台本身并不做保险,他们仍然属于第三方保险代理平台,采取的是C2C的电商模式。

一方面,相比传统线下4S店独家合作的保险企业来说,这种C2C的代理模式他们通过代理不同的车险企业产品,提供给了车主们一个多样化的选择,车主拥有更大的选择余地;另一方面,这种C2C的代理模式能够提供给车主一个很好的车险产品对比选择,过去车险价格不透明,难以比价一直困扰着国内众多的保险消费者,如今则完全被这种互联网车险平台所打破。

不过,C2C车险代理模式也存在较为明显的不足。一个不足就是他们对于保险服务的把控问题,这类平台仍然只是充当一个中间商的角色,对于车主所选择的车险产品不提供直接服务,最终也就难以做到服务质量的保证;另一个不足就是这种代理模式既然是中间商,那就仍然存在着一定的渠道费用,最终的承担者仍然只会是广大的车主。

二、B2C直销模式

与代理模式不同,众安保险、安心保险则是采用B2C的直销模式,通过搭建自身的线上平台,将自身的车险产品销售给消费者。

这种模式最直接的优势就是去掉了中间商,一方面为车险企业自身搭建了线上营销渠道,彻底摆脱了对传统线下渠道销售模式的依赖性;另一方面,因为去掉了中间商,在价格上也可以做到更低;第三个方面就是在服务领域,由于是平台自身直销,免去了中间层层传递,也更具服务效率。

这种B2C直销模式同样也存在一定的缺陷,保险产品不同于普通的电商产品,只需要网上销售,然后由快递发货就可以覆盖到全国市场,保险产品首先需要在一些省市开通投保,并由相关人员来为车主办理保险业务,而这是互联网保险平台前期所缺乏的,而要想迅速在全国开拓市场,则需要投入大量的人力成本。

三、传统险企自营模式

为了摆脱对代理公司和传统线下4S店的依赖,一些车险企业开始打造自己的线上渠道,比较典型的就是泰康保险推出的泰康在线平台以及中国平安的平安车险。

这些传统大型车险企业推出自己的互联网车险平台,还是具有一定的优势。第一,他们过去在线下为广大车主服务了多年,积累了一定的车险理赔服务经验,同时也积累了一定的口碑和人气,这为其线上自营平台打下了坚实的基础;第二,由于是传统大型车险企业自营的平台,在车险服务方面也更有保障,同时因为砍掉了中间商,其直销价格也更有优势。

而从目前大型车险企业的车险服务来看,他们的线上销售仍然只占据着少量的市场份额,这与他们在互联网运营方面的不足有着一定的关联。与此同时,他们对于传统线下销售渠道的依赖也在某种程度上限制了他们线上平台的发展壮大。

要真正取得突破,互联网车险还有几大难关不得不攻克

对于互联网车险来说,这类平台的出现的确给传统车险行业带来了一定的改变,但是要想彻底打破中介吃肉、险企喝汤的尴尬局面,互联网车险还有几道难关必须要攻克。

第一道难关:如何打破跨地域资源的线上共享

保险不同于其他的商品,纯粹依靠线上难以完成整个服务,必须要借助线下。经营车险的基础是查勘、定损、维修、救援等服务,而这些服务能力的构建或者购买需要线下较大的资本投入,最难的是这种服务资源的本地属性非常强,很难实现跨地域的线上共享。如此一来,本地化的非互联网线下车险就仍然会有一定的生存空间,互联网车险难以彻底打破这种大局。

第二道难关:低频是硬伤

汽车保险相比其他金融需求来说,属于一项低频服务,所有的车主一年内只会购买一次保险,而且很多车主在第一次购买新车的时候往往都会直接被强制性购买4S店推荐的车险产品,到第二年换保险的时候有相当部分的车主又会继续购买原来在4S店购买的车险产品。因此,互联网车险平台尽管具备一定的优势,但也难以在短时间内实现迅速增加用户数。

第三道难关:当前互联网车险解决的只是渠道问题,解决产品创新才是关键

纵观当前所有的互联网车险平台,他们的出发点都是为了解决一个问题:渠道问题。然而却鲜有互联网车险平台在车险产品上去做更多的努力和创新,而这个却是颠覆传统车险非常重要的一个关键点。越来越多的车主都开始追求个性化的理赔服务,基于车主大数据为用户打造个性化、定制化的车险产品将成为未来车险发展的一个重要方向,也是互联网车险打破市场格局需要翻越的一座大山。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[今年BAT不玩红包,互联网金融开始拼内功]]>

春节假期过半,这场互联网的黄金档可以说是“战”的意味少了,“情”的感觉多了。虽然,微信红包发布的男男互发、广东省收发最多的数据还在被人们调侃,但和猴年春节相比,红包大战已经从营销活动下沉到用户习惯,尽管支付宝、QQ纷纷推出了AR虚拟红包,但今年春节期间有了明显的降温。相比已经下沉的红包行为,互联网理财抓住回家、父母、亲情的场景,静水深流的接档互金大旗。百度金融、腾讯微众银行、蚂蚁金服旗下天弘基金纷纷推出了主打亲情的春节新理财方式,成为了春节的新面孔。

情感理财背后离不开“过硬的内功”

据悉,此次腾讯微众银行、百度金融、蚂蚁金服纷纷推出了专门针对春节期间子女孝敬父母的情感理财,尤其是百度金融高达6.6%的年化收益率最瞩目,凡50岁以上的用户都可以通过下载百度理财或百度钱包购买专享定期理财产品——父母理财。这种情感线的理财方式离不开春节场景,但理财产品背后更离不开的是互联网金融的“内功”,“水面下”的因素主要有四点:

其一,安全因素。对于老百姓尤其是非互联网深度用户来说,他们过去基本都没有接触过互联网金融,更别说是互联网理财。对于他们来说,最担心的一个问题就是资金的安全问题。一些父母经常听到各种不靠谱的理财信息,导致资金被骗;还有一些父母甚至以为股市抄底就能轻松赚钱,却不知水有多深,导致资金被深深套牢。BAT三大巨头在安全方面都打下了深厚的功底,资深社会学评论员李志勇评论百度理财时甚至直言不讳:“帮父母理财一定要选这种大平台、大品牌,或者说正规银行、正规金融机构这样的理财产品,这样才能安心。”

其二,便捷因素。过年的时候银行人非常多,存个定期往往需要排半天队,尤其是对于一些偏远农村地区的父母们来说,春节存钱就更不方便了,需要跑到离家几十里远的小镇上存钱。如今子女帮助父母理财,通过手机就能直接完成,操作也简单方便。

其三,情感因素。春节期间,全家人团圆在一起,是最温情的时刻。过去我们回家过年往往都会给父母一笔钱,如今给父母买一个理财产品直接送给他们,也是非常好的方式,既帮父母把钱升值了还增进了父母与子女之间的情感。而对于父母来说,自己最信任的子女推荐的理财产品他们往往也容易相信,这也是父母理财能够流行的一个重要因素。

其四,收益因素。如今大多数银行的定期存款收益率不到2%,相比存银行定期来说,这种父母理财在收益方面也有着较大的优势,腾讯微众银行的收益率达到了4%以上,百度父母理财的收益率更是达到了6.6%。

过去,使用互联网理财多以年轻用户群体为主,如今这种主打父母理财产品在春节的流行,毫无疑问是开辟了一个全新的市场,将给整个互联网金融理财行业带来几大新的机遇。

一、互联网理财温情化

对于父一辈来说,他们面对快速变化的信息化时代,往往会有些茫然。对于相当一部分的家庭来说,一方面距离原因让父母与子女经常分居两地,彼此沟通较少;另一方面,父母也不愿意打扰子女过多,同样也让父母与子女之间的沟通互动较少。

越来越多的人开始思考春节期间两代人沟通感情以及相处的方式,父母理财无疑成为了两代人沟通感情的一种新方式,从一个关于“钱”的维度创造两代交流、沟通感情的机会,为两代人增进感情起到桥梁作用。对于子女来说,通过父母理财是帮助父母更好守住他们的养老钱,同时给父母购买一份父母理财也是尽到了子女的一份孝心。

随着父母理财的日渐流行,这种能够拉近父母子女感情的温情理财方式必然会得到其他金融机构和平台的效仿,以百度金融为代表的温暖金融将会成为一种常态化。

二、互联网理财农村化

一年一度的“博士返乡体”获得了媒体和大众的广泛关注,日记中透露了我国农村一个非常明显的乱象——民间借贷。民间借贷在农村兴起已经近10年了,借贷利息也一路飙涨,导致很多借贷人最终无法偿还借款,只能出逃,众多农村中小企业因为借贷倒闭事件也是层出不穷,而把钱借给借贷中间方的农民最终也难以收回成本,混乱不堪的民间借贷给金融服务不完善的农村地区造成了极大的危害。

可即便是如此,很多农民还是不太想把钱存到银行,父母理财的出现无疑是给广大的农民用户开辟了一条全新的理财方式。春节期间,一些农民家庭父母在外出务工子女的帮助下,开始学会了购买父母理财这类产品。不仅是留守家庭,就连广场舞大妈、杂货店老板这种“上当高危人群”也在子女的推荐下开始信任互联网金融。

由于父母理财有着比银行更高的收益和便利性,同时也有着比民间借贷更安全的优势,很快便在广大的农村地区小范围流行起来。随着时间的推移,乡里乡亲的互相推荐,这种新的互联网理财必然会在农村、城镇、二三线城市全面流行起来。

三、互联网理财场景化

相比此前的理财方式来说,这种父母理财无疑成功地借助了场景理财的特性,一方面能够激发用户的主动性,通过借助子女春节回家为父母尽孝心这一场景,引起了他们心中的共鸣,激发了他们主动为父母购买理财产品。

另一方面,由于父母理财更多是父母的养老钱,因此用户希望能够把钱长期存起来获得长期稳定的利息,在用户的粘性和忠诚度方面,这种理财方式显然也更有优势。

毫无疑问,父母理财成功地开辟了互联网场景化理财。可以想象,未来,在春节期间可能还会有互联网压岁钱理财,通过把给小孩的压岁钱存起来进行更好地升值,必然会受到众多家庭的欢迎,场景化理财也将成为互联网理财的一种新发展趋势。

总体来看,由百度理财主导的父母理财在春节期间流行开来,必然将会受到其他互联网理财平台的共同效仿,在平台与老百姓的共同推动下,未来互联网理财必然将会替代红包战成为老百姓春节回家最受关注的话题。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网,微信公众号:liukuang110

]]>
<![CDATA[这个冬天,互联网上正在刮起一场白色风暴]]>

2015年7月31日,北京携手张家口成为2022年冬奥会的举办地,提出“3亿人上冰雪”的口号,我国的冰雪产业在经过近二十年的蛰伏之后,终于迎来了一个前所未有的黄金时代。

申奥成功之后,国家不断出台优惠政策鼓励冰雪产业发展,2016年11月以来,继国家体育总局、发改委等四部门联合发布了《冰雪运动发展规划(2016-2025年)》和《全国冰雪场地设施建设规划(2016-2022年)》之后,国家体育总局又发布了《群众冬季运动推广普及计划(2016-2020年)》,为冰雪运动产业发展提供了新的指导方向和政策助力。规划提出,到2020年我国冰雪产业总规模达到6000亿元,到2025年达到10000亿元,直接参加冰雪运动的人数将超过5000万。

国家政策倾斜,产业发展如沐春风,冰雪全产业链正式启动。除了政策向好的优势以外,我国冰雪产业还面临很多良好的发展契机。

一、地理条件得天独厚。我国疆域辽阔,地大物博,北方有很大一部分区域位于寒温带,尤其是东北三省、京津冀地区冬季气候寒冷干燥,平原和山脉相间,非常适合开展冰雪运动,为我国冰雪产业创造了得天独厚的地理条件。

二、人口红利潜力无限。随着我国居民的收入提高,休闲娱乐的观念转变,愿意在运动健康领域投入的时间和资金也越来越多。冰雪运动国家队在近两年取得了很多振奋人心的成绩,激发了人们对冰雪运动的热情,打下了深厚的群众基础。冰雪运动无论是在白雪皑皑的户外还是在环境设施先进的室内都能带给参与者无限的乐趣和享受,在初次接触这些冰雪运动之后就会深深被它的魅力吸引,我国庞大的人口数量都是这一运动未来的潜在参与者。

三、冰雪产业提升空间较大。截至2015年底,全国共有滑冰场馆200余个,滑雪场地500余座,其中约五分之四的雪场雪道的面积不足5万平方米。与美英日韩等国家场馆数量已经趋于饱和相比,我国的滑雪场数量还有非常大的提升空间。根据上文提到的《建设规划》,到2022年,全国滑冰馆数量不少于650座,其中新建不少于500座,滑雪场数量达到800座、雪道面积达到10000万平方米、雪道长度达到3500千米。

四、冰雪产业具有庞大的产业链条。以社交为核心,可以链接出冰雪体育竞赛、教学培训、体育用品、食品、体育场馆建设这些直接相关的产业,另外,还可以进一步衍生出中介服务、冰雪主体旅游、体育传媒、博彩、康体活动等等产业,足以形成一条很长的价值链,越往后附加值越高,牵动的社会分工就越多。目前全球范围内参与滑雪的人数达到了4亿人,冰雪运动项目的市场收入突破700亿元,在我国这一数值已经突破百亿,因此,可以说冰雪产业大有可为。

冰雪产业走向资本风口,多家上市公司争相布局

我国的冰雪产业蒸蒸日上,不仅得到了国家政策的大力支持,也吸引了多家大型上市公司的关注,有体育行业的企业也有房地产、影视传媒以及旅游企业,它们从不同的领域切入冰雪产业生态链,迫不及待地在这块未来的万亿级市场上跑马圈地。

万达和万科这两个房地产的巨头不约而同地把目光投向了滑雪场馆的建设。万达集团占了长白山这个滑雪胜地,长白山国际度假区于2012年建成,滑雪场总占地面积6.34平方公里,建设有高、中、初级雪道共43条,含有9条冬奥会标准高级雪道,另外还建有国际标准单板U型滑雪场地,为消费者提供了一个专业的滑雪环境。

就在前些天,万科在吉林万科松花湖度假区宣布正式成立冰雪事业部,全面进军冰雪产业。冰雪事业部旗下拥有总投资400亿元开发的松花湖度假区、万科石京龙滑雪场和北大壶滑雪度假区三大雪场,未来将持续对滑雪度假产业进行深耕和拓展,为客户提供更全面、更便利、更舒适的滑雪、度假体验。

探路者作为知名的户外运动品牌,在运动产业里跨界不算稀奇,但是眼光确实犀利。探路者一看就看准了奥运契机下必会大放异彩的冰雪产业,在2015年9月开始在郑州巩义市嵩山北坡筹建滑雪场,并在2016年1月正式建成中岳嵩顶滑雪度假区,现已完成22条雪道及其他配套设施的建设,具备每天5000人次的旅游、滑雪及山地运动的日接待能力。另外,在自己的老本行上,推出了一系列滑雪运动装备,包括滑雪服、滑雪裤、滑雪手套、滑雪镜等,做足了抢占先机的准备。

互联网+冰雪热闹开场,各路互联网应用齐上阵

互联网作为新时代产业的助推器,能够解决传统行业的诸多痛点。冰雪产业的快速发展,互联网成为了重要驱动力之一。国家体育总局冬季运动管理中心携手九合天下(北京)科技有限公司推出了中国冰雪官方APP,以高效、专业的国内外赛事信息和冰雪知识为基础,结合新闻资讯和图片、视频等第一手资料,鼓励大众积极参与冰雪运动、推广冬季运动普及计划,推动冰雪体育文化传承和发展。

近两年来,我国关于冰雪产业领域创新的O2O产品也涌现出不少,比如目前比较受用户欢迎的Goski、滑呗、雪时网等,这些互联网应用涉及滑雪装备设备、场地运营、教学培训、旅游、赛事运营等多个细分市场,通过对线上线下资源地整合,打造一站式的服务平台,为用户提供了更好的运动体验。

一、新技术带来全新冰雪体验

运用GPS定位功能记录用户的滑雪里程、滑雪高度落差以及运动轨迹和运动速度,可以通过累计这些用户感兴趣的参数制造比拼竞赛闯关的玩法。滑呗APP利用聪明的轨迹算法,能够精准地记录运动数据,无需手工干预,自动计算滑雪趟数,随时换取属于自己的荣誉,还可与其它雪友比拼能力数据,为自己的滑雪季留下珍贵的档案,增加了运动的乐趣。运动手环等一些可穿戴的智能设备也很受用户欢迎,可以记录用户的心率、血压还有运动过程中的各种数据,将这些数据反馈给后台进行运算,可以给出技术上的指导并且能够有效避免运动损伤,对于无论是新手还是专业级别的运动员都非常有帮助。

另外,由于滑雪场地往往面积很大,赛道分布各式各样,提供全面、及时更新的滑道图或者VR技术会带给用户极大的便利。把VR技术应用在冰雪运动上是我国各应用商正在研究实践的一项内容,VR的出现直接打破了场地的限制,用户可以在家里、体验馆里享受全真的、可互动的滑雪环境。对于初学者来说是一个入门上手的有效训练方式,对于专业运动员来说更是一个适合训练高难度动作的方式,降低危险性的同时还可以拓展训练内容,享受国内外各种专业赛道的全真模拟。另外,VR在赛事直播等应用也大有可为,给观众带去如临现场般的真切体验,把冰雪世界的魅力尽可能地还原在观众眼前,吸引更多的人参与到冰雪运动中来。

二、社交、资讯和娱乐为运动添彩

人都是离不开社交的,特别是在一个兴趣圈子的人更容易成为朋友。目前上线的很多互联网应用都是围绕社交起家的,比如最早上线的GOSKI去滑雪APP,推出的雪友圈是滑雪爱好者扎堆的地方,他们在平台上发布动态,可以互相点赞、评论,也关注感兴趣的用户。大家在社区里交流经验技巧、聊赛事、侃心情、约比赛等等,所有跟冰雪有关的话题都可以在里面分享,用户之间形成社交网络之后,无形之中就增强了平台的用户黏性。平台的社交功能让更多人了解滑雪运动,也为滑雪场导入客流、帮助滑雪场反馈问题从而极大地提升了服务体验。

还有一些APP推出了特色的服务,比如滑呗上线了摄影功能,在合作的滑雪场地都有滑呗的摄影师帮用户捕捉最炫酷的运动瞬间,用户可以花钱购买满意的照片或者动态视频,给自己留下美好的回忆。

过去,我国冰雪产业发展缓慢的一个重要原因是大众的认知度不高,很多人印象中单板滑雪、花样滑冰等是项很有难度也很“高冷”的运动。这和运动在人们日常生活中的曝光度是很有关系的。在互联网的帮助下,冰雪运动的相关资讯、新闻、事件得以迅速地传播,很多企业也开始进行了冰雪运动和电视节目、音乐会等的跨界合作,比如影视公司华纳百录与河北省在冰雪产业品牌赛事领域开展合作,将在张家口市打造融合极限冰雪赛事、冰雪音乐节、演唱会、旅游文化等一体的“极限冰雪嘉年华”。

冰雪运动很多都是非常具有运动美感的项目,比如花样滑冰,就是舞蹈和运动的结合。华策影视以此为切入点,同英国最大的商业电视台ITV签约,打造一档室内冰舞体育综艺节目 《冰上星舞》,并计划在未来进一步致力于推动冰雪运动与文娱产业的跨界融合,打造更多优质的综艺节目、电视电影等,让大众感受冰雪运动的魅力,吸引更多的人参与到冰雪项目上来。

三、线上商城和教学培训为用户提供便利

互联网的出现直接带来了去中介化的交易行为,直接将产品用品供给方和消费者对接,让消费者用最少的钱和最节省的时间购买到心仪的产品。过去,滑雪族经常要通过打电话或者前往场馆进行订票,租赁服装、滑板等装备,还需要另外排队交钱,这种繁琐的程序往往浪费了很多宝贵的时间。一些O2O产品上线之后就很好的解决了这一困扰,它们连通商家和消费者,在手机应用上提供各种组合产品,用户可以自由选择。另外,线上用品商城可以让用户随时随地购买,填补了实体店的空白。

在教学培训这个需求上,很多平台都精选、制作了各种教学视频供用户观摩。由于滑雪项目是个实践性很强的运动,教练的现场指导必不可少,但是由于信息不对成,学员往往很难找到合适的教练,教练也无法获取足够的生源。互联网将这两种资源撮合起来,提供了一个可以共享的平台,教练在平台上公开教学课程招收学员,冰雪运动爱好者自行选择感兴趣的课程和教练,实现双方的利益最大化。

四、打造经典赛事IP带动产业链升级

好的赛事IP可以最大限度地带动参与者的热情,一个优秀的赛事甚至可以成为一个地区的标志,比如温网之于伦敦温布尔登、美国大师赛之于奥古斯塔,一个赛事的成功举办可以带动整个地区的经济、文化发展。冰雪赛事也是一样,通过打造顶级的赛事IP吸引全国各地甚至全世界各地的冰雪运动爱好者。我国2022年冬奥会在北京和张家口举办,那里将建设顶级的冰雪场地,即使在奥运会结束之后也能够继续举办国际性的赛事,同时带动场地周边的酒店住宿、休闲娱乐等等的兴起。

GOSKI、滑雪助手等都在打造自有的赛事IP,定期举办会员的联谊赛等活动,有效增强了用户的参与度和活跃度。除了滑雪等雪上项目以外,冰上项目比如冰球、冰壶、花滑等也是趣味性和竞赛性很强的运动,莱茵体育在2016年9月与瑞士EHC比尔公司牵手,其中比尔旗下就拥有优质的冰球俱乐部,双方将在冰雪项目教练员和青少年培训、冰雪运动场馆建设和运营、打造业余级别、专业高水平级别等商业联赛IP以及共同组建冰球和冰壶俱乐部上进行全方位合作。

五、推动冰雪主题旅游兴起

冰雪运动是非常适合家人朋友一起进行的活动,户外滑雪项目一般都位于环境优美的山间,皑皑白雪衬着碧蓝的天空,实在是休闲旅游的好去处。互联网应用开始打造以冰雪为主题的旅游产品,通过对场地周边吃喝玩乐以及住宿、交通等设施的整合推出一站式的旅游产品,方便消费者选择。雪时网看到了雪友们的住宿需求,推出了滑雪场附近的特色民宿预定等服务,还有配套的娱乐、餐饮等一应俱全。

除了国内冰雪旅游,随着我国雪友数量的增加,国外冰雪主体旅游也成了一个渐渐崛起的热点。由于我国的冰雪产业起步晚,国内的很多场地设施还不完善,相对来说,欧美的一些国家还有日韩在冰雪运动上已经发展的相当成熟。尤其是加拿大、瑞士这样雪山资源非常丰富的国家,去感受一下异国风情的滑雪场并且接受一两次专业的滑雪训练,是一件很有追求的事。凯萨旅游就是国内最先看到这一块市场的旅行社,在2015年6月30日正式宣布来布局境外滑雪旅游领域,并对外发布全新滑雪子品牌“滑遍天下”。

由此看来,我国冰雪产业在政策红利、冬奥红利、资本红利的背景下顺利启航,互联网更是成为了这艘快艇的加速器。面对当前势不可当的发展速度,我国冰雪产业应该不骄不躁,清醒地认识到自己所处的发展阶段,坚持健康运动的本质,在未来几年内,发展成为全民运动的新标杆。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

]]>
<![CDATA[从十二大科技热词看互联网科技行业趋势]]>

过年了,每一个正在阅读文章的读者朋友应该都已经平安到家或者正在赶往家乡的途中吧。虽然人们总说年味越来越淡,但是过年终究是过年,和家人团聚在一起的日子还是那么有滋有味,那么幸福甜蜜。又一年过去了,不论您是出于什么机缘在茫茫“号”海里关注到我们,刘旷公众号在这里对每一位读者朋友说一声感谢,感谢你们的陪伴和认可,刘旷公众号将继续为朋友们奉上更多热腾腾的原创文章。

那么,作为恭贺新春的文章,当然得来点特别的,给大伙换换口味。今天,我们就来说说那些互联网科技文里不得不说的高频术语,有的是新词,有的是前几年出现但是至今还一直频繁被提起的词语。

一、去中心化

原指信息技术中由节点决定中心的方式,和“中心化”的由中心决定节点的概念对应。现在多用在互联网中,指从web2.0时代开始,用户能够共同参与网络内容的产生,可以自由选择阶段性的中心,这种权级相对平等,开放式、扁平化的结构模型。去中心化不是不要中心,而是去掉绝对的中心,自由产生各个相对阶段性的中心。

比如最典型的例子是社交媒体、博客等UGC。随着互联网的普及,任何人都能参与到社交网络中去,自己产生内容并且自愿地关注一些感兴趣的话题或人物。外卖平台分流了学校食堂的流量,约车软件分流了公交系统的流量,这些都是去中心化的例子。中心对于用户来说不再是强制性的存在,互联网的去中心化是个很好的理想主义状态,但是对于平台来说,实现这个理想状态还是需要放下很多,还需要走很长的路。

二、长尾效应

长尾效应的根本就是强调个性化,指的是在需求曲线上那些少量的需求,将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。也就是要在细小市场上赚很少的钱,但是要赚很多人的钱。

在企业中,追求利润最大化的驱使之下,往往形成大量企业参与红海之争却对于蓝海市场不闻不问。随着互联网技术的发展,信息沟通成本下降,关注非主流市场的风险大大降低,也让很多企业越来越开始关注人们小众的爱好和需求。在很多领域,长尾效应越来越凸显。

比如互联网金融市场上的长尾效应,让金融从业者开始关注那些中小企业和个人信贷,而不是对大企业趋之若鹜,长尾效应的优势在于数量,中小企业和个人的贷款需求数量显然远远大于那些“白富美”企业。很多针对学生、农民、创业者贷款需求的互联网金融平台崛起,尤其是在消费金融领域大展身手。

三、蓝海市场

所谓的蓝海,指的是未知的市场空间或者是处于市场竞争很小的状态中。相对应的红海市场是指已知的市场空间,企业数量多竞争激烈的市场。那么企业要想在大规模竞争中胜出显然有难度,开辟一个全新的市场就能获得相对持续性的优势。企业是选择另立家业开辟蓝海市场还是堵上全部家产在红海中杀出一条血路,就是每个企业的战略选择了。

互联网催生了太多万亿级的蓝海市场,传统产业在互联网上都能找到另一片天空。比如互联网家装领域,将传统家装市场搬到线上,帮助广大消费者节省了很多时间和精力。农村电商让农村居民享受种类丰富的消费品,也加快农产品进城,解决农民的负担。另外,人工智能、云计算服务、生鲜电商外卖等都是待挖掘的万亿蓝海。

四、场景化

场景赋予了产品个性化的意义,当产品被嵌入了一个个特定的使用场景中时,影响商品品质的唯有人们真实的体验感。移动互联网把人们的消费地点最大化地延伸开来,不再局限于商场、柜台,人们生活的任何一个场景中,只要有潜在的需求,就能够产生消费行为,并且能够达到黏性消费,人与人之间的口碑传播和场景间地自然转化使得传统意义上的营销变得不再生硬,不再让人反感,突破了以往商品一旦被生产和售卖,商业行为即告结束的局限。

人人都喜欢听故事,如果能够让用户成为故事的主角,商品和用户联系在一起,商品就成了有生命力的东西,比如平安夜的苹果,南山塔的许愿锁,电影院的爆米花等等。近几年,不少产业开始将目光转向场景化营销,比如互联网保险将功能明确的保险产品嵌入特定的互联网场景,结合特定场景下用户产生的风险管理需求提供保险服务。互联网理财和第三方支付行业通过打造不同消费场景下的产品渗入人们的生活,让消费变成自发的需求。另外,随着互联网把人的个性需求一一放大,私人定制也成了场景应用的一大热点。今年各大电商平台抢滩年货节,都把个性定制摆在了营销的重点。

人们的消费水平和消费观念都在提升,性价比不再是决定消费的首要因素,场景化就是消费升级的产物。在未来,寻找合适的场景或创新场景并为之提供符合逻辑的消费选择是商家必须学会的技能,为产品制造更多的机会和空间。

五、最后一公里

“最后一公里”不是距离的问题,或者说不只是物理概念上的距离问题。有很多事情开始好像很容易,过程中也像模像样,但是问题总是出现在“好像”上,不重视末端,不重视细节,不重视衔接,不重视事后服务,这些问题是影响用户满意度的病根,但也是最难解决最容易忽视的。很早几年就开始提出“最后一公里”的问题,也有越来越多的行业开始关注这一概念,比如快递物流行业,随着网购的兴起包裹安全、及时地到达消费者手中就成了快递业最难搞定的“最后一公里”。城镇居民的超市生鲜O2O,农村消费品电商,要想带动市场需求,转变用户的消费习惯,物流都是亟待解决的“最后一公里”。

近来十分流行的“共享单车”,能够实现市民想停就停的愿望,不用再为找不到还车点而浪费时间,解决了休闲出行的“最后一公里”问题,已经在很多城市备受欢迎。在紧密联系群众,切实解决群众最迫切的生活难题上,我国各级政府的信息化建设已经颇具成效,开通了集电话服务、网络在线服务、短信服务、手机APP、微信服务、微博服务为一体的综合性诉讼服务平台,致力于打通便民的“最后一公里”。

以用户为中心的时代,善始善终,注重服务的公平公正性和长效性,把服务落到实处,帮用户解决好“最后一公里”问题。

六、资本寒冬

资本寒冬的说法是从2015年下半年开始流行起来的,数据表明,2015年8月份比7月份投资额度下降63%,新三板投资从53亿直接降到4亿。这种“断崖式”的下降让人们纷纷惊呼资本寒冬来临。但是到了今天,我们越来越清楚资本并没有过冬,只是越来越集中,投资人的眼光越来越犀利,寒冬之说只是个伪命题。

不可否认资本在我国互联网创业的发展过程中起着举足轻重的作用,“风口飞猪论”还记忆犹新,但是随着太多不成熟的创业项目蜂拥而至,投资人发现风口过后,飞起来的猪还是得摔下去。毕竟资本的终极目标是赚钱,被创业者一番天花乱坠的演说一忽悠,必然导致短视和后劲不足。正是在这种环境中,看起来一场严酷的资本寒冬悄然而至,残忍却并不出乎意料。

井喷式发展之后是不可避免的资源过剩,特别是两类创业团队的出现。一是缺乏核心竞争力,没有创新理念盲目跟风的投机主义者;二是过于自信,大谈情怀却缺少可行的盈利模式的理想主义者。这两类创业者在后院烧钱烧的不亦乐乎,却忘了烧的是投资者的钱,血本无归的惨案发生多了之后资本终于冷静下来。

事实上是,寒冬只是一些人的寒冬,那些真正好的项目反而拿了很多钱,资本的回归理性帮助淘汰掉了很多滥竽充数的项目,也帮我们寻找到了真正有潜力成为独角兽的企业。投资的趋势是资本变得集中起来,创业团队更加重视自我建设,品牌、技术和团队上的不断强化。

七、重模式轻模式

重模式是指自营模式,市场推广、技术研发、仓储加物流配送、采购部门、售后服务全部由自己完成。这种模式的优势是控制能力强,由于多是各个流程中的最有组合,往往可以形成一定的行业壁垒,可以在自己的可控范围内自由发挥增量市场的拓展。但是要想实现这种模式的真正价值,企业需要投入的资金、人力、时间成本巨大,接入的环节越多,运营和管理成本越大,这是一般的中小型企业难以想象的。就算是有能力承担起这种巨大成本的企业也需要不断地推陈出新,寻求每个环节上的突破,这对企业全能型人才的要求极高。

而轻模式就相当于是平台模式,只要包含技术研发、市场推广和招商三个部门即可。互联网发展至今,信息的获取已经非常便捷,因此运营成本低,适合创业团队快速启动平台,如果有个好的市场营销团队就可以实现快速渗透市场。但是正因为进入门槛不高,平台模式的竞争异常激烈,缺少核心竞争力是目前平台模式的普遍问题。

目前的大趋势是轻重模式已经纷纷开始走向融合,模式的选择仅仅是一个企业进入市场的最初选择,随着O2O的发展回归理性,我们看到太多的企业在自己选择的模式上固步自封,苟延残喘。比如在餐饮外卖行业,美团和饿了么的大战并没有闹得两败俱伤,而是让我们看到了两股不断创新进步的力量,它们抛弃绝对的模式束缚,把用户体验和用户需求放在第一位,轻重模式的边界变得模糊,走向融合。

八、云计算和大数据

云计算颠覆了传统的IT架构,一方面使得用户不必再为一次性或偶发性计算任务而购买昂贵的IT基础设施,降低了企业的成本和IT准入门槛。另一方面云计算体现出超强的运算功能可以有效支持信息数据的运行、计算、储存、管理等,提高数据信息安全,提高企业运营效率。

在云计算技术下,大数据时代来临。有句话叫“三分技术,七分数据”,得数据者得天下。大数据做的是全部样本而不是抽样,因此它关注的是效率、相关性,不是因果关系。这是大数据时代的思维,用数据去创造价值,现在企业利用大数据最多的是做预测,并且已经初见成效。

目前像金融机构、电信行业都是拥有大数据在手,但是很多还没有发挥它的价值。而一些已经具有大数据思维获得成效的企业有谷歌、亚马逊等,这些互联网IT巨头在大数据上具有技术优势同时也拥有大数据的原始资源。谷歌希望用户在搜索时得到的内容只包含自己想要的,系统通过大数据分析自动剔除那些不想关的信息,做到真正的个性化。

我国的云计算领域已经显示出一派蓬勃的生机,除了BAT三家抢滩公有云市场外,华为、网易、京东和三大电信运营也在全面布局云计算,另外一些在细分领域崛起的云计算创业企业比如青云、UCloud等平台实力也不容小觑。云计算正在成为新一代的商业基础架构渗透到各个传统行业中去,是互联网+传统行业发展的驱动力,不仅在电商、金融、娱乐领域越来越受欢迎,教育、医疗甚至政府机构也开始拥抱云计算和大数据技术。

未来,在互联网创造的以个性化需求为中心的市场上,云计算和大数据的价值越来越凸显,可以帮助人们更好地解决一些社会问题,解决人的需求。与此同时,安全仍是伴随云计算和大数据技术的最大问题,这也是未来技术应用过程中最需要完善的。

九、UGC、PGC、OGC

随着移动互联网的发展,网生内容的创作被分出了三种,分别是UGC(User-generated Content)用户生产内容,PGC(Professionally-generated Content)专业生产内容,OGC(Occupationally-generated Content)职业生产内容。

PGC和OGC的区别主要是以是否领取报酬为分界,PGC是有知识背景的人群义务地在网络创作,比如微博上的红人和知乎上的一些大神,深受各大网站的欢迎。OGC则是各大新闻站点、视频网站等职业作者创作的内容。而UGC为代表的网站有各大论坛、博客、社交平台上,用户自行创作内容。特别是如今越来越多的年轻人喜欢在网络上吐槽、八卦、展示自己的生活圈,未来依靠社交红利释放UGC将成为网生内容的主流,Instagram、微博、美拍、小咖秀等平台的火爆也正是说明了这一点。

今年的网络流行语也是特别多,比如什么友谊的小船说翻就翻、笔芯、吃土、小目标等等,这些都是网民自己创造出来的,并且能够迅速火爆起来,这就是UGC的优势。那么,现在的各个社交平台,各种APP的主要任务应当是想办法让用户产出优质的内容。通过这些优质内容来获得更多共鸣形成一个个圈子,通过社交关系来黏住用户。

随着OGC内容越来越多,质量也进一步提高,内容付费已经越来越被大众所接受,像优酷土豆、爱奇艺、网易云音乐等网站都开通会员专享的内容,但是目前各大网站的会员黏性并不高,各大平台之间的差异化内容还没有形成。未来,网生内容的井喷期还会持续,我们将迎来质量与数量起飞的时代。

十、区块链

区块链(Blockchain)目前主要应用在比特币(P2P形式的数字货币)上,是在没有中央控制点的分布式对等网络,使用分布式集体运作的方法,可以说是利用计算机程序在全网记录所有交易信息的“公开大账本”。

区块链是一个开放的系统化,链条里的任何一点消失也不会影响其余点的正常工作,是个去中心化、去信任的结构,所有的点根据既定的规则运行。在运营过程中所有交易都公开透明地进行,交易双方匿名,每一笔交易都通过密码学的方法与相邻两个区块串联,因此可以做到可追溯。去中心化、去中介信任和数据库可靠就构成了区块链技术的三大特征。

区块链解决的最重要问题就是中介信用问题,双方在互补认识又没有中介的情况下可以完成交易,过程高度透明且数据高度安全。区块链的这种特性可以应用到信用记录系统、身份认证系统或产权认证系统中,那么我们现在常常遇到的“如何证明你妈是你妈”这样存在性证明的难题将不复存在。分布式账本和点对点传输植入银行机构的对账、转账等业务大大降低了交易成本。

除了用在虚拟货币上,区块链技术在电力、支付、股票交易、财产公证等领域已经开始发挥作用。在我国,区块链技术的应用受到国情的影响可能会最先应用在非银行的泛金融领域,目前我国关于区块链领域的布局还多限于技术研发和死路交流,比如清华、北邮等组成的中关村的区块链联盟和腾讯、华为、平安银行等组织的金链盟。未来将极有可能出现以区块链技术为基础的商业平台,挑战目前以阿里为代表的电商平台。但是基于目前区块链技术还未成熟,价值认可和监管态度还不确定,技术瓶颈亟待突破,区块链这个新技术的应用才刚刚开始。

十一、众创众包众筹

“众创”指通过创业创新服务平台聚集全社会各类创新资源来创业。众创空间是通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称。这类平台,为创业者提供了工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间。比如腾讯众创空间的“双百计划”,已在全国开放了19个线下空间站点。

“众筹”指通过互联网平台向社会募集资金。相较于传统的融资方式,众筹更为开放,只要具备发起人、平台和发起人,就能启动一个创意项目,为更多的小成本经营或创作人提供了无限的可能。从2014年开始,我国各大电商平台纷纷推出众筹项目,涵盖硬件、娱乐等各个方面,众筹在我国飞速发展起来,也涌现出很多独立的第三方众筹平台,这些平台有综合类的也有各垂直方向上重点发力的。

“众包”则是指将传统由特定企业和机构完成的任务,向自愿参与的所有企业和个人进行分工。这跟外包是两个截然不同的概念,外包是指把业务委托给专业性的团队,具有局限性。比如房屋建筑方把装修工程外包给职业的装修团队,而物流企业把在派单高峰期让人们自住接单派送就是众包模式。

众创、众筹、众包其实都是共享经济的体现,共享经济已经是火了好几年的概念了,其初衷就是对社会闲置资源的有效利用。不仅仅是最开始的Uber、滴滴那样的网约车、Airbnb那样的短租房,社会上的资金、人力甚至时间、创意、技能、经验等相对抽象的服务也可以分享。随着国家对这方面监管制度的完善,分享经济的模式将在各个领域内展开,因为它的本质指向一种乌托邦式的氛围,大家有钱的出钱、有力的出力,最后大家都是分享中的受益者,这是自古以来人们所向往的状态,但前提是参与分享的人不可以有一点不纯的目的,一旦目的变了,那分享就变成了掠夺。

十二、去电商化

可能很多人还觉得电商是个新词汇,但是中国电商的老大马云已经在去年宣称不再提电商的概念了,去电商化成为了已经证正在发生的事情。去年10月的云栖大会上,马云豪言“电商将不复存在”,并且提出了新零售、新金融、新制造、新技术、新能源的五个新词。

去电商化,其实是在宣告着O2O进入下半场,纯电商将线下交易搬到线上的行为已经不可行了,现在要做的是将线上、线下更紧密、更有机地结合起来,线上不能脱离线下的实体商店,线下店铺也要积极融入互联网延伸交易行为。商品生产企业、物流、线下销售终端和消费者成为命运共同体,并且以消费者为中心,平台方起着连接这四个方面的作用。

过去纯电商的弊端是没有合理分配好线下和线上平台的职能,甚至有些实体终端认为电商是在和线下争夺消费者资源,实体店消费者流量减少,线上平台假冒伪劣产品大行其道,这种恶性循环并不是电商产生的初衷。因此在O2O进入下半场以后,新的销售模式应该产生,以消费者的需求为中心,平台将需求反馈给商品生产企业,企业在平台上实现精准营销,线下终端演化为体验场馆,淡化销售额销售量,强化营造消费场景的作用。

在用户时代,去电商化的概念应该是摆平电商困境的有限方法,但是路漫漫其修远兮,这显然是个漫长而艰辛的道路。

结语

纵观以上的这些互联网时代的词汇,无非都是互联网带来影响的具体表现。互联网庞大的用户基数可以轻易实现规模效应,降低沟通成本、缩短沟通距离,颠覆着传统商业世界的规则。我们处在一个时刻变化着的时代,互联网让我们必须时刻准备着接受新事物和创造新事物,予以快速的反应和适应。

互联网对这个时代纵深地切入、蔓延、生长,有的人抓住了机遇走在前面,有的人相见恨晚奋起直追,人们都在更努力地适应着这个互联网笼罩下的新时代。

鲁迅有一句名言,这世上本没有路,走的人多了也便成了路。这句话在如今听起来还是那么地掷地有声,如雷贯耳。新时代的路要新时代的人们去开辟,时代的车轮滚滚向前,新的一年,一句话:大家撸起袖子加油干!

未来,互联网将消失,因为它已经无处不在、无所不在,全面融入到任何一个传统产业中!

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[甲骨文裁员风波乱,云计算覆传统IT成定局]]>

近日,甲骨文北京研发中心的员工向媒体爆料称收到了公司裁员的邮件。邮件中称甲骨文将开始整合各研发中心资源,未来向云计算方向发力,并单独提出了中国公司将会进行裁员。据了解,此次裁员主要针对北京研发中心Solaris操作系统和存储系统两条业务线的员工,被裁的人数不低于170人,其中存储系统业务线被裁人数约占1/4。春节将近,这次的大规模裁员让甲骨文中国的员工心寒不已。

云计算正在全面取代传统IT架构

作为全球领先的数据库软件公司,甲骨文这几年并不好过,正面临越来越激烈的竞争。真正让甲骨文这些老牌IT企业感到生存压力的转折点发生在2015年,这一年根据全球数据公司(IDC)的调查显示,全球企业非云IT的投入首次出现了负增长,下降了1.6%,而在云相关的IT基础设施上投入比上一年增长了24%。与之相对应的,甲骨文、EMC、IBM、惠普的传统IT营收均出现下滑,范围在5%到15%之间。全球IT市场中已经被公有云占据了15%,而这个数字还在不断攀升。如果再不主动调整业务方向将面临着不进则退的局面,这也是此次甲骨文计划将工作重点转向云计算领域的原因。

云计算是以互联网为基础,通过大量的分布式计算机将存储能力和计算能力集中起来,为使用者供应各种动态的、虚拟化的信息数据资源,用户可以随时获取,按需使用,按量付费。

首先,云服务的基础设施由第三方提供,企业不再需要为一次性或偶发性计算任务而购买昂贵的计算设备。用户也仅需具备很少的IT技能,按需付费,从而大大降低了用户的使用成本和使用IT服务设施的准入门槛。

其次,云计算体现出超强的运算功能,可达到10万亿次/秒,因此云技术可以有效支持信息数据的运行、计算、储存、管理等。同时,云计算的物质资源虚拟化和硬件兼容性特征能够确保用户在不同工作情境下都可以访问云端资源,并且可以轻松实现不同设备间的共享。

最后,云上的一切硬件维护、软件升级、病毒防范等都可以由云另一端的服务商来完成,因此云空间是相对可靠、安全的,即使使用终端丢失也不会失去数据。云服务商为企业提供巨大的数据信息存储和运行空间极大地提高了企业日常运营的效率和安全。

国内外企业纷纷向云发力,云端战场硝烟弥漫

自2006年亚马逊首次提出云计算至今,十年时间过去了,已经有越来越多的传统互联网IT企业在云计算领域发力。IBM在云计算上拿出了壮士割腕般的果敢,从2007年开始在云计算上投入了70亿美金进行了17次收购,其中包括20亿美金收购当时全球最大的私人控股云计算基础设施提供商SoftLayer,10亿美金投入BlueMix PaaS服务,投资12亿美金在全球建立40家云计算数据中心。目前,IBM已经全面覆盖云计算的各个层面,实现了通过云计算技术而非存储业务来带动公司业绩增长,成为了混合云领域的领导者,谷歌、微软等巨头也都纷纷向云计算发起了一轮又一轮猛攻。

除了国外的互联网IT巨头们纷纷向云计算领域发力以外,国内的云计算市场也正在蓬勃发展。甲骨文的这次事件不禁让人想起了三年前,阿里曾提出“去IOE”的口号,其中IOE分别指IBM、Oracle(甲骨文)、EMC,这三方基本是过去企业以及政府信息工程建设必备的系统。在“去IOE”提出之前就有“棱镜门”事件闹得沸沸扬扬,让国人意识到了数据安全的重要性以及国内互联企业发展云计算的紧迫性。阿里率先打响了国内云计算的第一枪,下决心在外资系垄断的IT基础架构领域杀出一条血路来。

紧随阿里脚步的还有腾讯、百度、华为等互联网IT巨头。腾讯云在2013年才全面开放云平台,但是来势汹汹,一点也不含糊,目前在面向企业的云服务中已经成为了阿里最强劲的对手。由于腾讯云早在成立以前就经历了充分的孵化期,自本世纪初QQ诞生以来,16年来腾讯云基于QQ、微信、腾讯游戏等真正海量业务的技术锤炼,从基础架构到精细化运营,从平台实力到生态能力建设,腾讯云可以说是身经百战。已经逐渐形成不同的垂直云体系,覆盖游戏云、视频云、媒体融合云、金融云、政务云等各个方面。

华为在2015年7月宣布进军公有云市场,并计划到2020年在云领域实现100多亿美金的营收。华为在云计算上的战略是联合电信运营商,它认为只有占领电信运营商上的优势才能与阿里这样的互联网企业对抗。华为和全球主流电信运营商在云服务领域都有合作,在与电信企业合作上,华为提供产品和技术,运营商提供网络、IDC(互联网数据中心)资源及运营服务经验,这样的优势互补使得华为初步拥有了云计算市场的竞争优势。

在国内云计算市场上,行业的竞争还处于百家争鸣的阶段,一些在细分领域创新的云服务商往往也能抓住机会迅速崛起。不管是BTA这样的老牌互联网企业还是专注云计算创业的新秀企业比如369cloud、青云等,都通过不断地创新和技术历练发展成为了行业内不可忽视的力量。

传统行业借云转型,云计算在多个领域开花结果

云计算频繁地进入人们的视线,它不再是高深莫测的科技名词,而正在成为新的商业基础架构。大量的传统企业依靠云计算实现了转型,政府机构也开始谋求通过云计算达到信息业务的变革。而对于中小创业企业来说,云计算更是已经成为了互联网创业中不可或缺的力量。阿里云、腾讯云、369cloud等优秀云服务企业为创业者提供了各种一站式的云服务产品,帮助创业者轻松上云。

云逐渐成为政府机构信息化的“国家电网”

政府由于自身的特殊性,在选择云服务时往往十分谨慎,需要云服务商有足够的实力来保证信息处理工作的安全和万无一失。

对于政府机构而言,一方面庞大的信息数据规模需要更高效的运算方法,一方面就是数据安全至关重要。显然云计算技术正是眼下解决政务问题最有效的办法,近几年,我国各级政府也在积极拥抱云计算,和国内优秀的云服务商寻求合作。

阿里云、华为云、浪潮云等瞄准了政务云这块大蛋糕,帮助我国各省市政府部门建设电子政务云和公共服务云,逐步替代传统的IT架构,提高公共服务的效率和信息安全的可控性。

阿里云先后与国家气象局和12306网站合作达成战略合作。云计算在天气预测、春运抢票等这些直接关系到人民生活的生活场景上的应用,帮助我国政府相关部门更好地为百姓服务,更贴近百姓的生活。在未来数年,随着我国云服务商越来越成长起来,云计算将在我国政务信息化建设中发挥更加重要的作用。

云端智能化成为未来医疗、教育行业的风向标

教育和医疗是直接关乎人民生活的两大重要内容,云计算在这两部分的渗入可说是直接提高了民生幸福指数,为老百姓办了件大好事。

在医疗领域,云计算真正开启了医疗智能新时代。云计算技术直接提高了各医疗机构间的协同能力,医疗云通过信息化服务的新模式可以实现医院各业务系统地快速部署和统一运维,争取了医疗过程的高效率和高精准度,还可以实现医生的远程治疗,进行全球范围内的资源共享。个人健康管理上,利用云计算结合可穿戴设备和大数据处理等技术,可以让用户可随时监控自己或家人的体征、运动数据并获得免费的数据存储服务。369Cloud孵化的“妈咪100分”应用关注母婴健康,小米iHealth血压测量计、腾讯的“糖大夫”血糖仪等众多智能健康医疗产品也纷纷上市。

云计算在教育领域掀起了一场远程教学和数字教室的大改革,解决了一直以来教育资源不均衡的困境。平板、手机、电脑等代替了黑板、粉笔,智能教学设备把学生和老师更紧密地联系在了一起,开启了智能教育时代。在线教育领域,涌现了阿里的淘宝同学、网易有道等在线教育平台,还有传统的线下教育机构新东方、学而思也都纷纷推出了自己的线上教育平台,优质的教学资源将不再受到距离和时间的限制。

随着云服务商对民生领域更加广泛的关注,距离智能时代的到来越来越近,谁能掌握最核心的技术谁就能提前称霸智能时代。

文娱产业借云计算如鱼得水

在全民娱乐时代,云计算的高速计算能力和超大的存储能力无疑为大众带来了更好的娱乐体验。在游戏云领域,阿里云、腾讯云以及盛大云、金山云、网易云等都死死盯住了这块肥肉,通过云计算技术构筑稳定的运营基石,打造真正的自动化、可视化、标准化游戏运维,强大的网络架构保证了庞大的用户群体跨网络、跨运营商访问时的流畅游戏体验。愤怒的小鸟、开心消消乐还有包括现在火遍大江南北的阴阳师、王者荣耀等手游都是因为有了云平台提供的强大技术支持。

各种网络节目和平台直播大行其道的今天,如何为用户提供更加稳定、安全的视频服务,成为了各大视频网站和公司最关心的问题。乐视、小米、金山云等企业纷纷采取合作共赢的方法布局云视频生态,向实现视频播放高清、无卡顿、低延迟、零事故的观看体验努力。

电商、金融和云计算的跨界联姻势头也正猛

云计算的发源地亚马逊就是一个电商企业,因此也可以说云计算最先就是被应用在电商平台上,阿里也是同样通过云计算保证了自家的淘宝、天猫平台一步步发展壮大起来,保证了在每年的双十一、双十二这样极具挑战性的场景下支撑了平台的平稳运营。

国内另一家电商巨头京东也在2015年正式面向传统企业发布电商云解决方案,试水公有云市场,除了为传统零售企业以及品牌商提供自有品牌商城、全网营销体系、多平台运营等服务,京东电商云还为客户提供伙伴是的电商咨询服务。目前已经有数百家企业在试水京东电商云的相关服务,未来京东电商云将会开放给更多的企业。

近几年,金融行业的跨界已经屡见不鲜,此番和云计算的联姻更是掀起了互联网金融时代的有一个高潮。和政务云相似,金融也是个非常需要保证信息数据安全的行业。除了信息安全的保障以外,云计算还能够为金融行业提供更加高效的运算速度。

阿里、腾讯、百度、京东等都在各自旗下布局金融产品,向金融市场进发。一方面在移动第三方支付上狠狠发力,一方面也在联合各商业银行构建互联网金融平台,传统的金融机构也在更加积极地向云端转型。通过云计算、大数据技术创新场景化金融产品,为未来产生更开放、高效、安全的金融产品打下基础。

势如破竹的云计算,正在实现更多不可能

云计算为互联网甚至整个商业市场带来了一场前所未有的变革,抛弃传统IT构架选择全新的云模式是一个声势浩大的工程,不仅是技术上重重难关的攻克,更是思想上对新技术的接受,以及所有传统行业与云计算的慢慢磨合。

从现在云变革进行的情况来看,云计算渗透传统行业的进程似乎比想象中还要快,尤其是近两年来云计算更是势如破竹,不仅仅是有互联网基础的企业,人们生活的方方面面都在积极融入云计算的怀抱,政府机构也纷纷放下疑虑和云服务商谋求合作。

整个商业社会的架构都在被云颠覆,IT基础设施从此前的辅助工具,升级成为转型的助推器。云端创业是创业者的不二之选,如果现在企业的CTO还在跟老板说要去买硬件、买服务器来发展,那就是在浪费企业的利润,也是浪费企业的生命,现在很多云服务商都建立了自己的创业孵化基地。

云计算已经迎来了更加主动的2.0时代,云服务商们更加主动地为客户量身定制云产品,主动融入各个传统行业,主动寻求更深层次的磨合。未来,正如那句“为了无法计算的价值”,云计算正在帮助我们实现更多不可能。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

]]>
<![CDATA[农村电商成农村经济新火车头,它该怎么玩?]]>

我们很多人现在已经习惯于每天手机不离手,甚至不少人都得了“手机病”,互联网正在颠覆我们的世界,除了正在全面颠覆第三产业,也开始加速向第一、第二产业渗透。今天,国内的农村也正在经历着巨大的变革,农村不再像过去那样信息闭塞,越来越多的农民也开始触网。

伴随着广大农村地区的信息化进程,农村电子商务也随之兴起,并迅速成为了农村经济发展的新火车头,一方面加速了农产品上行,另一方面也促进了工业消费品下行,也就是说农村的好产品可以通过电商更好地卖出去,同时城镇的消费品、生产资料也可以更便捷地流通进来。

四大因素推动农村电商迅猛发展

近几年来,农村的电子商务发展进入了快车道,阿里巴巴、京东、村村乐等平台在农村电商的渗透率也越来越高,同时越来越多的农民也开始通过电商平台进行消费。电子商务在农村市场的快速发展,主要得益于以下四大因素。

其一,政策因素。2016开年,国务院及各部委密集出台关于农村电商的重磅文件,力挺农业电商发展,比2015年更为加大了关于“农村电商”的篇幅,并四处提及农村电商发展问题,足见国家对农村电商的推动力度。

其二,人口红利因素。在中国经济火车头从外贸逐渐向靠内需拉动的大形势下,庞大的农村人口则成为了拉动内需的生力军,而电子商务快速发展的同时,越来越多的农民通过电商平台进行消费无形之中推动了农村电商的发展。

其三,农民消费观念改变。过去要让农民通过电商平台进行消费几乎不太可能,如今,随着越来越多的农村开始自己开店卖产品,以及80后、90后的农民开始成为新的生力军,农民的消费观念也发生了巨大的变化。

其四,农村网络基础设施的快速发展以及智能手机的普及也无形之中推动了农村电商的发展。过去,一些思想前卫的农民也想尝试电子商务,但是却苦于家里没有宽带网络,如今很多农民也都可以实现宽带上网,即便没有安装宽带的农民家庭也可以用智能手机电商购物。

纷纷盯上农村电商这块肥肉,如何才是正确姿势?

农村电商巨大的市场前景不仅吸引了无数的创业者,在全国各地也涌现出了数百家农村电商平台,诸如村村乐、赶街网、乐村淘、淘实惠、卖货郎等众多农村电商平台纷纷涌现出来,去年一年整个农村电商也发生了几十笔融资,其中不少融资规模都在亿元以上。与此同时,农村电商也吸引了阿里、京东、苏宁等巨头们前来凑热闹,但是要想真正玩转农村电商并没有那么轻松,究竟哪种模式会成为最后的赢家?

一、以阿里、京东、苏宁为代表的综合电商巨头

阿里巴巴早在2014年就正式推出了“千县万村”计划,计划在1000多个县、10万个行政村建立村级服务站,同时菜鸟物流也开始积极布局农村物流网;京东则从2015年初开始在全国建立自营的“县级服务中心”,同时以加盟形式开设“京东帮服务店”;2014年,苏宁计划未来三年在100个适合发展农村电商的贫困县建设100家店,包含苏宁易购直营店、服务站(2016年6月已完成1500家),并相应在苏宁易购上线400家“地方特色馆”。

首先,对于几大电商巨头来说,他们凭借着过去多年的积累,不仅积累了丰富的电商运营经验,同时也为自身积累了强大的线上渠道,这是他们打进农村市场的较大优势所在。同时由于他们强大的线上渠道和品牌优势,能够吸引农民把农产品放到这些大电商平台进行销售,至少在一定程度上缓解了多年以来困扰农副产品的“卖难”问题。

其次,我们从物流的角度来看,由于农村地区的住户较为分散偏远,物流一直是农村电商的一大痛点。对于京东来说,物流一直是京东的优势所在,他们很快就能把他们的物流从城市实现到农村地区的覆盖,而阿里的菜鸟物流也在加速向农村地区渗透。

最后,我们从平台资金实力的角度来看,农村电商必须要在线下进行深度布局才能真正打通农副产品的线上电商,而要在如此广大的农村地区进行布局,这需要大量大资金投入,巨头们在这方面同样也占据了一定的优势。

尽管三大巨头打进农村电商看起来优势颇多,但是并不一定就能吃透整个市场,对于巨头们来说,他们在农村电商市场还是存在较大的不足。

不足一:相比基于农村市场发展起来的电商平台来说,三大巨头还是不够接地气。这也就是为何今天三大巨头在农村市场的渗透率却远远低于在城市的电商渗透率。

不足二:阿里、京东、苏宁要向广大的农村地区进攻,打造线下农村服务站点,可是既懂农民农村市场又懂电子商务的本地人才匮乏却成为了他们快速发展农村电商的重要障碍。

二、以村村乐、农村中国、中国惠农网等为代表的农村服务商

与纯粹的电商平台不一样,以村村乐、农村中国、中国慧农网等平台是基于为农民提供信息服务而发展起来的电商平台,尤其是行业独角兽村村乐,最初只是一个农村社区,而后为农民用户提供资讯、生活信息、商业动态、社交等服务,之后通过对农村产业链的上下游资源整合发展成为了中国最大的农村刷墙公司,2014年凭借着千万农民用户、覆盖64万农村被估值10亿元,成为行业老大。

农村服务平台转型电商的第一大优势就是农村渠道资源的积累,这个对于农村电商的建设至关重要。农村服务商平台尤其是村村乐,过去已经成为了中国最大的刷墙公司,上游积累了大量的农产品生产厂家资源和供应商,下游积累了大量的农村超市小卖部资源,未来他们将整合农村1万家小卖部,为线上电商打通线下渠道。

第二大优势就是他们的农村合伙人资源。村村乐今天已经在近一半的全国村庄拥有门户站长,多达32万人,这是其他任何平台在短时间内难以企及的,也是阿里、京东、苏宁等电商巨头最为缺乏的资源。有了这些村级合伙人、县级合伙人,村村乐的电商就能够在农村市场实现更好地推进,更接近农民,也更接地气。

第三大优势就是农民用户资源的积累,比如村村乐通过为农民提供信息服务深入到中国60多万村庄,积累了超过千万的农民用户,很多农民用户过去就已经享受过村村乐提供的信息、广告、互联网金融等服务,并且很多农民通过借助村村乐平台赚取了不少收入,他们对于村村乐具有相当高的忠诚度,这些用户极有可能继续成为村村乐电商平台的忠实用户。

第四大优势就是线上线下结合的优势,马云在2016年就提出了未来纯粹的电子商务将消失,而纯粹的线下门店也难以存活,对于农村电商来说更是需要线上线下的高度结合。村村乐作为国内最大的农村O2O平台,线上线下结合优势立马凸显出来,线下他们可以组织小镇大集类活动,把优质产品带到农村市场,让农民能够切身体验产品,从而帮助农民更便捷地进行线上电商消费。

不过,与综合电商平台相比,这类平台在线上电商渠道还是存在不足,相比巨头们而言,他们在电商市场的规模还是相对较小,也没有电商巨头们庞大的线上消费群体,面对巨头们纷纷杀入农村电商市场,他们未来在线上电商平台的用户拓展竞争压力不小。

三、以淘实惠、乐村淘、卖货郎等为代表的垂直电商平台

以淘实惠、乐村淘、卖货郎、汇通达、买卖宝、赶街网等为代表的垂直农村电商平台是竞争最为激烈的,尽管目前淘宝、京东、村村乐等平台在整个市场占据了一定的优势,不过正是由于农村电商市场的复杂性,导致目前整个农村电商市场还完全没有形成哪家通吃天下的局面,垂直的农村电商平台依然有自己的发展空间。

第一,对于这些垂直电商平台来说,他们有的专注于生鲜农产品,比如易果;有的专注于农资产品交易,比如农一网。而正是这种垂直专业性让他们树立起了自己在某一个细分领域的优势,这也让他们能够在众多巨头存在的格局下生存下来。

第二,对于当前整个国内的电商市场格局来看,农村电商的复杂性和重线下服务特性,让阿里、京东这些电商巨头们难以在短时间称霸整个市场,也给了垂直电商平台们发展壮大的机会。

当然,如此众多的农村电商平台必然导致整个行业的竞争激烈,随着未来几年农村电商的快速发展,行业必然将会迎来一波洗牌,届时将会有很多缺乏专业特色的垂直农村电商平台被市场所淘汰。

此外,这些垂直的农村电商平台在物流的配送方面也存在较大的弱势,自建物流显然成本太高,不是大多数平台能够承担得起的,而采取第三方物流配送合作的话,由于诸多农产品保鲜、易坏的特性,必然导致物流服务会跟不上。

总结:

总体来看,农村电商正在成为带动农村经济发展的新火车头,这个领域将会是一个具备十万亿规模的大市场。在整个农村电商领域,哪一家独霸天下不太可能,以淘宝、京东为代表的电商巨头仍然会占据相当的市场份额,不过还需要在线下加强;而以村村乐、农村中国、中国慧农网等为代表的农村服务平台,尤其是以村村乐这种线下农村服务能力超强的平台,其O2O的优势已经日益凸显出来。

在垂直农村电商领域,一些有专业特色优势的平台也会活得不错,比如专注于土地交易的土流网去年B轮就获得了1.5亿的融资,生鲜电商易果生鲜去年3月C轮完成行业最大融资额后,去年11月又获得了C+轮融资,去年总融资额度超过5亿美金。

与此同时,随着越来越多的企业加入到农村电商的市场争夺中来,行业也出现了诸多问题,不少电商平台甚至遇到了发展的瓶颈,他们还需要在农村电商人才、农产品质量和标准化、物流最后一公里等问题上取得更大的突破。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[从微博到今日头条再到知乎,内容三巨头何去]]>

微博今天的市值已经达到100亿美元,而外界对于今日头条的估值传闻也达到了92亿美元,日前知乎又宣布完成了D轮1亿美元融资,投资方为今日资本,包括腾讯、搜狗、赛富、启明、创新工场等在内的原有董事股东也全部跟投,跻身行业独角兽。至此,内容行业三巨头也正式形成。

微博二度崛起,社交媒体功不可没

从2012年开始,唱衰微博的声音就一直未曾停止过,曾经被无数人追捧的微博一度变成了微商、僵尸粉、毒鸡汤、段子手的混乱阵地,越来越多的用户开始离开微博,平台的活跃度和收入也不断走下坡路。而2013年阿里巴巴入股微博之后,尽管解决了微博的资金问题,但是却仍然没能改变微博的命运,在微信朋友圈和公众号的冲击下,微博的价值甚至一度跌倒了谷底。

但是随着时间的沉淀,尤其是几次社会大事件在微博第一时间引起了轰动之后,大家又开始意识到了微博社交媒体的传播扩散性和影响力。一方面,微信的受众比较局限,想要曝光某某事件,发送的朋友圈却局限于自己的好友圈子;另一方面,打开微信朋友圈,可能更多了解的是周边朋友的生活信息,但是打开微博,却能快速了解到今天又发生了什么新鲜事,大家在关注哪些热点话题。于是,明星、垂直大V、自媒体以及媒体机构开始重回微博舞台,也由此带动了微博用户的新增长。

今日头条成内容黑马,首推兴趣媒体

而相比微博的一路坎坷来说,今日头条的发展则顺风顺水。2014年6月3日,今日头条完成C轮融资,估值仅在5亿美金左右,而在短短2年的时间后,今日头条的估值传闻却一路飙升到了百亿美元。今日头条作为一个新闻客户端,其价值也正在被行业和投资人士所看好。

今日头条的本质是一个信息聚拢再分发的平台,平台本身并不产生内容,今日头条通过借助头条号,高度的掌控了上游的内容生产,然后通过技术算法对内容创作者的信息进行分析、过滤,再推送给用户。而今日头条能够获得用户的喜欢,正是他们基于大数据算法之上的兴趣推荐,能够让用户看到自己感兴趣的内容。

知乎成行业独角兽,同样也依赖于价值内容

据知乎方面介绍,截至2017年1月,知乎已拥有超过6500万注册用户,平均每天有1850万活跃用户访问和使用。2016年全年,知乎用户提出了超过600万个问题,撰写了逾2300万篇回答和151万篇文章。知乎完成D轮融资后,真正成为了知识行业的独角兽,相比今日头条的一路奔跑来说,知乎在大家的眼中一直是一家慢公司。2015年9月份,知乎宣布获得了5500万美元的C轮融资,经历了2016年的快速发展,其平台价值很快实现了翻倍。

与微博的社交媒体和今日头条的兴趣媒体不同,知乎则更多体现的是有价值的知识分享。在过去的几年时间里,知乎给大家的印象就是一家问答平台,从去年开始,知乎开始了小跑。他们陆续上线了机构帐号、广告产品、书店、知乎live、值乎等产品,完善了版权内容保护机制,与腾讯系和搜狗产品联动配合,同时搭建了自有广告产品体系,正是过去五年的沉淀让知乎平台的知识价值开始逐渐得到释放。

此次领投知乎D轮融资的今日资本创始人徐新对知乎价值的肯定就比较到位,她说:“内容的春天才刚刚开始,知乎的问答模式很犀利,护城河也很深。关于内容,我们觉得有一个‘1%定律’:从人群的角度来看,100个人里面有1个意见领袖。所以关键是要做得早,把那1%的意见领袖牢牢抓住,同时还要确保机制公平、上升渠道通畅,让新用户也有机会成长为意见领袖——时间的积累就是护城河。”由此看来,知乎通过过去5年的意见领袖用户积累已经为自己打造了一条宽阔的护城河。

微博、今日头条、知乎,谁能走得更远?

很早前,我就说过,微博与今日头条迟早会迎来一战。微信作为一个移动通讯平台,其主要作用仍然是承担着用户与用户之间的沟通联系,而微博与今日头条却在社交+媒体领域走得越来越近,知乎同样也具备社交媒体性质,同为内容巨头,哪种模式能够走得更远?

一、发展轨迹之异同

今日头条从一开始做兴趣内容推荐的时候,就是依托于微信、QQ、微博等社交平台的分享数据作为重要参考,随着今日头条的体量越来越大,它开始注重自身的社交属性培养,并在头条号与粉丝互动之间开始逐步渗透。

微博作为社交平台,却开始变得越来越像一家媒体内容平台,从推出头条文章到扶持微博自媒体,微博甚至还开始借鉴今日头条的兴趣推荐模式。一些微博用户开始发现,自己发布的微博信息并不会直接推送给每一个粉丝,而是采用兴趣推荐机制,先把内容推送给少部分的用户,然后根据这部分用户的兴趣度再来决定内容是否继续推送给更多的粉丝,而微博的内容展示页面也开始越来越像今日头条。

知乎则完全不采用这种兴趣分发的内容机制,而是通过开拓不同的场景知识分享,以此吸引对某一类话题或者行业感兴趣的用户集合到一起来共同分享自己的见解,通过对用户需求的挖掘和细节运营的打磨,在用户量和用户粘度上都保持稳定的增长。从发展轨迹来看,知乎虽为内容平台,但却与微博、今日头条最终要走的方向完全不同,而微博与今日头条之间的暗战也开始悄然升级。

二、内容重合之大小

今天的微博,其内容表现形态包括了图片、文字、视频、短视频、直播等众多领域,涵盖了娱乐、体育、科技、财经、社会生活等各个层面,就其内容整体而言,娱乐、生活占据着微博内容的主流。

今日头条一开始的定位就是一个新闻内容聚合平台,随着越来越多的用户开始入驻头条号,头条号渐渐变成了微博一样的帐号,不仅仅只是媒体可以在上面发资讯文章,越来越多的用户都可以在头条号发布商品、图片、视频、小视频等动态,原本严肃的媒体报道在今日头条上也开始变得越来越娱乐生活化。尤其是2016年9月份,今日头条宣布投资10亿扶持短视频之后,它将与新浪微博的秒拍短视频发生更激烈的内容冲突。

而提到知乎平台的内容,大家的第一印象往往就是专业二字。通过聚焦了中国各个行业的专业人士来回答专业问题,知乎平台的内容则完全是走上了一条知识内容的路线,与微博、今日头条的内容大相径庭。赛富基金合伙人羊东这样评价知乎内容:“越是专业化个性化的内容,越是有意思和有价值的内容。知乎在专业内容和个性化方面做得非常好,提问的质量和回答的质量都非常高,是个非常难得的平台。”

三、用户定位之高低

对于微博、今日头条以及知乎三大内容平台的用户定位,知乎的定位直接瞄准新兴中产阶级和知识阶层,其人群定位层次最高,今日头条则次之,微博的用户群体最为年轻化,不过今日头条在娱乐化和生活化方面会与微博有较高的用户重合度。

用户的定位也就决定了内容的优质程度,今日头条对低俗内容的原则是“不主动push低俗内容”,这和今日头条的用户群体有着很大的关系。但是对于一家内容平台来说,品质更好价值更高的内容必然能够赢得用户的长期关注和更高的忠诚度,也能够给用户带去更好的持续体验,用户粘性会越强,反之低俗内容虽然赢得了众多大众用户的阅读需求,但是能持续多久却不免让人有些担忧。

微博、今日头条、知乎,谁更能给内容创作者带来价值?

今天,知识付费正在成为一种流行趋势,对于不同的内容平台来说,能够为内容创作者带来长期利润的必然会最终赢得他们的支持。

微博在2015年宣布了签约自媒体扶持计划,投入价值1.5亿的资源来全面扶持签约自媒体,并继续通过打赏、付费阅读和商业分成等手段帮助签约自媒体提高收入。不过新浪微博真正与自媒体相关的付费订阅内容等却走得并不顺利,以至于微博又开始效仿分答、知乎Live开始推出微博付费问答。

与微博相比,今日头条对自媒体的扶持力度似乎更大。今日头条在2015年的创作者大会上,推出了千人万元和百群万元计划,而去年9月份的动作就更大了,宣布拿出至少10亿元来扶持短视频创作者。

知乎平台则完全不采用补贴的手段,而是帮助用户去真正实现价值,同时用户定位的不同很大程度上决定了平台的内容盈利能力和用户的付费实力、欲望。在没有任何补贴的情况下,却有越来越多的专业人士通过知乎Live平台获得不菲的收入,知乎Live自2016年5月14日推出至今已举办超过1500场,737位主讲人平均时薪达10980元,单场知乎Live收入最高达到19万元。

从长远的角度来看,知乎平台的专业机构和人士更能够借助平台获取长期稳定的不错收入。对于微博和今日头条两大内容巨头来说,他们需要思考的是,一旦平台的资金补贴停止,平台上的内容创作者是否还能够创造足够高的收入?当然,微博大号显然还是有着明显的优势,少数微博大号坐拥百万千万粉丝,其广告年收益也颇为丰厚。但是头条号作者呢?命运完全掌握在头条的算法机制中,头条有推荐内容曝光量就会较高,但是没有足够多推荐的时候,其电商、广告收益必然大幅下降。

微博、今日头条、知乎,谁更能给创业者带来借鉴?

当年的微博世界,经历了网易微博、腾讯微博、搜狐微博、新浪微博等众多微博平台的混战之后,只剩下了微博一家;今天,模仿今日头条的平台可谓越来越多,阿里腾讯百度也纷纷加入了这场基于大数据算法的内容兴趣分发平台大战;而知乎平台能够有今天的知识阶层用户沉淀,则得益于过去五年来的积累。对于创业者来说,微博也好,今日头条知乎也罢,想要模仿学习他们的模式在内容领域占据一席之地,其难度和可能性可想而知。

但是有一点却是值得我们这些内容创业者真正借鉴学习的,那就是知乎平台上专业内容付费机制。对于大多数的内容创作者来说,要想凭借着内容成为像逻辑思维、咪蒙那样的超级大号已经不太可能,也很难吸到大量的粉丝。更何况今日头条们采用的是一种兴趣推荐机制,内容创业者的命运完全掌握在他们手中,而非创业者自己手中。

那么,内容创业者要想实现更大的商业价值,就必须要找到一条适合自身的垂直领域,在这个领域深耕,从而持续为用户提供专业有价值的内容,尤其是针对具备付费能力的用户,这一点知乎平台给内容创业者提供的参考价值意义重大。

由此来看,微博凭借社交媒体的迅速散发特性,难以被颠覆;今日头条凭借着兴趣推荐成为了内容分发平台用户使用时长最高的移动资讯平台,难以被击败;知乎凭借着专业内容和知识阶层用户群体定位,自成一派,也难以被复制,三个不同内容领域的巨头也开始真正形成。微博与今日头条在互相学习借鉴,其偏娱乐和生活化的特性决定了他们未来将会迎来一定的竞争,知乎则会继续在专业知识领域深耕下去,并引领知识付费的大潮,而对于我们广大的内容创业者们来说,垂直专业的内容很可能将会是我们唯一的出路。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110



]]>
<![CDATA[乐视再融168亿造车,未来汽车真那么靠谱?]]>

1月13日晚8点,乐视网公告称,乐视获得包括融创中国在内的168亿元战略投资的重磅消息,其中融创中国向乐视投资150亿元,乐然投资和华夏人寿合计向乐视投资18亿元,总计约168亿元。而贾跃亭此前公开表示,“再获得100亿资金,就能保证法拉第未来FF91大规模量产”。

由此看来,贾跃亭为了能够保证自己的未来汽车FF91能够实现量产,不惜出售乐视网、乐视影业、乐视致新等多家公司的股份,足见他把自己所有的宝都押在了未来汽车上。不仅仅只是贾跃亭,此前董明珠押注新能源汽车也引发了业内外人士的热议。而在2017年的CES展会上,未来汽车更是成为了大家关注的焦点,共有大大小小超500家汽车技术公司参加CES,既有传统汽车制造商也有互联网公司跨界来造车。

对于未来汽车的构想,无非就是更便捷、更安全、更环保、更便宜,这几个概念真正落到实处便是我们目前所看到的这些新技术,主要有无人驾驶、车内智能系统、新能源驱动这三大变革。无人驾驶解放双手,在不想亲自驾驶或者无法亲自驾驶的时候可以有一个选择,智能车载系统让车内的时光变得丰富多彩,也让车变成能够独立思考可学习的存在,新能源的使用让汽车在方便人们出行的同时尽量不造成环境的污染。

车企们都在为解决无人驾驶而使出浑身解数

一、福特立志生产大众消费得起的无人驾驶汽车

福特作为一个有着113年历史的老牌汽车制造商,在互联网经济的带动下正在开辟一条全新的发展路径,那就是无人驾驶汽车。福特汽车的CEO马克·菲尔兹宣称要在2025年面向大众出售无人驾驶汽车,福特的目标是生产让普通消费者负担得起的无人驾驶汽车。

为了实现这一目标,福特一直没有停下他的脚步,在刚刚过去的2016年先后投资了地图公司Civil Maps和生产激光雷达的公司Velodyne LiDAR。地图和激光雷达对于无人驾驶汽车都极为重要,精准、即时更新的地图信息技术是无人驾驶技术的基础,也是当前最需要突破的。而激光雷达目前最大的问题是单价太高,要想实现低价格批量生产还需要经过太多的努力。在福特最新公布的第二代无人驾驶汽车Fusion Hybrid上,我们看到车顶的激光雷达布置和第一代有了明显的区别,不再突兀的像天线而是很自然地和车身融为一体,两个传感器取代了之前的四个。福特计划在2017年将无人驾驶汽车Fusion的产量增加到90辆,并且除了在美国加州建立实验基地测试无人驾驶技术,还计划很快将测试拓展到欧洲国家。

二、日产着手解决自动驾驶技术的安全隐患问题

日产认为自动驾驶技术最主要的障碍是车辆自主做出选择的能力还不成熟,在出现一些不可预测的情况时,车辆无法做出万无一失的判断。于是,日产推出“无缝自动出行”技术(Seamless Autonomous Mobility),运用NASA操控太空探测器的原理,在汽车遇到突发不可预测的情况下时,向后台“出行管理者”发痴通知,在有后台做出判断后重新规划可行的路径给出指令。同时,该区域的其他自动驾驶车辆也接受此条指令而避免了事故的发生。这个技术可以看作是对自动驾驶技术的有力补充,为自动驾驶的安全隐患问题提供了一条比较可靠的解决方案。

三、宝马、英特尔、Mobileye三强联手欲实现技术突破

在2017年的CES上宝马展出了以全新5系为基础的自动驾驶原型车,并且从现场演示的效果来看已经相当成熟,达到了可量产的水平。去年宝马宣布与英特尔、Mobileye达成合作,联手开发一个可拓展的全自动驾驶技术架构。

此次全球顶尖汽车制造商和互联网企业的强强联手,通过分担开发成本和有效整合资源,从单个关键集成模块到实现一套完整的解决方案,为实现全自动驾驶技术商业化。英特尔公司首席执行官表示在研发过程中从汽车到云技术的系统将拥有连贯可预测的行为,并且全部遵照最高安全标准执行。据媒体报道,宝马有大约40辆全自动驾驶汽车将于2017年下半年开始陆续在美国和欧洲开始上路实测。

新能源汽车并不仅仅局限于电动

2016年特斯拉在美国的销售量接近16万辆,是实实在在的电动汽车销量王牌。前些天特斯拉挖来苹果一位重量级软件高管的消息也备受关注,预示着特斯拉将在技术领域有更大的突破。而其他很多汽车品牌也加紧了追随特斯拉的脚步,比如日前亮相的法拉第未来FF91,搭载容量为130kWh的电池组,最大续航里程在满足EPA标准的前提下可达到608公里,0-96km/h加速时间仅需2.39s,比特斯拉Model S等都要略快一些,该车的电池充电可以通过直流或者交流电完成。

特斯拉的愿景是“加速全球向可持续能源的转变”,纯电动汽车在节能环保的前提下可以满足日常的出行需要,各国政府都在加大对电动汽车的扶持力度,鼓励消费者购买电动能源的汽车。但是目前电池的续航能力和充电时间还需要大幅度改进,未来在技术上的投入还很大。

一、氢能源开始挑战电动能源

氢燃料作为一种清洁能源,最大好处是它能跟空气中的氧,产生水蒸气排出,有效减少其他燃油汽车造成的空气污染问题。人口仅28万的北欧国家冰岛,早在1999年就提出大力发展氢经济,已经将首都雷克雅未克的全部公交车、渔船更换成氢燃料电池,这种氢燃料用在汽车上相较于锂电池的电动汽车而言存在诸多优势。

首先,他们的补给时间非常短,一般只需要3-5分钟就能加满氢燃料,而目前电动汽车最快也需要近1个小时;其次,他们也拥有更远的续航里程,氢燃料电池汽车的续航里程普遍超过500公里,远远超过电动汽车的平均100多公里;最后就是他们对于环境污染更少,电动汽车的锂电池含有重金属镍、钴、砷等有毒污染物,必须回收处理。

已经有很多汽车生产商开始进行氢能源汽车的研发,2009年日产在日本发起新FCV计划,之后日产联合通用、福特等8家汽车品牌发起了氢燃料汽车的研究。现代集团正计划推出一款搭载全新氢燃料电池的SUV,预计2018年1月份在全球市场首发,这款车的续航里程将有望达到560公里,介于两位竞争对手丰田Mirai(502公里)和本田CLARITY(589公里)之间。目前氢能源汽车的研究还主要受阻于制造成本迟迟降不下来,再加上加氢站等基础设施的建设还非常不完善,这类汽车的发展依然缓慢,还很长的推广之路要走。

二、太阳能汽车也开始蠢蠢欲动

利用太阳这种“取之不尽、用之不竭”的清洁能源一直是人们的美好愿望,把它用在驱动汽车上达到无限续航的状态更是听起来就让人兴奋。但是太阳能汽车的概念提出很久后还是没能真正实现量产,研制出转化率更高的薄膜太阳能电池并且尽可能的降低成本是一大难题。

德国的一家创业公司Sono已经研发出配有太阳能电池板的汽车,单块电池可续航185公里,毫无疑问这种太阳能汽车的生产成本同样低,最为重要的是它拥有更环保的特点。另外,特斯拉已开始在全球范围内建造光伏超级充电站,通过“光伏-储能-充电”的方式,对太阳能转换而来的电力进行储存,并有望对特斯拉提供24小时不间断的太阳能充电。国内的汉能集团,在2016年7月一口气发布了Solar O、Solar A、Solar R和Solar L四款全太阳能电动车车型,并将在未来的2-3年投入量产。汉能称此次采用的薄膜太阳能芯片在阳光照射5到6个小时可发8-10度电,能够驱动汽车每日行驶80公里左右,每年行驶2万公里以上,满足日常交通需要。

人工智能让汽车变得更聪明

人工智能让汽车可以像人脑一样思考、做出判断、学习和解决问题,使得车与车之间、车与各基础设施之间以及车与人之间都能产生交流,运用雷达、激光传感器、GPS定位等技术实现车与万物的互联互通。在未来,车会变成有思考力的车,比如自己判断路况躲避高峰路段提高出行效率,识别危险系数从而减少交通事故。

此外,传统汽车有一个很大的问题就是车辆间无法沟通,周围的车辆都是一个个独立的存在,靠喇叭、闪光灯、外形等来判断行为,这其中有对少安全隐患不言而喻。而人工智能的应用使得车辆成为了一个个可识别、可沟通的存在,未来汽车产生某种行为前都会提前预测并告知,大大提高了安全性和行驶效率。宝马的iDrive车载系统从最早出现已经更新至第四代产品了,它集合了包括交通信息、移动办公、旅游及休闲资讯规划以及多种驾驶辅助功能,形成了一个庞大的“互联驾驶”系统。另外,宝马还在新一代产品中增加了手势感应功能,优化了驾驶体验。

苹果公司在2014年3月份发布了车载系统CarPlay,该操作系统让苹果手机与汽车相连,以特定的界面显示在车载屏幕上,驾驶者可以在驾车时访问手机上的一切应用,听歌、看视频、社交、移动办公等都可以轻松实现。以后的车载系统将是一个开源系统,支持汽车制造商根据消费者自身情况进行定制,而汽车定制不再局限于车身外观颜色、造型等的变换,还可以对车内系统进行定制,你喜欢什么样的娱乐活动,常用的几款互联网应用是哪些,经过定制后完全满足出行过程中的娱乐需求。

未来汽车还有三道坎要迈

当前,正在有越来越多的企业在加入未来汽车行业,传统汽车制造商谋求转型,互联网、IT行业的大佬想要自己造车,无非是看重了它的市场。但是盲目地跟风只会让自己陷入困境,就像乐视一样,如果没有此次168亿资金的注入,其资金链已经断裂,想要在这个重制造领域站稳脚跟靠的可不是一朝一夕的热情,还需要迈过三道难关。

难关一:生产成本高

据了解,无人驾驶汽车光所用的激光雷达就高达50万人民币一个,车载大脑的价格接近20万一台,另外还有车身上的其它装置,整车下来成本怎能不高?除了造车的费用,新能源汽车所需要的各种路上基础设施也需要资金去建设,比如电动汽车的充电桩、氢能源汽车的“加氢站”等。而如何让消费者接受未来汽车,愿意尝试驾驶纯电动汽车或者是无人驾驶汽车也需要资金补贴来铺路。

难关二:技术不成熟

当前未来汽车的整体技术水平还存在较大的不足,比如在提升电池续航里程方面、在提升汽车充电时间方面,这些都是需要科技企业和汽车厂商来不断增强和提升的。此外,互联网科技企业在人工智能、无人驾驶等技术方面有一定优势,却在制造汽车环节存在不足;而传统汽车制造商则在人工智能等新技术方面需要加强。

难关三:未来汽车的基础设施建设极为欠缺

未来汽车是给未来的消费者使用,那么现在的道路、交通法规、停车场、交通标志、雷达GPS等等为行车做基础的设施肯定无法满足未来汽车的需要。比如新能源汽车中的电动汽车、氢能源汽车就不再需要现在遍布大街小巷的加油站、加气站,而需要重新部署一个个充电桩、加氢站,这是一个多么大的工程可想而知。统计数据显示,截至2015年年底,我国已建成充换电站仅3600座,公共充电桩仅4.9万个,充电桩和新能源车的比例明显不足。

另外,现有的交通规则、交通相关的法律、交通标志等等都要根据情况做出相应调整。无人驾驶汽车的安全隐患还是存在的,汽车毕竟不能完全达到人脑的水平,遇到突发情况或者人类使用不熟练的情况后果很难设想,那么这种情况一旦发生了之后责任怎么承担就成了新的困扰。今后汽车具有自动识别功能,对道路情况、交通情况、天气情况做出自助判断,那么就得设置汽车可识别的交通标志,那些路牌、灯光、收费站服务等用来给人类看的东西就没有意义了。因此,在除造车本身的工作以外,还有非常多的配套设施需要改进完善,这将是一个异常庞大的工程。

不论是从当前中国雾霾的天气环境来看,还是从科技新技术的发展趋势来看,智能化、无人驾驶、互联网化、新能源化的未来汽车都将是一个必然趋势,这次产业变革将带来巨大的行业价值,这也是为何贾跃亭不惜出售乐视控股多家子公司股份,为何那么多科技巨头和传统车企趋之若鹜的重要原因所在。不过,未来汽车要想真正实现普及,还需要迈过几座大山才行。

作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[银行系、支付宝起战事,支付格局存三大变数]]>

  互联网的出现,让国内众多的传统产业都发生了翻天覆地的变化,而在中国的传统金融领域,他们也正在被移动支付、金融科技等新金融形态所冲击,尤其是在第三方支付领域,新的移动支付正在颠覆传统的支付方式。整个2016年,第三方支付市场发生了三个非常明显的现象。

  现象一:大平台和公司纷纷收购第三方支付

  2016年的1月份,小米科技通过6亿元从捷付睿通股份有限公司手中收购支付牌照,随后恒大集团5.7亿收购集付通获得支付拍照、万达集团则以3.15亿美元收购了快钱68.7%的股份、美的集团收购深圳神州通付100%股权、唯品会收购浙江贝付、美团点评也完成对钱袋宝的全资收购……

  对于如此众多的互联网平台和大公司花高价收购第三方支付牌照,这当然离不开央行在多地暂停对第三方支付牌照的发放,物以稀为贵,第三方支付牌照的价值也就愈发明显。不过这最根本的原因还是在于未来的移动支付趋势,大平台或者公司拥有自己的第三方支付也就相当于掌握了自己的金融命脉,否则只能依托于其他第三方支付平台。

  现象二:微信和支付宝二维码支付正在全面向线下渗透

  过去,支付宝和微信支付在滴滴快的的支付战、春季红包战中争夺激烈时,传统银行们并不以为然,认为他们并不会给自己的线下刷卡消费带来太大的威胁。然而到了今年,越来越多的线下超市和商家都在开始接入微信支付和支付宝支付,用户通过手机扫一扫二维码付款正在成为一种新的支付方式。

  即便是对于一些没有刷卡机的小商家来说,他们也推出了个人的微信二维码和支付宝二维码作为客户消费结账支付方式,这无形之中对于传统的刷卡造成了巨大的威胁。除了微信支付和支付宝,京东支付、百度钱包、苏宁易付宝等也在开始向线下渗透,传统的线下银行支付正在面临一个前所未有的挑战。

  现象三:中国银联牵手京东金融,传统金融开始与金融科技公司合作

  在春节即将到来之际,中国银联又牵手京东金融,二者将在支付创新、银行卡服务、大数据技术、海外支付、农村金融等领域展开全面深入的合作。中国银联作为传统金融机构领域的巨头,京东金融作为互联网金融科技领域的佼佼者,二者是想把科技与金融相结合,打造新的支付方式,传统巨头与互联网巨头的深度战略合作对整个第三方支付行业都将产生深远的影响。

  而在整个第三方支付市场,中国银联和京东金融仅仅只是掀起了传统金融与互联网平台合作的开始,未来必然还将会有越来越多的平台开始合作,第三方支付行业格局还将会发生变化。

银行系以牙还牙,也纷纷推出扫码支付

  对于扫码支付,其实早在2014年,就曾因为安全隐患被一度叫停。不过经历了两年多的发展,技术也相对成熟,如今扫码支付成为了线下支付的新宠,受到越来越多用户的追捧。眼瞅着微信和支付宝的扫码支付正在全面吞食线下的支付市场,银行们也开始着急了。

  上一次面对余额宝理财产品的挑战,随后银行们也纷纷推出了自己的宝宝类理财产品,如今银行们纷纷抢滩扫码支付。尽管总是比微信支付、支付宝们慢了半拍,但是银行们依托过去的用户和线下资源积累,其反击实力自然不可小觑。

  建行推出了“龙支付”、农业银行推出了“K码支付”、交通银行推出了“立码付”、工商银行、邮政银行、民生银行、平安银行等也都推出了二维码转账支付方式。与微信支付、支付宝这类第三方支付相比,银行系的二维码个人付款、收款都没有手续费,而且个人间交易资金实时即可到帐。而如今的微信支付、支付宝等第三方支付却要开始对提现加收手续费,支付账户内的资金也不能再免费回到个人银行账户。

  此外,相比支付宝、微信支付等第三方支付平台来说,银行系在安全上也有着更高的保障,尤其对于中老年人来说,他们会愿意使用银行系的二维码支付来消费。

  中国银联合纵联横打响反击战

  面对以微信支付、支付宝为代表的第三方支付平台所带来的冲击,中国银联必然不能坐以待毙。凭借着过去数年的积累,中国银联打下了深厚的线下金融基础,同时也积累了上千万的线下合作商家。对于第三方支付平台的冲击,中国银联合纵联横,打响了反击战。

  合纵联合一:联合苹果、三星等手机厂商推出云闪付

  面对二维码支付,中国银联联合手机厂商们开始推出了云闪付,于是以Apple Pay、三星pay、华为pay、小米pay等为代表的手机NFC支付方式也在兴起。先是科技巨头苹果的Apple Pay杀入中国移动支付市场,尽管它在中国市场的表现并不尽如人意,但是却引发了三星、华为、小米等安卓手机的跟风,随后三星pay、华为pay、小米pay等云闪付纷纷兴起。

  不过比较可惜的是这种云闪付对于设备有一定的要求,它的支付功能需要有非接触式支付功能的POS机支持,但是要普及这种POS机却并没有那么轻松。一方面,商家们都需要更换新的POS机,这无形之中增加了成本,很多商家自然也就不愿意更换设备,它推广起来必然有一定的难度。

  另一方面,Apple Pay、三星pay、华为pay、小米pay虽然依托于自己的智能手机已经具备了足够的用户,但是要想把这些智能手机用户转化为自己的手机支付用户,并没有那么轻松。既然没有用户作为根基,那么商家自然也就不愿意去购买新的设备来支持云闪付。

  尽管银联联合各手机厂商推出的各种“Pay”进展不太顺利,但银联并没有偃旗息鼓,他们又向支付宝、微信支付发起了更猛烈的攻击。

  合纵连横二:联合银行们推出二维码支付

  2016年12月12日,中国银联正式推出银联二维码支付标准,重新“杀”回二维码支付市场,这是继央行承认二维码之后,中国唯一的卡组织发布的合规扫码标准。中国银联正在联合数家发卡行以及第三方支付平台,反扑被支付宝和微信支付把守的线下扫码支付市场。

  目前支付宝、微信支付等第三方支付机构通过直连银行,绕开卡组织进行网络支付,采取的是三方模式。而中国银联所推出的二维码支付是遵循现有银行卡支付的四方模式,四方模式相比三方模式而言,合作各方利益都能受到保障,尤其是银行们愿意参与。

  此外,银联二维码支付仍然基于银行账户,不存在因资金沉淀在虚拟账户而带来金融风险,消费者的资金安全也更有保障。中国银联的入局,会对当前的二维码支付市场格局产生重大影响,也将会削弱支付宝和微信扫码支付的双寡头地位,但是这种卡组织的加入本身会增大支付交易的成本,中国银联的扫码支付任重而道远。

  合纵连横三:牵手京东金融,进军新支付

  前面我们已经提到了中国银联与京东金融的携手,很明显中国银联此举剑在支付宝和微信支付。如果说银行卡是第一代支付产品,支付宝、微信支付等扫码支付是第二代支付产品,那么此次中国银联与京东金融此次牵手之后,就是要着眼下一代的新支付产品。中国银联要借助京东金融在金融科技领域的先进技术,来打造新一代支付方式,真正对支付宝和微信扫码支付实现颠覆。

  2016年9月,京东金融与银行合作联名电子帐户,推出了“白条闪付”,这正是搭载银联的云闪付技术,实现了新支付体验的尝试。未来,京东金融将金融产品或服务区连接金融机构,产品的迭代让新技术能迅速落地,因此,与银联在新支付领域的合作充满想象空间。

  新科技的快速发展让我们很多人都难以想象,而未来新技术对于支付行业的改变也会超乎我们很多人的想象,在新技术的推动下,支付行业的用户需求也会不断发生变化,那么未来支付市场的格局也将会发生变化。

第三方支付,将在三大领域迎来变数

  支付宝和微信支付目前在扫码支付市场的双寡头格局正在被银行和银联系们所推出的扫码支付所打破,彼此之间的市场争夺将会越来越激烈。而中国银联牵手京东金融则已经开始在一些支付领域进行了初步探索:双方共同定制标准联名卡产品,服务银联发卡成员机构;同时,共同推动农村电商和配套金融服务;积极探索海外支付市场布局;以及在大数据技术和风控领域进行深入合作。从他们之间的合作来看,未来支付市场格局将会在三大领域存在较大变数。

  变数一:新科技支付

  其实,支付宝和微信的扫码支付能够流行,就是科技支付对过去传统支付方式的一种改变。不过这种扫码支付还只能算是科技支付的第一代产品,未来还有第二代第三代科技支付产品的出现,新科技支付产品必然会对旧科技支付产品造成冲击,甚至是颠覆,这也就是中国银联此番要联手京东金融科技的重要原因所在。

  也许在未来的某一天,我们甚至连手机都不用带了,只需要刷脸支付就可以。中国银联与京东金融牵手发力下一代支付产品仅仅只是开始,银行们也已经意识到科技支付的重要性,微信支付和支付宝想必也不会沉迷于扫码支付,一场由新科技引发的支付大战才刚刚打响。

  变数二:农村支付

  从目前支付宝和微信的扫码支付来看,主要是在一二线城市,尤其是年轻人群体中较为流行,但是这种新的扫码支付在广大的农村地区普及率还非常低。对于那些偏远地区的农民们和农村市场来说,他们仍然使用现金支付较多,其次便是刷卡支付了。

  如今扫码支付还没有真正打入农村市场,银行系们已经开始意识到农村支付市场的重要性,这个领域的支付市场格局还没有确立下来,谁能够率先打造最适合农民的新支付工具,谁就能够第一步占领这个支付市场。

  变数三:海外支付

  对于海外支付市场,过去中国银联在这个领域也已经占据了一定的市场份额,不过支付宝正在开始疯狂抢夺海外支付市场,微信支付也在暗自发力,海外支付市场的争夺战在不断升级。

  在国内的支付市场,支付宝通过借助口碑迅速笼络商家,而微信支付则通过自身庞大的用户量实现了对众多商家的自动覆盖。那么,在国际市场,支付宝和微信支付要如何抢占线下的商家市场,这个是摆在他们面前的一道难题,相比国内移动支付市场来说,海外支付市场仍然存在较大的变数。

  作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[快消品迎来B2B元年,行业将如何变革?]]>

一年接近尾声,又到了年终总结的时候,宴会厅里传来各种激情澎湃的演讲,有的行业遍地开花、欢声笑语不绝于耳;有的行业却没能迎来“昨夜东风”,只能嗟叹“不堪回首”。2016年对于快消品来说是个艰难的年头,实体经济下行让消费者不再任性,传统行业面临转型。但与此同时,倚靠互联网创新的快消B2B平台却迅速成长壮大起来,并开创性地迎来了发展的“元年”。快消品B2B平台在2016年猛增至70家以上,总计获得了超过50亿元的投资。

B2B平台对传统快消行业分销模式带来了变革

一、直连生产企业与零售终端,提高透明度

中国传统的分销系统落后、分散,粗略估计,中国境内遍布着300多万家传统零售商店,而位于城镇社区、农村的小型夫妻店至少占到全国快消品销售额的40%以上。链接这些小商店和商品生产企业中间,却隔着千千万万、一层又一层的经销代理商。以前,生产企业多是以增加分销商来增加销售额,一个快消企业必须要有上百个一级经销商产品才能勉强做到覆盖全国,这些数量巨大的分销商管理起来固然十分困难,企业要花大量的时间和员工来管理,无形中又增加了成本削弱了利润。

另外,分销商也把生产企业跟零售终端间隔了起来,零售店和生产企业没有直接对话的权利。特别是近几年快消品销售额不敌以前,生产企业将更多的产品压给分销商,进而又被塞往下游渠道,导致零售店大量商品滞销,企业却不知道滞销的具体数量导致了恶性循环。

这种经销模式的弊端已经越来越凸显,于是以京东新通路、进货宝为代表的直营B2B平台通过直接连接生产企业和零售终端,把生产端的企业进行集合,形成对社区小微商业的支持。小商店的店主可以在平台上查找最优惠的正品进货渠道,摆脱自营超市进货的难题,从辛劳的自主进货流程中解脱。生产企业则能够降低市场通路成本,与之前难以接触到的门店直接对接,监督产品分销的全过程,免去了为担心经销商耍花招或跑路而伤透脑筋。

  二、免去层层盘剥,增加小店利润

快消品企业大都按照行政区域发展代理商和分销商,一般以省、市为单位,商品在上下级客户管理之间流转。一瓶饮料要想最终到达小镇社区便利店的货柜上,最先得有总分销商到生产厂家拿货,再发往区域代理商,这些次级分销商再往下分发给下一级或多级分销商,接下来该饮料才能进入当地的批发商手中,小店老板再最终从批发商那里进到货。这一路分销下来,每一环节都有人抽取了相应的利润,从总分销商的0.5%至当地批发商的10%不等,快消品原本就不多的毛利更是所剩无几。

京东新通路、进货宝这类直营B2B平台通过砍掉中间的各级分销商之后,小商店的店主可以拿到一级经销商的进货价格,摆脱一切中间商的盘剥。小商店的利润有了保障之后,自然会在店铺运营管理上下功夫,为以后的消费体验升级等做出更大的贡献。

  三、提高进货效率,优化消费者体验

传统进货模式除了盘剥利润之外,还有程序复杂繁琐、效率低下的病症。为了跟经销商打通关系,各种公关应酬少不了,原本可以很简单的合作一旦把人情世故加进来就怎么都简单不起来了。大多小店拿到的进货价格跟人脉直接挂钩,为此要跟批发商、物流甚至小区城管搞好关系,其中的酸甜苦辣不用多说,大家都懂。

另外,社区小店分拣商品靠人手,盘算货品销售数量靠人脑,进什么货不进什么货也只能多半靠自己瞎琢磨,琢磨不出来那就得全靠运气了。小店当然不能像大超市一样装得下那么多品种,如果不及时收集市场信息来更新货品,就经常会出现消费者找不到自己想要的商品的情况,消费体验大打折扣。

京东新通路、进货宝等直营B2B平台的出现挤走了批发商,一站式购物可以极大的简化他们的业务,而无需与数十个分销商或批发商打交道。并且大部分平台已经可以统仓统配,直接提高了小微商店的运营效率。另外,通过互联网技术的应用,店主可以直接通过智能手机或者电脑把自己的货品管理起来,什么卖的好,什么货滞销,什么脱销需要补货,靠数据管理运营,一目了然。

B2B平台真的能解决一切问题吗?阶段性成就的背后是重重阻碍

理想很美好而现实总是凶残的,对行业的挑战保持清醒才是业内人士需要做的。快消B2B从2013年开始试水,至今快消品在线上的份额渗透率依然不高,根据凯度零售咨询近日发布的《2016年中国快速消费品互联网B2B市场报告》中的数据显示:传统通路出货额仍占49.3%,仅比上一年降低了1.3%的额度,尤其是食品饮料以及酒类快消品,对传统通路依赖性更强。

一方面,快速消费品消费周期短、频次高,商品单位金额低、物流成本高等特殊因素,对于供应链以及信息化需求高,高昂的人力成本、运营成本很难有公司可以承受。另一方面,中国的快消品传统通路扎根太深,千千万万个街边小店、社区便利店,他们世世代代固有的进货渠道和经营方式很难被打破。

目前只有16%的小店愿意和B2B平台合作,不是他们有便宜不想占,小店从代理商、批发商那里进货已经有固定渠道了,现在让他们抛弃原来的一切关系网来使用全新的渠道进货确实很难。因此,平台在推广的时候往往会陷入两难的困境:一边快消企业需要看到足够多的零售门店进驻平台才愿意接受新的分销模式;另一边零售店店主也只有看到平台提供了足够多的生产企业才愿意放弃传统模式加入进来。快消行业传统渠道里的早已根深蒂固了的惯性运作方式才是摆在B2B平台面前最大的难题。

阻力重重,下一步,B2B平台该怎么突破?

快消品B2B平台的初衷是为了解决传统行业的痛点,帮助改变传统分销渠道效率低、制度混乱、成本高的困难,提供高效的产品配送和出货支持。然而实施起来却有意想不到的艰难阻力。B2B这种模式固然好,但是如何让更多的人知道并且接受它,除了开发布会吆喝以外,还有很多需要做的。

一、提高整合能力,当好中间的“2”

目前,快消B2B平台主要分为自营与撮合两种模式。自营型B2B模式主要为买断货物,自建仓储与物流,进行货物统仓统配。砍掉中间分销环节,力求保证与提高用户体验,帮助品牌商提高通路覆盖效率。代表性平台有进货宝、京东新通路、惠民网等。

而撮合型B2B模式是借助传统渠道中的各级分销商仓储货物与物流为品牌厂商与小店双方提供交易平台。双方可以从平台获得透明的信息与数据。代表性平台有掌合天下和阿里1688零售通等。

不论是那种模式,平台的作用都是串联两边“B”端的中介,而现在大部分平台都是选择砸钱来讨好两边,慢慢培养使用习惯,这种做法显然是不能长久的。

要做好中间的链接需要平台拥有超强的产业链整合能力,快消行业需要通过这些平台对产品和订货流程的梳理,对物流和送货的改善,对业务和服务的支持,来实现最好的服务。现在靠着市场红利和人口红利推动的年代已经过去了,稳打稳扎做好平台建设是企业做大做强的必经之路,从生产到零售终端甚至延伸到消费者的全线整合能力才是各平台最重要的竞争点。阿里、京东等电商巨头在这方面有一定的的优势,但进货宝、掌合天下等专注于快消B2B的平台实力也不容小觑,它们都在产业链整合能力上不断完善,力求在BAT手中抢下市场。

  二、重点突破大数据分析等技术研究

如今是大数据时代,科学的价值观是用数据说话。平台自身需要数据支持,传统生产商、零售商也需要数据,需要各通路数据、终端数据和消费者的数据。互联网的出现最直接的价值就 是降低了信息传递成本,B2B平台通过线上交易、终端基础软件获得大量数据,而这些数据正是厂商和终端求之不得的。有些厂商也有尝试的过自营电商,但是毕竟人力物力精力都有所限制,大多也都搁浅了。而现在通过和B2B平台的合作,你提供商品我提供数据,这样双赢的局面真是皆大欢喜。

因此,B2B平台应该将大数据分析作为一个天造地设的绝佳切入点,不断提升大数据能力。比如,为商店提供基础软件服务,提升零售终端整体行业素质与水平,为小商店降低营业成本、提高运作效率从而创造隐性收入;通过更加精细化运作,对快消流通领域进行数据化整合,提高货物周转能力;通过部署云仓,将流通领域的社会化仓库存量进行改造升级,从而降低仓库的空置率。比如直营B2B进货宝就是一直将数据作为其奋斗的核心领域,通过开放平台收集品牌厂商、零售终端的交易行为数据,然后通过数据分析为零售门店提供仓储物流、用户管理以及精准营销等服务。

  三、为零售商提供更多增值服务

对于产品厂商来说,经销商就是借来到达零售终端的,那么对于零售商来说谁供给我货都一样,他们关心的重点是要怎么卖出去。因此,平台的任务就不单单是供货那么简单了,而是要打通整个产业链,帮助小店把货成功卖给消费者。

首先,通过适销对路的商品吸引零售商的注意。B2B平台在线上提供销量好的商品,并将供销差价尽可能降低,当小店的销售量上去以后,平台达到赢利点,再加上统仓统配的优势凸显,将会有更多商店愿意尝试与平台合作。

接下来,通过增值服务赢得商店的信任。客户已经有了,剩下的就是想办法让他们愿意一直留下来。对于互联网企业来说,利用自己擅长的技术为商店提供增值服务的途径有很多。比如:为他们建立智能分拣系统、智能流水账目,帮助他们建立公众号,开发会员积分制度,也顺便培养一下他们的互联网思维。对有资金困难的客户还可以提供金融贷款、法律咨询等方面的服务。一边赚钱一遍赢得好感度巩固与客户的关系。

最后,引蛇出洞,店家主动加盟或收购。前面的种种铺垫已经为最后一步打好了坚实的基础。线上交易的数量、频率、货品类别等数据通过分析可以对商店的基本情况做出评估,包括商店的规模、覆盖的商圈、经营状况、资金基础等。进而对这些商店进行归类,挑选出值得投资和加盟的,通过对商店一番指点江山之后把其最终收入囊中。长远看来,平台成功地改造了小商店,不只是从形式上更是从思维上。当平台拥有足够多的加盟小店之后再跟快消品生产商谈合作不是更有话语权吗。阿里的1688城市合伙人、进货宝的进货团都是就是用这种方法,通过进店帮助小店促销、优化管理模式等,将社会闲散资源利用起来为平台开拓市场,提高自己的渗透率。

行业未来的前景向好,并迎来四大发展趋势

目前处于刚刚起步的快消品B2B行业面临着机遇与挑战并存的局面,快消品传统的经销模式难以连根拔起,但是互联网是时代发展的大方向同样不可阻扰,行业会在传统与现代潮流的博弈中前进。未来,行业会有以下几个发展趋势:

  趋势一:B2B模式会逐渐向C端突破

随着电商市场竞争的变幻莫测,电商平台不再单纯的依靠B2B、B2C、C2C模式,而是要将这些模式融合在一起向B2B2C模式进化。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程,把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合。平台将更多的小店发展成自己的加盟店之后,也方便帮助小店完成现代化、信息化升级,同时增强店铺粘性。同时也帮助商家直接充当卖方角色,承担起品牌推广的责任,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,使更多的资金投入到技术和产品创新上,最终让广大消费者获益。

  趋势二:细分市场下差异化平台异军突起

各平台之间也在寻求更多差异化的服务,在固有模式中努力突破,找到自己的核心竞争力。作为连接作用的平台充分运用大数据为零售商和品牌厂商提供科学的营销方案等,平台、厂商、小店成为命运共同体,每一方都为追求高效率、高盈利的目标而努力。无论是平台撮合型还是自营型模式都将在各垂直细分领域找到自己的优势,在平台的宣传推广上进行差异化宣传,吸引客户的注意,比如易酒批在烟酒细分市场做大做强。未来的快消品B2B平台中特色化、差异化的产品和服务将有异军突起的可能。

  趋势三:撮合型、自营型模式走向融合,B2B SaaS趋势明显

撮合型平台信息全面包罗万象但是不拥有货权,自营型平台掌握货权但是商品种类少、客户选择余地小。两种模式各有各的优缺点,无法做到十全十美,未来两种模式的边界逐渐模糊并不断走向融合。平台自建仓储物流,掌握更多商品的独家供货权,变被动为主动。另外,随着云计算、大数据等技术的发展,基于流程管理的B2B SaaS模式将零售商、供货商双方以及任何贸易伙伴之间紧密连接,精益管理供应链从而降低供应链运营成本、提高客户满意度,成为平台长远发展的重要趋势。

  趋势四:行业洗牌后向规范化发展

快消品B2B行业还处于起步阶段,虽然传统通路仍然是我国快消品流通的主要构成部分,但是在平台的快速扩张以及大量资本涌入的形势下,随着小店店主这部分群体互联网意识的激活和优化,再加上物流、大数据技术等配套设施设配的完善,交易向电子化变革必定是大势所趋。今年站在风口上的快消品B2B行业,区域性的平台扎堆涌现,尤其是京津冀地区更是有几十家平台在激烈竞争。不久,疲于争夺的区域性平台将会加速合作合并的步伐,优胜劣汰的行业大洗牌之后,全国范围内将出现实力超强的巨头企业,下一个独角兽即将在这个领域出现。

  刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110



]]>
<![CDATA[互联网医疗是座大金矿,宠物医疗也如此]]>

  过去,走遍中国各个城市的大街小巷,我们很少能够看到谁家在养宠物,用一句不太好听的话来形容,过去连饭都吃不跑,哪有余粮来喂猫狗。但是今天却不一样了,随着人们收入水平的不断提升、城市人际关系逐渐趋于淡化、工作压力增长等诸多原因,越来越多的家庭都开始养宠物,甚至有个别人对待宠物比对待自己的儿女都用心。

  根据统计数据显示全国养宠人群已经突破了1亿,很多家庭每年在宠物身上的开支消费超过3000元以上,甚至少数家庭的宠物开支达到了万元以上,而且这股势头还在不断往上攀升。 前瞻产业研究院发布的《宠物O2O市场前景与投资战略规划分析报告》数据统计,2015年我国宠物行业市场规模达1545亿元,同比增长46%,预计未来几年我国宠物行业增速仍保持在30%以上。

  在美国,涌现出了PetSmart、Petco等超大型宠物连锁店,不过在中国由于宠物市场兴起时间不久,互联网就已经开始兴起。于是在线下宠物连锁还没有形成强大品牌规模店的情况下,很多互联网的创业者们就已经开始杀入宠物行业,并推动了这一行业的快速发展,宠物行业在互联网之风的吹拂下也迎来了诸多机会,于是跟互联网相关的宠物电商、宠物医疗、宠物美容、宠物寄养、宠物训练、宠物智能设备、宠物影业等如雨后春笋般涌现出来。而在这诸多与宠物相关的垂直细分领域,宠物医疗又是一个市场潜力巨大的行业。

  传统宠物医疗痛点给互联网创造了机会

  目前,在整个国内大约有1.1万家动物诊疗机构,不过却有差不多70%的宠物医疗机构都是夫妻店,而剩下的30%也都是规模较小的医疗机构,真正能够在各项医疗标准都还算得上不错的平台并不多。传统宠物医疗的不成熟,也给整个行业带来了诸多用户痛点。

  痛点一:随着中国养宠物的人群越来越多,宠物数量也随之不断攀升,但是在国内专业的“兽医”却非常少,大大跟不上宠物数量的增长速度,这就造成了一个非常严重的现象,国内的宠物医疗市场,缺乏能够给宠物进行专业诊断的医疗人员。大多数的宠物医生,并没有经过专业的学习培训,多数都可能只是有一些照顾宠物方面的经验,仅此而已。

  痛点二:前面我们也提到,目前国内大多数的宠物医疗机构都是一些规模较小的医疗机构,尤其以夫妻店居多。那么,如此众多参差不齐的宠物医疗机构,其服务水平和质量必然也参差不齐,而且整体服务水平较低。

  痛点三:在宠物医疗服务行业,收费普遍较贵,而且存在信息不透明、乱收费的现象。对于养宠物的人来说,他们可能并不知道自己的宠物得的是什么病,几乎都是由看病者说了算。正常情况下,如果是人得个头痛感冒的,基本上100元左右吃点药打个点滴就差不多解决了,但是宠物看病却不一样,动不动就得几百上千,这帮医疗机构好不容易逮着一个客户就得好好赚一把。

  痛点四:目前国内宠物医疗所使用宠物疫苗、医疗器械以及用品等都严重依赖于进口,《2016中国宠物行业白皮书》提供的数据显示,进口宠物疫苗的数量占了90%以上的市场份额。而国内目前对宠物疫苗等需求却在不断增长,这对于国内宠物医疗整体水平的发展是一大限制,同时间接导致了宠物医疗费用偏高。

  宠物医疗市场需求在不断扩大,传统宠物医疗又存在着如此多的痛点,这无形之中给互联网宠物医疗创造了机会,于是各类互联网宠物医疗平台也随之兴起。

  人病了可以在线问诊,宠物同样可以

  以爱宠医生、阿闻医生为代表的平台,通过与传统的线下宠物医院达成战略合作,同时邀请宠物医生注册,开始为用户提供在线问诊服务,同时也为线下传统宠物医院导去用户。对于这类宠物医疗服务平台来说,和春雨医生的模式比较类似,甚至可以说是一个宠物版的春雨医生。

  一方面,对于大多数养宠物的用户群来说,很多时候动物会出现一些身体生理上的诸多问题,这个时候在线问诊类平台通过把传统线下医院的宠物医生集合到平台,就能够帮助一些养宠物的用户群解决宠物的小病问题。尤其是饲养宠物时需要注意的一些事项,也可以通过线上咨询来解决。

  另一方面,通过打通线下的宠物医疗机构,宠物生病之后通过线上问诊然后选择合适的线下宠物医院就诊,这类平台也为一些养宠物的用户解决了信息不对称的问题。

  但是这类平台在发展的路上却遇到了两个比较棘手的问题,一个问题是宠物医生的数量非常有限,这对于平台的规模化发展会造成比较大的制约,而一旦平台放松对医生资历的要求,那么平台上就会出现宠物医生滥竽充数的现象,服务水平和质量必然会下降,最终搬起石头砸自己的脚。

  另一个问题则是平台的盈利问题,如果只是通过这种线下宠物医院和线上用户之间的信息对接,很难实现较大规模的盈利,针对医生提供会员付费制度,毫无疑问会吓跑本来数量就少的宠物医生们,而针对用户的咨询付费还需要一段漫长的时间培育并且是平台拥有一定量的用户和影响力之后,才可以盘活。

  抢单模式也得到了互联网医疗平台的借鉴

  而以优宠医生、狗大夫为代表的平台则在在线问诊的基础之上推出了抢单问诊。事实上,抢单问诊也是在线问诊的一种方式之一,他们同样是通过对接线下宠物医院、医生和用户,只不过这种问诊的方式是采用滴滴出行式的抢单。

  抢单如果真的要做起来,首先就必须是要平台上拥有足够的用户和医生,否则只会导致有医生注册了,却没有用户上来咨询或者有用户咨询了,却没有医生应答。此外,抢单模式要盘活它还需是一项高频服务。很显然,宠物看病咨询是一项低频服务,从C端切入不是太理想。

  此外,对于抢单模式的平台来说,跑单也是非明显的现象。如果某个养宠物的用户在接受了宠物医生的第一次服务之后,并对其非常认可,他们很可能下次就会直接联系该宠物医生,而非通过平台。

  于是优宠医生这类抢单平台又开始转型,从C端转向B端,从为用户提供宠物医生咨询服务,转变成为为宠物医院提供信息化、数据化的SaaS服务,这是一个方向,但至于能走多远,目前尚未可知。

  传统宠物医疗机构连锁也开始向互联网看齐

  宠物医疗行业的信息不透明也让一些传统的线下宠物医疗机构看到了市场机会,于是他们借助自己的线下宠物医疗门店也开始搭建起自己的线上平台,同时以宠信为代表的线上宠物医疗保险平台,也开始采取自营和加盟的方式,开起了自己的线下宠物医疗门店。

  相较于过去纯粹的线下门店来说,这种线上线下结合的自营模式能够打破过去的宠物医疗信息不对称问题。用户通过线上可以对线下宠物医疗门店的服务、价格等先做一个详细的了解,同时通过线上平台也可以为线下门店导去用户流量,更能树立起自身的品牌形象。

  但任何事情都是利弊相生,自营模式必然会面临成本高的问题,同时前期的扩张速度也会受到一定的影响。与其说这种自营模式是一种互联网平台,不如说他们是在借助互联网的渠道、技术等来为线下门店提供更好的用户服务。

  综合服务平台更想通吃整个宠物服务行业

  还一些宠物服务平台并不仅仅只是局限于宠物医疗,而是包括了宠物电商、宠物硬件、宠物美容、宠物寄养等系列服务为一体,比如有宠、波奇宠物等平台。

  那么,相比纯粹的线上宠物医疗咨询服务平台来说,这类综合型的服务平台通过借助电商、社区、美容等其他的宠物服务能够吸引更多的养宠物用户群体,这些用户的宠物如果在遇到一些疾病的时候就自然会想到这些平台。

  但是术业有专攻,综合类服务平台相比前面的宠物医疗垂直服务平台,在专业性和医疗服务方面也就难免会出现一些细节上、专业上的服务不足。

  行业格局远未成型,创业者可以大显身手

  人生病了始终要看病,动物同样如此,这是刚需。宠物医疗作为宠物的一个刚需市场,随着宠物数量的攀升,它必然是一个行业前景巨大的领域。我们从前面的几大互联网宠物医疗平台来看,真正做得非常不错的并没有几个,而能够在整个宠物医疗市场占据一定市场份额的更是寥寥无几。这对于创业者来说,确实是一个不错的机会。

  纯粹的互联网领域已经诞生了阿里、腾讯、百度、谷歌、facebook、亚马逊等众多巨头,已经很难再诞生新的纯互联网巨头。在刘旷个人来看,创业者与其去做一些纯粹的互联网虚拟经济创业,不如借助互联网思维深耕传统线下或者实业,也许在这些领域能够找到更多适合自己的创业商机。未来数年内,互联网将会消失,因为互联网无处不在无所不在,互联网未来将会全面渗透到任何一个传统行业,与传统行业紧密地融合在一起。

  宠物医疗目前的行业格局还远远没有形成,而传统的线下宠物医疗机构又充满了痛点,创业者便完全可以借助互联网的思维,结合线下宠物医疗服务,真正解决行业痛点,满足用户需求,从而实现平台价值。

  作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110



]]>
<![CDATA[激流勇进的互联网家装,市场渗透率为何不行?]]>

  2016年上半年,我国网上零售占社会消费品零售额比重达11.6%,这意味着零售行业的互联网渗透率已超过10%。而根据今年第三届中国建材家居产业发展大会发布的《2015年中国建材家居产业发展报告》显示,2015年中国家装建材行业市场规模达到41597亿元,同比增长2.2%。然而,在面对这片超4万亿规模的蓝海,互联网家装的渗透率却仅为3%,这与互联网在餐饮、服装零售等其他传统行业平均超过10%的渗透率相差甚远。

  但是互联网家装行业的从业者并不少,目前整个国内从事互联网家装的公司至少有200家,有过融资的公司也有将近百家,其中有少数公司的融资额度在1亿美金以上,可是那么多实力雄厚的互联网家装平台却为何始终难以渗透到整个家装行业呢?

互联网家装始终难以流行的病根到底在哪?

  一、 家装行业本身具有局限性

  家装行业本身的特殊性是造成互联网渗入困难的重要原因,具体来说,首先家装属于房地产的下游产业,那些大房企岂能轻易放过这个巨大的消费市场,因此往往在自己的集中采购环节形成了自己垄断的供应链,这种壁垒是不会轻易被打破的。

  其次,和餐饮、服装等消费不同,家装的高货值和重体验决定了消费行为不可能随时发生,频次低且要求高。

  另外,家装行业的主要赢利点在于利用消费者和生产者中间信息的不对称性来赚取差价,而互联网给消费者搭建一个“全透明”的平台,价格透明、设计透明和施工透明,这样一来装修企业的利益该如何保证,将是一个需要不断博弈的漫长过程。

  二、 线上平台同质化严重

  2015年初由于资本热捧涌现出200多个家装线上平台,发生了59笔融资,像土巴兔、齐家网这样的公司更是获得了上亿的巨额融资,也因此被称为“互联网家装元年”。而今年以来随着整个创投市场的收紧,又有大批实力不够的小企业扎堆灭亡。这些初创企业往往经验模式千篇一律,缺乏有竞争力的服务。

  目前网络上的家装互联网平台主要有四类:1、以土巴兔、齐家网为代表的家装信息中介服务类平台;2、以天猫家装、宜家为代表的综合家装电商平台;3、以爱空间、有住为代表的垂直型互联网家装公司;4、以酷家乐、爱福窝设计师为主导的平台。拿设计师平台来说,很多家装行业的创业者都专注于搭建和强化设计师生态,认为“设计师是用户最需要的”,在网页里提供大量精美的装修图片,用户看中哪一套方案就可以联系对应的设计师,齐家网旗下的移动平台——最美装修就属于这一类,它在2015年上线以来已打造出国内最具影响力的设计师生态圈,并开启了设计师合伙人的新时代。除了做得比较出色的最美装修以外,还有很多设计类平台,但它们的成交量却并不乐观。

  原因一是在于平台运营商对消费者需求偏好的设想并不正确,设计师可能只适合追求高品质、有一定审美要求且经济条件允许的小部分消费者,而这一小部分人群却有几十家上百家互联网平台去争夺,其中的多数小平台都是毫无存在感的。

  二是这些在这些平台上注册的设计师质量并没有保证,一些人打着“国内知名设计师”旗号实则一个妥妥的骗子。浏览数个家装APP的设计师专区,很明显地发现重复率太高,设计图片、主题雷同的情况比比皆是。如此一来,借用马云爸爸的一句话“即便猪在台风口也能飞上天,但是风一过掉下来的也还是猪”,那些盲目自信、缺乏创新的小企业只能惨遭淘汰。

  三、供应链整合能力不足

  家装行业是一个极其庞大和复杂的行业,供应链在整个装修流程中是贯穿始终的,涉及到的利益相关者繁多,同时也是主要的盈利点,而当前各互联网平台在供应链管理方面问题还很多。

  首先,家装行业供应链涉及的产品种类太多太杂,初创的小型企业根本无法做到大规模集采,因此后续的成本很高,线上平台的低价优势无法体现,倒闭关门只是时间问题,毕竟亏本的买卖谁会愿意做。

  其次,平台和供应商之间很少能做到合作共赢。家装产品标准化程度太低导致生产周期长且成本高,平台一味地压价是没有意义的,供应商的初衷只是利用互联网增加销售量,如果平台不能给其提供更多的盈利那还谈什么合作,所谓透明公开低价都只是平台运营商美好的梦想而已。

  最后,面对如此复杂的供应链管理,各大互联网平台都没有找准自己的定位,不可能所有的平台都有能力一手抓,一个环节稍有不慎就将满盘皆输。供应链管理的根本是要为家装厂商创造降低成本和提高效率的条件,谁能在未来掌握供应链端的优势谁就能在行业立足。

  四、落地服务混乱

  家装行业的落地服务是目前最混乱的部分,别看一些平台对外宣称每天接单到手软,但是接了单之后有足够的工人施工吗?施工成果又如何呢?虽然说这方面没有硬性标准,但是用户体验是不可能骗人的,把用户体验放在一边而在如何宣传忽悠上下功夫的做法无异于杀鸡取卵。

  目前,我国互联网平台在施工方面主要有第三方承包施工和自养工人两种模式。自养工人是平台自己培养工人,显然这样做需要投入大量金钱和时间,只有背景、资历优厚的大企业比如像小米投资的爱空间才能用得起,而我国大多数家装线上平台都只能将工程外包出去,质量当然很难把控。

解决行业痛点,互联网家装平台该如何突破?

  面对家装市场的4万亿蓝海,互联网肯定得不断革新以取得更高的渗透率。在这个过程中,互联网企业不能盲目介入,而应该将互联网的思维和传统家装行业的本质结合起来,来解决传统行业的痛点,具体可以从以下几个方面突破:

  一、渠道下沉,重点开拓三四线城市

  渠道下沉主要在两个方面,一是由目前竞争激烈的一二线城市向市场尚未开发的三四线城市下沉,二就是在主动性上避免过去传统门店的等客上门,主动走出去往下游渠道渗透。家装行业是个极具体验性的行业,消费者在选择产品的时候比起浏览图片更希望置身真实的环境中直观感受,因此布局线下体验店是迎合消费需求的必然选择。

  2015年以来,不少平台已经开始在一二线城市安营扎寨,如今北京、上海等地几乎已经被各大平台的门店瓜分完毕,竞争十分激烈。大家都看准了一二城市居民的消费能力和对电商不错的接受程度,但红利再多也有被耗尽的时候,扎堆抢的这块肥肉也所剩无几了。而此时我国两百多个三四线城市的购房热潮方兴未艾,家装需求逐年增加,并且随着经济发展城镇居民的消费能力和观念也在不断转变,可见未来这一块市场的潜力巨大。

  但是深耕三四线城市的愿望目前也只有少部分的大平台能够实现,毕竟运营线下门店对资金、供应链的要求太高,而且需要投入大量人力成本去营销,对于那些初创的小型平台来说只能望尘莫及。另外,三四现城市的消费者对于电商平台的认知度和接受度还有待提高,目前要花大量时间精力去深入接触消费者尝试改变其消费观念,可谓是任重道远。最后,在所有平台企图大规模布局线下平台的时候不得不考虑一个自身的问题:线下门店的意义何在,线上线下的结合一定要能真正解决传统消费痛点,真正让消费者买到方便、买到实惠、买到放心才行,目前所有的平台都应该朝这个目标努力。

  二、迎合需求,打造一站式整装全产业链

  站在消费者角度,买房装修的主力军是20、30岁的年轻人,繁杂的工作之余忙装修,他们最需要的是方便省事。传统的家装行业复杂冗长,从选择装修公司到购买材料,到监督施工,再到售后维权,这种效率低又体验差的事情显然已经无法满足如今的消费者需求。消费者希望有一种模式能用高性价比的方式把这几项进行整合,在这样的情况下,未来国内家装向一站式整体家装发展趋势明显。一站式家装帮助消费者解决了在装修过程中最主要的几类问题:一是决策阶段获取全面的信息,三是采购阶段选购更方便省时,三是装修阶段能获取全包施工服务,四是方便解决装修费用的金融贷款。同时,一站式服务的F2C模式还可以为建材厂商节省不少的营销费用,改变了传统模式下厂商要为了获取客流而给家装公司或设计师支付返点、回扣以及相关的公关开支的困局,使得厂商能够专注于产品的研发制造。。

  一站式家装是颠覆传统家装行业的一种新模式,它不仅要求互联网平台找准消费者痛点一一击破,更要求平台对供应链和服务链的两段双向整合能力超强。目前我国家装市场缺乏行业可行的标准,用户对产品的偏好千差万别,如何在最大限度地保证用户满意度的情况下为厂家提供大规模标准化订单以降低产品价格,这是所有平台面临的最大挑战。

  三、狠抓服务质量,尝试制定行业标准

  面对家装行业服务链端无比混乱的局面,行业标准的制定更是呼之欲出。准备选择互联网家装的消费者最关心的还是装修质量,毕竟目前关于施工方面的各种负面信息太多。问题主要出在两个方面,一是施工工人,二是工地监管。

  一方面,设法提升施工工人的专业素质,平台应该积极培养自由员工,在招聘和培训阶段严格要求,对于一些没有足够经济能力的企业可以计划跟职业技术学校或培训机构合作,做到对工人工作能力知根知底。如果选择外包施工队负责的话,为了避免工人因利益分配问题偷懒罢工等,应该提供足够具有吸引力的薪资,保证工程过程中由指定工程队全程负责。例如,蘑菇装修采用产品标准化的工人雇佣模式,施工标准化、辅料统一配给,监理30项重点控制节点验收,并且施工质量和客户评级会直接跟分单及工人的补贴奖励挂钩。

  另一方面,关于工地监管,由于国家没有具体明确的标准,工地施工成果还是以消费者满意为准,因此也是遭到投诉最多的环节。消费者的直观感觉很重要,互联网平台应该发挥信息沟通媒介的作用为消费者提供实时信息,每天定时反馈施工进度,对消费者的意见及时处理,并设置阶段性付款和平台尾款托管的方式来对施工质量进行监督。同时,平台也应该把施工流程细分为各个节点,重点把握每一个施工环节,将施工过程以互联网的方式标准化,对些节点进行全程监控,做到工期可控的同时还可以使得施工质量可控可追溯,绝对杜绝“豆腐渣工程”。

  但是,以上的办法在具体实施过程中都会受制于工人产业化不足、施工质量标准不统一等,也正是由于无法统一才导致这一环节可复制性差,这对以后扩大业务进行规模化实施必将造成很大的困扰。互联网装修模式要想深入行业占据大部分市场,急需建立一个施工标准及产业工人的配套体系。

  四、借助智能家居和高端定制驱动产业创新

  创新是产业发展的驱动力,如今科技日新月异,不创新就是死路一条。家装产品和科学技术的结合造就了智能家居的出现,利用综合布线、网络通信、自动控制等技术将家居生活有关的设施集成,为未来消费者创造更加安全、便捷、舒适以及艺术的家居环境。目前像阿里、小米、百度、联想、TCL等等很多大型互联网或电器类企业都开始布局智能家装。2015年9月19日,国美控股宣布与18家企业签署战略合作协议,正式进军智能家居行业;2015年10月26日,万科首次踏入智能家居的领域,推出可邻新风除霾机;2016年9月8日,美的与阿里达成战略合作,共同发布了首款基于云智能操作系统打造的美的智能冰箱“OS集智”。家装互联网平台中获小米投资的爱空间专注于打造智能家居,有住网也牵手海尔推出白色家电。

  智能家居越来越受到大众关注,但是目前由于技术还未成熟、产品种类比较单一,因此智能家居产品的价格普遍较高,降到普通消费者能接受的价格水平还需要一段时间,民众的消费观念和消费习惯都需要改变。

  另外,针对高端消费人群的私人定制也是平台创新的一大方向。现代社会,越来越多的人追求差异化,拒绝千篇一律甚至渴望独一无二。面对有这些想法并且有消费潜力的用户,平台应该将用户变被动为主动,主动参与设计,家居的所有用品都可以私人定制,能满足新费群体的同时也能增加产品附加值,缓解了供需失衡以及产能过剩等问题。有需求就有市场就有创新的价值,未来行业各个细分市场都会出现独角兽,随着资本的不断注入或许能让这个细分领域更具生命力。

未来,互联网家装行业又该会如何演化?

  对于互联网家装来说,重视线下服务体验的它始终无法脱离线下,但传统家装的互联网化却又是大势所趋,在经历行业的洗礼之后,未来的互联网家装行业又将朝着以下几大方向发展。

  一、平台型和自营型将走向融合

  未来,互联网家装平台类型和自营类型不再有清晰的划分,各大平台也不再纠结于自身模式的定义,“轻模式”的企业在行业规范的前提下也开始涉及自营产业,那些重模式的自建施工团队的互联网企业也努力开始提高供应端服务端产业链的整合能力。行业的发展对企业提升软实力的要求越来越高,单纯依靠哪一端的服务将不再具有竞争力。

  二、行业不断渗透化的过程中必然将出现独角兽平台

  2016年被迅速淘汰掉的小型信息分包公司并不是说明行业前景不好而正是说明行业在逐渐步入正轨,资本寒冬也只是说明投资人在理性选择更值得投入的企业,大浪淘沙,激烈竞争后留下来的都是值得消费者信任的优质平台。未来我国互联网家装的市场上将迎来寡头争霸的局面,但是谁能成为行业领导者着还是一个未知数。在行业发展的节骨眼上,每一个创业者都应该好好思考一下,创业的初衷是利用互联网思维解决行业痛点,而目前忽略消费者的真正需求却是行业的一大通病。国内家装市场领域未来无疑会出现更大的巨头,这就需要有真正清醒的创业者来做出颠覆。

  三、未来数年,互联网家装的市场占有率将过半

  家装是一个4万亿级的大市场,如今互联网在家装行业3%的渗透率还远远不够,这也说明其将来的发展潜力无限。目前行业走到赛道的拐弯处,整个行业的各个产业链正在重构,向规范、健康、创新的正轨全面迈进。随着我国经济发展,国内消费者的消费能力不断提高、消费观念不断改善,消费场景也从线下延伸到线上,选择互联网的人群会越来越多,在可预见的未来,互联网家装的行业渗透率将有望过半,并且时间不会太久。

  刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>
<![CDATA[王宝强新片P2P风波发酵,互金真的迷途?]]>

  王宝强离婚风波还未完全结束,一波未平一波又起,新片又引来话题爆点,其自导自演的电影《大闹天竺》陷P2P平台集资的新闻占据各大媒体头条。

  该P2P平台为湖北武汉一家P2P互联网金融理财平台“京金联”,本月15日,有媒体曝出京金联以电影《大闹天竺》的名义进行影视众筹,而募集的资金却已无法兑付。据报导京金联向投资者称资金投向了《大闹天竺》联合出品方之一的上海盟米文化传播有限公司,而电影出品方和盟米文化均否认了与京金联产品有关联。目前,京金练联合创始人王灿已被警方控制,平台资金流向成谜。该案件涉及资金20亿、受害人近2万,目前警方还在追踪清查,但是该事件引起的轩然大波又将今年话题连连的互联网金融推向舆论的风口浪尖。

互联网碰撞金融真的是伪命题吗?

  P2P行业作为在互联网金融浪潮下的新型业态,是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。作为传统银行借贷的补充,P2P业务借助互联网技术的优势,避免了繁琐的借款程序和较高的放款要求,满足个人资金需求,同时也提高了社会闲散资金利用率,近年来得到了爆发式的发展。

  网贷行业井喷发展的同时,P2P行业风险事件也层出不穷。诸多P2P平台违规风险事件、技术风险事件及网络安全问题频频发生。目前为止,我国问题P2P数量在行业中占比过半,某租宝等2355家P2P平台倒闭或跑路,对全社会金融稳定和公众财产安全构成重大隐患。

  于是,在很多人看来P2P是一个巨大的庞氏骗局,P2P平台们也开始为自己变身,先是从P2P变成互联网金融,而后又从互联网金融变身科技金融。此次就连连番霸占各大新闻头条的宝宝也被一些别有用心的平台卷入了P2P风波,难道互联网金融真的就是一个伪命题吗?

  既然互金是伪命题,为何平安、中国工商银行、中国建设银行、中国银行等金融机构也纷纷涌入并推出自己的互联网理财产品?为何支付宝、微信支付等第三方支付越来越火,甚至在线下还开始抢夺银联的饭碗?很明显,互联网科技与金融的结合还是有它存在的价值。出现平台倒闭、无法兑付、跑路等现象,只不过是行业洗牌淘汰的一个自然现象,那么未来互联网金融行业将会剩下哪些平台?

拉保险入伙,让保险公司为投资用户共担风险

  一直以来,安全都是P2P投资人最大的痛点,平台的风险控制能力是投资人最关心的问题之一。因此,各大P2P平台都在想方设法地增加自身信誉,多数P2P网络借贷平台不在项目本身的风险控制上下功夫,而是借助于自身和第三方提供担保,一些具有前瞻性眼光的P2P平台开始跟保险公司展开战略合作,推出了履约保证保险的全新合作模式。

  目前涉及P2P平台的保险品种繁多,有数据统计,目前与保险公司合作的P2P平台至少有92家,但合作履约保证保险的平台却屈指可数。多数P2P平台与保险公司合作的险种主要有账户资金安全险、人身安全险、财产保险这三种。这三类保险对于投资人保障有限并且并没有太多实际意义。而履约保证保险是指保险公司向P2P平台所投资的项目提供履约保证保险,当平台债务人出现逾期等情况无法按照约定提供承诺的收益和赎回时,保险公司将负责给投资者进行赔付,保障投资人本金及利息的安全。即便P2P平台出现倒闭、跑路等行为,保险公司依然会赔付。从上面的几种类型看,履约险对于投资人的保障相对较高。

  履约保证险的最大特点就是按约赔付,这也就意味着P2P平台债务人如发生高额逾期,极有可能造成保险公司的亏损。由于借款人由P2P平台提供,保险公司在合作平台选择上往往十分谨慎,会对平台的股东背景、团队专业性、业务模式和资产质量等做深入调查和评估,因此知名度高、规模大的P2P平台合作机率更大。“米缸金融”是国内首家推出“互联网金融+履约保证保险”服务的平台,2015年8月米缸金融与天安财险达成战略合作之后,由天安财险风控人员全程介入,严格执行保险公司风控标准,随后这一合作机制得到其他互联网金融平台的效仿。不过由于保险公司本身也不愿意承担该风险,目前在国内正常运营的上千家平台中,不超过20家平台有履约保证险保障计划。

  尽管目前履约险优势突出,但并不完美,仍存在较大的改进空间。比如必须跟随监管步伐,进一步做好信息披露工作,使P2P与保险公司的合作更趋于健康和透明。总的来说,P2P与保险公司的跨界合作提高了用户资金的安全性,同时也过滤掉一些浑水摸鱼的不合规平台,有助于我国的网贷行业健康发展。

传统实力及金融背景成为互联网金融发展的基石

  P2P平台的几大不同出身分类中,银行、国资系的P2P平台从出生就拥有相对的优势,具体来说,优良的国资系首先拥有强大的背景,兑付能力有保障,并且具有强大的公信力,比较容易获得大家的认可;其次,手里掌握的资源丰富,有很多优良的资产是其它“草根”平台所无法企及的;此外,国资系P2P平台的业务模式较为规范,从业人员金融专业素养较高,因此具有相对规范的操作,能够极大程度的减少资产段的风险。

  银行系P2P的优势主要在于:第一,银行凭借雄厚的资金来源和客户来源,在P2P领域也占据部分市场;第二,其项目也大多来自于银行原有的中小客户,项目综合资质和水平更具规模性和可靠性;第三,风险控制能力强,流程管理方面都非常规范。目前国内P2P第一大平台——陆金所就是一家银行系网贷平台,公司的绝对控股股东为世界五百强企业的中国平安集团,实力雄厚的平安集团是国内首家具有金融全业务牌照的金融集团,为陆金所业务的开展做了坚实的后盾。

  但是,面对国家监管政策缩紧,P2P平台面临集体转型,有背景的平台也要谋求更好的发展。今年8月银监会等四部委印发的《网络借贷信息中介机构业务管理暂行办法》发布,该文件中明确P2P网贷资金应由银行业金融机构进行存管,使得资金和交易分开,做到平台不碰钱。

  P2P平台接入银行存管后,会对资金流向形成有效监控,充分保障投资人的利益和对P2P行业的信任。另外,银行资金存管对P2P平台本身的实力、技术等要求较高,不正规的小平台也将会被剔除,给实力雄厚、正规经营的P2P平台创造更公平的竞争和生存空间。这对于助推P2P行业重新洗牌,从“野蛮生长”逐步向健康有序的良性业态过渡。

  据相关机构统计,截至2016年12月8日,全国共有正常运营的网贷平台1620家,而完成银行存管系统上线的共有124家,仅占正常运营平台的7.7%。这些P2P 平台有的虽然接入银行存管系统,但需要一个过渡期才能将所有成交额都交由银行存管。还有一些刚刚上线银行存管系统的平台,可能还会有大部分资金在原有的支付通道,没有百分百进入银行。

  银行方面目前对于P2P平台存管做法仍持谨慎态度,未来如何落实和发展应该围绕以下几点。首先,银行应该做到提高资金存管业务的准入门槛,将该业务纳入自身风险管理体系内,严格筛选出真正符合规范的P2P平台来合作,在源头上杜绝隐形风险的发生。其次,银行在接手资金存管业务后应该重点把控业务风险,可以通过建立专门的业务系统进行全面的评估。最后,为了保证公开公正的初衷,银行应定期公开资金存管的信息,监督P2P平台规范健康发展,也让投资人取得更多的信任。

互联网巨头在金融理财领域仍然具有优势

  目前,基本上几大互联网巨头都杀入了金融领域。阿里不用说,依托于电商打下了支付宝这块坚石之后,又成立蚂蚁金服向理财、基金、网商银行等众多金融业务领域展开布局;腾讯紧随其后,在过去财付通的基础之上如今微信扫描支付正如火如荼;京东依托于京东商城的资源优势,在消费金融、众筹领域也玩得风生水起;百度金融仍然借助自己的科技优势,借助人工智能、大数据向占领金融科技制高点发起了冲击……

  相较于其他的互联网金融平台来说,这些巨头仍然具备一定的优势。一方面,巨头们在互联网渠道和资源上占据了明显的优势,比如阿里和京东,他们在消费金融上分别依托天猫、京东商城,就能借助自身消费场景的优势继续拓展;比如腾讯微信支付,依托于庞大的微信活跃用户群体,扫描支付正在日益流行。

  另一方面,相比草根平台来说,巨头们依托自身的平台优势,本身在用户上就占据了一定的优势,同时他们也更容易获得投资用户的信任,这也就是为何支付宝能够一直在互联网金融理财领先的重要原因。

  不过,既然是互联网金融,那么就应该是互联网与金融的结合。互联网巨头们在不断渗透到金融领域时,还需要不断加强与传统金融机构的合作,此前余额宝遭银行宝宝理财抵制,今朝支付宝微信扫码支付遭银行卡扫码对抗就是典型例子。

总结:

  互联网金融行业大洗牌之后,随着国家监管政策及实施细则逐步明确和落地,新形势下P2P平台要解决的毋庸置疑是合规性问题,规范化发展是大势所趋,新一轮淘汰不可避免。而这个过程会是政府与互联网金融企业共同完成的,一方面政府需要积极制定规范化的制度,另一方面企业也将趋于在发展中发现问题并自觉进行自律自制,两者互相促进,共同发展。

  互联网金融,不仅是互联网与金融,更是两者的结合,通过互联网平台实现盈利创造价值才是核心。未来,垂直化、细分化也会成为互联网金融行业主要的发展方向,回归本原,以服务为中心的互金平台才是未来发展的趋势。

  作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110



]]>
<![CDATA[小众的高尔夫在互联网推动下能否走向大众化]]>

  1984年,起源于苏格兰的绅士运动高尔夫在中国建起了第一个俱乐部,标志着高尔夫产业在我国的起步。如今发展已有32个年头,我国的高尔夫球场数量也在经历了本世纪初的疯狂增长后达到了600多座。但是中国高尔夫仍是一种小众的运动,尤其是和美、英、日等发达国家相比。

  当然,我国高尔夫运动受众小的原因和其高消费、高门槛是分不开的,再加上前几年高尔夫腐败之风甚嚣尘上,政府红头文件明确指出大规模清理整顿高尔夫球场。但其实业内人士都清楚,所谓“不破不立”,清理整顿是为了帮助高尔夫回归健康、绅士的运动本真,为中国高尔夫真正融入大众铺上正确的道路。据统计,去年我国高尔夫核心人数达到了41万,而每年新增高尔夫入会消费人数仍在10%以上。面对13亿人口的国内市场,如何推动更多的人认识、热爱高尔夫运动是所有高尔夫业内人士的首要任务。

  21世纪是互联网的时代,传统行业更应该主动搭上互联网的快车。首先,互联网的出现打破了地域限制,全国甚至全球的高尔夫球场都能在线上预订,线上平台同时也为商家提供大量有价值的信息,摆脱了交易的边界性和线下的区域性,能够让商家和消费者获得双赢,真正实现分享经济。

  其次,互联网的出现直接减轻了高尔夫会所的人力成本,将很多工作转移至线上解决,从而打球的价格也可以有所降低,未来百元打球的梦想不再遥远,降低打球门槛吸引更多的中等收入人群。

  还有,互联网+高尔夫是个高度垂直细分的领域,线上平台可以很好地整合商家和消费者两端的资源,利用现代高新技术把服务做到极致,从而实现颠覆性的变革。“得民心者得天下”,现如今谁能更好的满足消费者需求谁就能获得市场。

  那么,具体来说,“互联网+”为高尔夫这个传统行业带来了哪些变革,未来高尔夫在“互联网+”的浪潮中又该如何更好的发展呢?

  一、线上订场正在颠覆传统订场方式

  由于运动的特殊性,打一场18洞的高尔夫球平均得花费4、5个小时,因此提前订场是必备的工作。传统高尔夫会所订场流程繁琐,几乎全部由会所前台完成,客服人员的工作量很大,球会的人工成本高且效率低下。这个问题在“互联网+”的背景下都迎刃而解了许多。许多高尔夫APP都设置了线上订场的功能,利用电商的优势简化订场流程。比如百度高尔夫、高尔夫管家、乐挥高尔夫都能够实时查看球场、价格、Tee Time并完成预订,真正做到了“说打就打的高尔夫”。

  而传统球会最头疼的莫过于控制入场人数保证高品质服务与球会大量闲置时间之间的矛盾,经常出现要来的时候一起来、不来的时候一个都不来的窘境,No Show率严重影响了球会的运营。高尔夫APP的出现使得球会与消费者之间的信息高度对称,用户可以查看球场实时使用情况并提前预约或取消,不会再出现到达球场后因拥堵而打道回府,极大地提高了下场率,让球会的运营资源得到充分、高效的运用。

  另外,传统高尔夫会所几乎均采用会员制、中介运营模式,会员以外的散客打球价格很贵,为了享受会员价而购买多张会员卡的成本太高,严重影响了球友打球的兴趣,一些交通条件不好的球场也受到很大困扰。因此,一些高尔夫APP开始尝试打破“一卡一人一场”的球会潜规则,给用户提供多种选择,比如去年3月上线的“滴滴打球管家”APP,其主打的产品“滴滴会员卡”,付费会员最低入会费用为10万即可享受其合作的多个球场会员价服务。

  据介绍,目前能覆盖全国80%以上球场的互联网应该已不下5家,一场激烈的线上预订市场争夺战已经打响。在这个体验至上的时代,人们越来越重视享受的过程,而把资源的拥有放在了次要位置。谁能忠于服务、忠于高尔夫运动本身,才可能是最后的赢家。

  二、高尔夫主题旅游也随之兴起

  高尔夫与旅游的结合是当今高尔夫发展的必然趋势,旅游业涉及面广,客源市场广阔,而高尔夫球场又提供了一个最具潜力和盈利空间的旅游产品。早期做高尔夫旅游的中介机构有海南美辰高尔夫、海高网等,由于地域优势特别是在下半年会迎来旅游旺季。

  但是随着我国高尔夫爱好者群体不断扩大,这些中介机构提供的旅游产品通常缺乏变化而不再能够继续满足一部分高尔夫爱好者求新求异的需求。因此高尔夫旅游市场上急需出现能不断更新旅游产品、满足不同需求偏好甚至高端私人订制的平台。去年上线的“啃地高尔夫”APP将目光对准高尔夫旅游中的高端私人订制,为高消费人群提供众多世界顶级私人球会的订制游,他们根据高尔夫爱好者的不同需求偏好推出了以挑战世界顶级私人球场为主、以观看顶级职业赛事为主等五类高尔夫旅游路线,近两年已组织超过200个团、近3000人次的高尔夫国际高端旅游。

  线上平台强大的检索功能为用户提供了便利,改变了旅游体验,同时也为旅游企业提供了宝贵的数据反馈,将游客的各方面数据整合分析后为旅游产品改进、市场营销决策等提供科学依据。作为中国在线旅游的龙头企业,“携程旅行网”于2014年8月推出“爱玩高尔夫”APP,正式进军高尔夫旅游行业。携程本身拥有的2亿用户、1亿活跃用户中的高尔夫爱好者们可以直接转化为“爱玩高尔夫”的用户,其推出的旅游产品涵盖国内外各热门目的地,套餐中精选了球场、酒店,游客全程的衣食住行都有一站式解决,满足了中高端消费者打球、度假、社交的各种需求。

  但是我国高尔夫旅游市场仍存在着很多问题,诸如营销不力、产品参差不齐等,各大高尔夫APP上的旅游套餐销量不容乐观。高尔夫旅游是一种“主题游”,应该区别于一般旅游线路的特点,不能仅仅是酒店、景区、交通的简单组合,而应该深入挖掘消费者的需求,所有的内容都应该服务于主题。因此,未来高尔夫旅游的大展中,如何准确把握高尔夫这项运动的特性以及其独特的魅力,深刻挖掘高尔夫爱好者的需求,针对不同细分市场推出更多用心的旅游产品是关键。

  三、打球类工具也雨后春笋般涌现出来

  实时查看球道图、计分功能、位置追踪、测速测距、挥杆视频分解等功能对高尔夫打球者来说非常实用。在没有引入手机智能软件之前,球友打球时经常受到天气等客观因素影响,下雨或大风天气记分卡使用起来就非常不方便。球道图、果岭速度等参数也不能随时查看,对于球技的提高是非常不利的。

  互联网技术的革新使这些麻烦都可以由手机软件解决了。开球高尔夫、高球助手、开球吧等工具类高尔夫平台可以让球友查看直观的球道图、智能记分、完成PK等,为两人或多人竞赛打球等提供了便捷,增加了打球的趣味性。

  但是如何做到精准和超广的覆盖率,推广自己的APP需要花费太多的时间金钱,从而如何盈利才是最根本的问题。众所周知,工具类的互联网应用无一例外都是免费的,免费使用、赚取流量、流量变现是工具软件的基本商业逻辑。变现的手段无非是广告、商城、智能硬件这几种,而插播广告又会降低客户体验,造成用户流失。

  日后这种功能的APP还应该继续在户体验上下功夫,如何让一个球手在打球时主动选择一款APP来记分、查看球道图,这种高科技的应用对传统的颠覆如何被打球者欣然接受是需要重点突破的。

  四、高尔夫社区正在受到越来越多球友的欢迎

  高尔夫是一项绅士运动,在蓝天草地的优雅环境中,约上几个球友打一场不紧不慢的高尔夫,在高尔夫球场4-5个小时时间里,可以很好地与高尔夫伙伴进行交流,很好地了解彼此,加深友谊,还可能自然地切入业务,在满足自己个人爱好的同时,对改善人际关系、拓展生意伙伴起了重要的作用,更是一种高雅文明的社交活动。打球交朋友、谈生意、谈人生谈理想,这也逐渐成为了高尔夫运动的迷人之处,形成了独特的高尔夫社交文化。

  互联网打破地域限制,让球友在手机里就可以交到全世界的朋友。为了满足高尔夫爱好者的社交需要,不少APP开始在球友圈下功夫,晒打球视频、谈高球赛事、论高球新闻、约找教练,形成一个兴趣圈将热爱高尔夫的人集中在一个圈子里。中国高尔夫第一股——“云高高尔夫”在2014年12月上线了高尔夫社区板块,作为其核心业务。在这个社区里,大家可以约球、找教练、交朋友、探讨职业大赛,包括了任何高尔夫相关的话题。

  另外,一些高尔夫APP为了活跃用户,经常举办一些高尔夫比赛等公关、联谊活动。特别是最近几年,各种高尔夫比赛在我国已迅速普及和发展起来。平台会员全国巡回赛、大企业集团的客户联谊会、银行VIP客户等活动已非常普遍。一些政府、企业或行业组织已经将高尔夫比赛作为它们重要的公关和社交手段。

  目前社交板在很多互联网应该上都有,但是很明显的看到注册用户和活跃用户的数目十分不对等,有很多APP的这项功能都形同虚设。如何活跃粉丝是当前互联网平台创业者需要解决的一大痛点。

  五、以高尔夫为代表的垂直电商也开始抬头

  高尔夫用品一直是高利润率的行业,高尔夫的各种装备包括球、球杆、服装、小工具等都是价格普遍高于其他体育产品平均水平的。尤其是在中国,购买高尔夫装备基本只能去专卖店,这些专卖店临近球场、俱乐部或者在高端商场里才有,购买不方便和价格高昂是影响购买行为的重要因素。

  于是,高尔夫垂直电商应运而生,线上商城购物对于很多人来说已经不再陌生,线上商城可以打破地域限制,让人们随时随地产生购买行为。同时,线上营销的成本远低于线下的推广成本,可以使得高尔夫用品价格降低,在未来可能高尔夫用品也能成为大众消费得起的运动装备,这对于高尔夫运动在我国的普及具有意义重大。

  另外,商家可以通过电商平台提供即时有效、更加全面丰富的商品信息,使得消费者有更多的选择空间和时间。同时,电商平台也可以反过来将大量用户的信息提供给商家,包括性别、年龄、职业、居住地、受教育水平、消费能力、兴趣关注,甚至到身体情感状况,从而形成丰富精准的用户标签。这些信息将是商家宝贵的营销资源,将其整合后实现精准营销和进行下一步更多服务的开发背景。

  但是纵观各个在线高尔夫商城,其销售量都不太尽如人意。对于高尔夫这种注重体验感的商品来说,消费者在购买球杆时通常会希望试挥,线上高尔夫电商在与线下门店竞争的同时还需要充分考虑产品的用户体验。也许,线上线下结合的新零售才是未来趋势。

  总结:

  中国高尔夫在过去两三年的清理整顿是在挤泡沫,挤剩下的,都是喜欢高尔夫、了解高尔夫的人,而这个群体会越来越大。中国高尔夫行业正向健康、规范的方向发生转机。传统高尔夫行业的资源分散、缺少标准化服务、消费者与球场之间信息不对称、信息传播效率低、人工服务效率差等一系列问题严重影响了用户体验,造成球场资源不能得到充分利用。而在互联网时代,这些问题通过线上平台都将得到不同程度的改善。

  “互联网+”的出现一定是为了帮助高尔夫回归其运动的本质,任何不服从于这一出发点的创业者必将遭到淘汰,而真正能为高尔夫爱好者提供人性化服务的互联网平台才是最后的赢家,未来“互联网+高尔夫”的道路上也一定会出现新的独角兽。

  刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


]]>